O Skype é um dos aplicativos de comunicação mais comumente usados para o sistema operacional Windows. O Skype é incrivelmente popular em configurações profissionais e pessoais, e uma grande parte de todos os usuários do Windows por aí tem o Skype instalado em seus computadores. Como acontece com todos os aplicativos de terceiros projetados para Windows, o Skype está longe de ser perfeito. Um problema comum que os usuários do Skype enfrentam no sistema operacional Windows ao usar a plataforma de comunicação é aquele em que o Skype simplesmente para de responder, congela e se torna totalmente indiferente a todo e qualquer estímulo. A única maneira de os usuários afetados por este problema fecharem o Skype, uma vez que ele pare de responder, é fechá-lo à força por meio do Gerenciador de tarefas .
Na maioria dos casos, o Skype deixa de responder de forma totalmente espontânea, às vezes até trabalhando por horas antes de exibir tal comportamento. O Skype frequentemente parar de responder e ter que ser fechado à força sempre pode ser causado por uma ampla gama de coisas diferentes, desde a corrupção do AppData até o histórico do Skype do usuário simplesmente ficar confuso e qualquer coisa entre os dois. O travamento do Skype em um usuário enquanto ele o está usando certamente é um problema significativo. Felizmente, porém, é um problema que os usuários afetados podem até consertar por conta própria. No entanto, antes de tentar corrigir esse problema, você precisa se certificar de que a versão do Skype que você tem no seu computador é a versão mais recente disponível (você pode encontrar a versão mais recente disponível do Skype aqui ) A seguir estão as soluções mais eficazes que você pode usar para consertar o Skype, caso ele frequentemente não responda durante o uso:
Solução 1: exclua certos arquivos da pasta AppData
- Clique com o botão direito no Skype ícone na bandeja do sistema e clique em Sair no menu de contexto resultante para fechar o programa.
- aperte o Logotipo do Windows chave + R para abrir um Corre diálogo
- Digite o seguinte no Corre diálogo e pressione Entrar :
% AppData% skype
- Localize a pasta que tem o mesmo título de seu nome de usuário do Skype e clique duas vezes nela.
- Um por um, clique com o botão direito em cada um dos seguintes arquivos e pastas, clique em Excluir e confirme a ação no pop-up resultante:
chatsync
media_messaging
gerente
gerente
- Reiniciar seu computador.
- Espere o computador inicializar.
- Lançamento Skype .
- Use o aplicativo e veja se, em algum momento durante o uso, ele deixa de responder ou congela espontaneamente.
Solução 2: desinstale completamente e reinstale o Skype
E se Solução 1 não funciona para você, há uma boa chance de você ter mais sorte desinstalando completamente o Skype (incluindo colocar todos os seus arquivos e pastas fora de serviço) e reinstalá-lo. Para desinstalar completamente e reinstalar o Skype, você precisa:
- Clique com o botão direito no Skype ícone na bandeja do sistema e clique em Sair no menu de contexto resultante para fechar o programa.
- aperte o Logotipo do Windows chave + R para abrir um Corre diálogo.
- Digite o seguinte no Corre diálogo e pressione Entrar :
% AppData% skype
- Localize um arquivo intitulado compartilhado , clique com o botão direito nele, clique em Excluir e confirme a ação no pop-up resultante.
- Localize a pasta que tem o mesmo título de seu nome de usuário do Skype e clique duas vezes nela.
- Localize um arquivo intitulado config , clique com o botão direito nele, clique em Excluir e confirme a ação no pop-up resultante.
- Repetir etapas 2 e 3 , mas desta vez digite o seguinte no Corre diálogo e pressione Entrar :
%Dados do aplicativo%
- Localize o Skype pasta, clique com o botão direito sobre ela, clique em Renomear , renomeie a pasta para Skype_old e pressione Entrar . Fazer isso atinge duas coisas - todos os seus arquivos e pastas antigos do Skype serão desconsiderados quando você reinstalar o Skype e será como se você estivesse instalando o programa pela primeira vez, e os arquivos antigos também serão preservados para que você tenha acesso para eles caso algo dê errado ou você simplesmente precise deles por algum motivo.
- Abra o Menu Iniciar , procurar por 'adicionar ou remover programas “, Clique no resultado da pesquisa intitulado Adicionar ou remover programas , localize Skype na lista de programas instalados, clique com o botão direito em Skype , Clique em Desinstalar e siga o assistente até o fim para desinstalar o aplicativo. Uma vez feito, reiniciar seu computador.
- Quando o computador inicializar, vá aqui , Clique em Obtenha o Skype para Windows , baixe e execute o instalador, instale Skype e verifique se o problema foi resolvido com sucesso ou não.
