Pode ser necessária permissão para acessar a seguinte pasta. Se solicitado, pressione Continuar.
- Uma vez na pasta, exclua todos os arquivos da pasta PRINTERS e feche a janela.
- Agora navegue de volta para a guia Serviços e Começar a ' Spooler de impressora ' serviço. Além disso, lembre-se de manter o tipo de inicialização Como ' Automático ”.
- Reinicie o computador e verifique se a impressora está conectada corretamente.
Solução 3: executando o solucionador de problemas de impressora
Vale a pena tentar executar o Solucionador de problemas da impressora. O Windows possui uma coleção embutida de solucionadores de problemas destinados a solucionar problemas em várias categorias. Podemos tentar executar o solucionador de problemas da impressora e verificar se ele detecta e corrige algum problema.
- pressione Windows + R , tipo ' Painel de controle ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Tipo ' solucionar problemas ”Na barra de pesquisa do painel de controle no canto superior direito da janela.
- Selecione “ Solução de problemas ”Título da lista de resultados retornados.
- Uma vez no menu de solução de problemas, clique em “ Ver tudo ”Presente no painel de navegação no lado esquerdo da janela. Agora o Windows irá preencher todos os solucionadores de problemas disponíveis em seu computador.
- Navegue pelas opções até encontrar “ Impressora ”. Clique.
- Verifique ambas as opções “ Executar como administrador ”E“ Aplicar reparos automaticamente ”. Essas opções irão garantir que você encontre o máximo de problemas e que os reparos sejam aplicados rapidamente.
- Siga as instruções na tela e aguarde a conclusão da solução de problemas.
Solução 4: Configurando para a porta correta
É possível que a impressora não esteja conectada à porta correta do computador, portanto, ela fica sem resposta repetidamente. Podemos tentar configurar as portas da impressora usando o painel de controle e ver se faz alguma diferença. Você sempre pode reverter as alterações se esta solução não funcionar para você.
- pressione Windows + S , tipo ' dispositivos e Impressoras ”E abra o aplicativo do painel de controle.
- Clique com o botão direito na sua impressora e selecione “ Propriedades da impressora ”.
- Navegue até o ‘ portos ' Navegue pela lista de todas as portas disponíveis e Carraça a caixa de seleção onde sua impressora está listada . Neste caso, “Brother DCP-1610W series” está listado em USB001. Certifique-se de que está marcado. Depois de fazer as alterações necessárias reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 5: Atualizar drivers de impressora
Se todas as soluções acima não funcionarem, podemos tentar atualizar os drivers da impressora. Você deve navegar até o site do fabricante e baixar os drivers de impressora mais recentes disponíveis. Certifique-se de baixar os drivers exatos para a sua impressora. Você pode procurar o número do modelo presente na parte frontal da impressora ou na caixa.
Nota: Existem alguns casos em que um driver mais recente não funciona. Nesse caso, baixe uma versão mais antiga do driver e instale-o usando o mesmo método descrito abaixo.
- pressione Windows + R para lançar o Corre Tipo ' devmgmt.msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
- Navegue por todo o hardware, abra o submenu “Filas de impressão”, clique com o botão direito no hardware da impressora e selecione “ Atualizar driver ”.
- Agora o Windows abrirá uma caixa de diálogo perguntando de que maneira você deseja atualizar seu driver. Selecione a segunda opção ( Procure no meu computador o software de driver ) e prossiga.
Selecione o arquivo de driver que você baixou usando o botão de navegação quando ele aparecer e atualize-o de acordo.
- Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Nota: Se você não pode atualizar os drivers manualmente, você também pode selecionar a primeira opção “Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado”. Esta opção fará com que o Windows pesquise na web automaticamente e selecione o melhor driver disponível.
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