Como corrigir o código de erro 6 do OneDrive Web?

Alguns usuários Onedrive estão relatando que não conseguem acessar sua biblioteca em nuvem Onedrive. Ao tentar visualizar o conteúdo por meio de um navegador acessando Todas as fotos ou Álbuns, os usuários afetados estão vendo o “ Algo deu errado. Tente novamente ou atualize a página. Código de erro: 6 '

Código de erro 6 do OneDrive

O Código de Erro 6 na biblioteca em nuvem OneDrive significa essencialmente que está ocorrendo um erro de tempo limite. Isso pode ocorrer devido a um problema de servidor, uma inconsistência de rede ou algum tipo de Interferência de terceiros .

Ao solucionar esse problema, comece garantindo que o problema não seja causado por um problema generalizado de servidor com o serviço Microsoft Offline Online. Depois de confirmar que o problema não é causado por um problema de servidor , tente acessar sua conta Onedrive de um dispositivo diferente - a partir de aplicativos móveis (iOS ou Android) ou diretamente de um navegador.

Uma solução alternativa que ajudou alguns usuários a contornar o problema é alternar entre a pasta compartilhada e a Lixeira de reciclagem pasta ao acessar a versão web do OneDrive. Se isso não funcionar, você tem poucas opções a não ser entrar em contato com um técnico da Microsoft e receber ajuda especializada.

Verificando o status do Serviço Microsoft Office Online

Em primeiro lugar, você deve começar este guia de solução de problemas garantindo que o problema não está além do seu controle. Desde a Código de Erro 6 é evidência de um erro de tempo limite, é provável que a inconsistência esteja sendo facilitada por um problema com o Microsoft Office Online serviço.

Para verificar o status deste serviço, visite este link ( aqui ), selecione o serviço OneDrive na seção esquerda da tela e veja se ‘ Tudo está instalado e funcionando ' debaixo Detalhes .

O status do serviço OneDrive

Se tudo estiver certo, você confirmou com sucesso que o problema não é generalizado. Se for esse o caso, vá para o próximo método abaixo para obter instruções sobre como corrigir uma inconsistência de rede comum.

Acessando o OneDrive de um dispositivo diferente

Se você já confirmou que o Onedrive Código de Erro 6 não está ocorrendo devido a um problema de servidor, é hora de descobrir se o problema está vinculado à sua conta em particular ou está ocorrendo apenas ao tentar acessar a biblioteca OneDrive de um determinado dispositivo.

Como o problema é mais comumente relatado como ocorrendo no Windows e Mac, tente acessar o seu Armazenamento OneDrive através do App Android ou o app iOS .

Depois de baixar e instalar o aplicativo, faça login com sua conta e veja se ainda está vendo o mesmo código de erro.

Nota: Se você não deseja instalar o aplicativo móvel do OneDrive, pode acessar a versão web do OneDrive a partir deste link ( aqui) .

Muitos usuários afetados relataram que acessar o armazenamento OneDrive de um dispositivo móvel permitiu que eles contornassem o Código de erro 6. Se este cenário for aplicável a você, é mais provável que seja um problema de desktop com o serviço OneDrive que será resolvido pelos engenheiros da MS o mais rápido possível.

Alternando entre pasta compartilhada e lixeira

Se os testes acima revelaram que você só está encontrando o problema ao acessar a pasta compartilhada do OneDrive diretamente de um navegador, é muito provável que você esteja lidando com uma falha que é bastante popular entre os usuários da web do Onedrive.

Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de contornar o problema alternando entre pressionar o Lixeira de reciclagem pasta e o Pasta compartilhada . Muitos usuários afetados confirmaram que, após alternar entre as duas pastas 2 ou 3 vezes, a pasta Compartilhada apareceu normalmente sem Código de erro 6. E, na maioria dos casos, os usuários que implantaram essa correção relataram que o problema não retornou desde então.

Alternando entre essas duas opções

Entrando em contato com um técnico da Microsoft

Se nenhuma das possíveis soluções alternativas acima funcionou para você e você confirmou que não está lidando com um problema de servidor, a única opção viável agora é entrar em contato com um técnico da Microsoft. Há muitos relatórios de usuários confirmando que técnicos do Live conseguiram resolver um Código de Erro 6 após uma série de procedimentos remotos de solução de problemas.

Para abrir um tíquete de suporte em relação ao OneDrive, use este link ( aqui ) Em seguida, desça até a parte inferior da página e clique no Contate-Nos botão associado com Obtenha suporte .

Entrando em contato com o suporte da Microsoft