O aplicativo de desktop Battle.net é um programa extremamente bacana para jogadores - especialmente aqueles que possuem e / ou jogam jogos da Blizzard - capaz de instalar e corrigir jogos da Blizzard. Instalar um patching em um jogo da Blizzard através do Battle.net é muito mais rápido do que qualquer método convencional, o que é um recurso bastante impressionante e valioso. Battle.net ajuda a organizar todos os seus jogos da Blizzard em um só lugar, com você apenas tendo que fazer o login uma vez para acessar todos eles. Além disso, a cereja do bolo de sorvete que é o Battle.net é o fato de que o aplicativo é capaz de baixar e instalar automaticamente atualizações de jogos para todos os seus jogos da Blizzard!
Battle.net depende quase inteiramente de um processo chamado Agente para instalar e corrigir jogos da Blizzard. Infelizmente, inúmeros usuários do Battle.net relataram Agente às vezes não sendo capaz de baixar nenhum dado ou instalar nenhum arquivo de jogo. Desde a Agente é responsável pela funcionalidade mais cobiçada do aplicativo Battle.net, este é um problema extremamente significativo. E se Agente não consegue baixar dados e / ou instalar arquivos de jogo para você, a seguir estão algumas das soluções mais eficazes que você pode usar para tentar resolver o problema com sucesso e obter Agente para voltar ao normal.
Battle.net
Solução 1: reinicie o computador e os dispositivos de rede
Vamos começar com o curso de ação mais simples - reiniciar seu computador e dispositivos de rede. A reinicialização do PC vai fechar, reiniciar e reiniciar o Agente processo, que pode apenas obter Agente baixando dados e instalando arquivos de jogos como normalmente faz novamente.
Solução 2: mude para uma conexão de Internet com fio
Conexões de internet sem fio são conhecidas por serem muito instáveis, e uma conexão de internet inconsistente pode levar a Agente sendo incapaz de baixar dados e / ou instalar arquivos de jogos. Mude para uma conexão de Internet com fio e veja se isso resolve o problema. Se você estiver usando algum procuradores / VPN, desative-os e verifique se você pode usar o Battle.net sem problemas. Não se esqueça de verificar o seu “ Arquivos hosts ”Se eles estão criando o problema.
Solução 3: desative ou desinstale quaisquer programas de segurança de terceiros
Atualize seu programa de segurança com as definições mais recentes e construídas e, em seguida, execute uma verificação completa do sistema para descartar qualquer infecção por malware que esteja causando o problema.
Além disso, antivírus, antimalware e de terceiros firewall aplicativos às vezes podem entrar em conflito com o Agente processar e fazer com que seja incapaz de baixar quaisquer dados e / ou instalar arquivos de jogo. Se um programa de segurança de terceiros é a causa de suas tristezas, simplesmente desative (ou melhor ainda, desinstale) quaisquer programas de segurança de terceiros instalados em seu computador. Depois de fazer isso, verifique se a correção funcionou ou não. Se você gostaria de desinstalar um programa de segurança de terceiros instalado em seu computador, mas não sabe como fazer isso, use este guia .
Solução 4: atualize seu computador e roteador
- Abra o Menu Iniciar .
- Clique em Configurações .
- Clique em Atualização e segurança .
- Clique em atualização do Windows no painel esquerdo.
- No painel direito, clique em Verifique se há atualizações .
Selecione a opção “Verificar atualizações”
- Esperar por atualização do Windows para verificar e recuperar quaisquer atualizações disponíveis para o seu computador.
- Se houver alguma atualização disponível para o seu computador, baixe e instale-a e, em seguida, aguarde a conclusão do processo.
- Lembre-se de que seu roteador / modem antigo pode causar problemas com conexões de jogos complexas. Para descartar isso, atualize o firmware do seu roteador. Siga as instruções fornecidas no site do fabricante para aplicar as atualizações de firmware.
Assim que seu computador estiver atualizado, reiniciar e verifique se o problema persiste após a inicialização.
Solução 5: desative quaisquer complementos de jogo
Alguns add-ons específicos para jogos (gerenciadores de add-ons para World of Warcraft, por exemplo) podem interferir com Do agente funcionalidade e evitar que o processo baixe e / ou instale quaisquer arquivos. Verifique se você tem ou não esses complementos de jogo em seu computador e livre-se de todos os que tiver.
Solução 6: Desinstale o Agente e force o Battle.net a reinstalá-lo
Corrompido Agente Os arquivos geralmente podem ser a causa desse problema. Se for esse o caso em sua instância, tudo o que você precisa fazer para resolver o problema é fechar o aplicativo Battle.net, excluir o aplicativo Ferramentas pasta e, em seguida, inicie o aplicativo Battle.net, forçando-o a baixar uma nova instância de Agente - um que esperamos estar livre desse problema.
Solução 7: certifique-se de que o serviço de logon secundário do Windows esteja em execução
As janelas Logon Secundário serviço é usado para habilitar para desabilitar o início de processos sob credenciais alternativas, e este serviço precisa ser habilitado e executado para Agente não só ser capaz de fazer seu trabalho, mas até mesmo apenas começar. Para ter certeza de que Logon Secundário serviço está habilitado e funcionando, você precisa:
- aperte o janelas tecla do logotipo + R para abrir um Corre
- Tipo Serviços. msc no Corre diálogo e pressione Entrar para lançar o Gerente de Serviços .
Digite “services.msc” na caixa de diálogo Executar e pressione Enter
- Percorra a lista de serviços, localize o Logon Secundário serviço e clique duas vezes nele.
Serviço de logon secundário aberto
- Abra o menu suspenso na frente de Tipo de inicialização: e clique em e selecione Automático .
Defina o tipo de inicialização como automático
- Certifique-se de que o serviço esteja em execução. Se o serviço não estiver funcionando, clique em Começar . Se o serviço estiver em execução, simplesmente ignore esta etapa.
- Clique em Aplique .
- Clique em Está bem .
- Feche o Gerente de Serviços e reiniciar seu computador.
Quando o computador inicializar, verifique se o Battle.net Agente A capacidade de baixar dados e / ou instalar arquivos do jogo com sucesso foi restaurada.
Solução 8: certifique-se de que seu navegador de internet e Flash Player estejam atualizados
Para o cliente Battle.net Agente processo para funcionar, o computador do usuário precisa ter as versões mais recentes de seu navegador de internet padrão e Adobe Flash Player . Se você está sofrendo desse problema, verifique se está ou não usando as versões mais recentes de seu navegador de Internet padrão e Adobe Flash Player e baixe e instale as versões mais recentes se determinar que não está.
Solução 9: Certifique-se de que você possui a versão mais recente do Battle.net
Uma versão desatualizada do cliente Battle.net também pode ser a causa desse problema. Se você estiver enfrentando esse problema, verifique se possui ou não a versão mais recente do aplicativo Battle.net. Se você estiver usando uma versão desatualizada do Battle.net, simplesmente atualize para a versão mais recente e veja se isso corrige o problema para você.
Solução 10: limpar o Windows de inicialização
A inicialização limpa é um processo em que o sistema do computador interrompe a execução de serviços e aplicativos de terceiros em segundo plano. Isso resulta em apenas os serviços do sistema em execução. A partir daí, você pode iniciar o cliente Battle.net e ver se funciona corretamente. Se isso acontecer, você pode começar possibilitando os aplicativos / serviços de terceiros, um por um, e descubra quem estava causando o problema. Em seguida, você pode desinstalá-lo de acordo (pressione Windows + R, digite “appwiz.cpl” e pressione Enter.
Reinicialização limpa do computador
Solução 11: Criar uma nova conta de administrador local
Cada conta de usuário tem um número definido de permissões e outras configurações e configurações de perfil personalizadas. Quando você inicia o Battle.net, primeiro ele busca informações e preferências das configurações de sua conta de usuário e carrega de acordo. Se essas preferências estiverem de alguma forma corrompidas / incompletas ou a mecânica de sua conta não estiver funcionando como esperado, você não poderá baixar os dados do Battle.net. Nesse caso, crie uma nova conta de administrador local e executar o Battle.net através dessa conta pode resolver o problema.
Criar uma nova conta
Solução 12: Excluir a pasta Battle.Net
Se os próprios arquivos de instalação estiverem incompletos ou corrompidos, o Battle.net pode falhar no download de dados ou jogos. Isso geralmente acontece quando você move manualmente o conteúdo da instalação para outro local do disco rígido ou copia os arquivos de instalação em vez de instalar o cliente. Em alguns casos, uma atualização incompleta também pode causar o problema. Nesse caso, excluir a pasta de dados do programa Battle.net pode resolver o problema. Quando o Battle.net for iniciado da próxima vez, ele notará que a pasta está faltando e fará o download automático de uma nova cópia para substituição.
- Feche todos os processos do Battle.net (agente, Blizzard e processos do jogo) através do Gerenciador de Tarefas.
- Vá para a seguinte pasta:
C: ProgramData
- Agora encontre e exclua o Battle.net pasta.
- Agora execute o aplicativo Blizzard Battle.net e atualize o jogo. Observe que esta etapa pode fazer com que o aplicativo 'esqueça' os locais de instalação do jogo e você verá Instalar na guia do jogo em vez de Toque. Para encontrar esse local, clique em “Localize este jogo “. Você também pode executar o inicializador do jogo.
Localize o jogo no Battle.net
Solução 13: Desative a detecção automática de configurações
Por padrão, o Windows é programado para detectar automaticamente as configurações de sua conexão de rede. A configuração de rede mal configurada pode causar um erro de download do Battle.net. Nesse caso, desabilitar “Detectar automaticamente as configurações” das configurações de LAN pode resolver o problema. Observe que pode ser necessário inserir manualmente as configurações de rede em algumas situações.
- pressione janelas Tipo de chave opções de Internet e nos resultados da pesquisa, clique em “ opções de Internet '
Abra as opções da Internet
- Agora clique no Conexões guia e clique em Configurações de lan .
Abra as configurações da LAN em Opções da Internet
- Agora desmarque a opção “ Detectar configurações automaticamente '
Desmarque a opção Detectar configurações automaticamente
- Agora reinicie o sistema e verifique se o aplicativo Battle.net está funcionando normalmente.
Solução 14: Desinstale e reinstale o Battle.net
Se nenhuma das soluções listadas e descritas acima funcionou para você, você ainda tem um último recurso - desinstalar e reinstalar o Battle.net. Em teoria, desinstalar o Battle.net e reinstalá-lo deve eliminar esse problema de download e também obter os arquivos mais recentes disponíveis. Certifique-se de ter suas credenciais em mãos antes de iniciar o processo de desinstalação.
- Pressione Windows + R, digite “appwiz.cpl” na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez no gerenciador de aplicativos, pesquise Battle.net, clique com o botão direito sobre ele e selecione Desinstalar .
Desinstalando o aplicativo Battle.net
- Agora reinicie o computador e navegue até o site oficial do Battle.net, baixe a versão mais recente e instale-a.
