Correção: as políticas da sua organização estão nos impedindo de concluir esta ação para você



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Você pode ter encontrado um erro que o impede de abrir hiperlinks ao usar o Microsoft Outlook. Dependendo da sua versão do Outlook, esse erro varia, mas o problema real é o mesmo. Esse problema foi abordado várias vezes no site da Microsoft porque muitos usuários do Windows começaram a receber esse problema sempre que tentavam abrir um hiperlink de dentro do programa Outlook.



Nas versões 2007 e 2010 do Outlook, você pode encontrar um erro diferente, ou seja, “Esta operação foi cancelada devido a restrições em vigor neste computador. Entre em contato com o administrador do sistema ”.





Mas se você tende a usar versões posteriores do Outlook, ou seja, Outlook 2013 e 2016, pode ser apresentado um erro informando “As políticas da sua organização estão nos impedindo de concluir esta ação para você. Para mais informações, entre em contato com o seu help desk ”.

Por que os hiperlinks não abrem no Microsoft Outlook?

Pode haver vários motivos pelos quais o Outlook parou de abrir hiperlinks de dentro. Um deles corresponde ao seu navegador de Internet padrão que você pode ter configurado para outros navegadores de terceiros, como Google Chrome / Firefox instalado em seu computador. Se você mesmo não fez isso, pode ter acontecido de forma imperceptível devido a diferentes suplementos que alteram o navegador padrão para outro.



Portanto, como corrigir os hiperlinks que não abrem no Outlook?

A fim de resolver este problema, você pode seguir as soluções mencionadas abaixo e verificar se funciona para você.

Solução nº 1: definindo Internet Explorer e Outlook como programas padrão

Para lidar com esse problema, você precisa definir o Internet Explorer como seu programa padrão para abrir links. Por outro lado, você também deve definir o MS Outlook como um programa padrão para todos os seus serviços de e-mail. Para fazer isso, basta seguir estas etapas. Este processo é quase o mesmo em todas as versões do Windows.

  1. Abrir Painel de controle > Programas padrão e clique em Defina seus programas padrão .
  2. Na próxima janela, defina seu navegador padrão para Internet Explorer e cliente de email padrão para Outlook .
  3. Em seguida, reinicie o MS Outlook e verifique se ele abre o hiperlink. Se isso não acontecer, vá para a próxima solução.

Solução 2: redefinindo as configurações do Internet Explorer

Se o problema com o Outlook ainda persistir após seguir a solução mencionada acima, será necessário redefinir as configurações do Internet Explorer.

  1. Abrir opções de Internet de Painel de controle . Você também pode clicar no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito do Internet Explorer e selecionar Opções da Internet.
  2. Dentro Opções da Internet / Propriedades da Internet janela, vá para Avançado guia e clique em Redefinir e Está bem botões conforme ilustrado na imagem abaixo.
  3. Em Redefinir as configurações do Internet Explorer janela, marque o Excluir configurações pessoais caixa de seleção e clique Redefinir Depois que o processo for concluído, defina os programas padrão do Internet Explorer e do Outlook conforme descrito acima e reinicie o Internet Explorer. Verifique o Outlook para ver se o problema foi resolvido.

Solução nº 3: Verificar a chave do registro dentro do Editor do registro

O Editor do Registro é uma ferramenta gráfica que permite aos usuários fazer alterações no registro do Windows.

Nota: Antes de seguir esta etapa, certifique-se de criar um ponto de restauração do sistema. Temos um guia abrangente que cobre todas as maneiras de criar um ponto de restauração do sistema .

  1. Abra o editor de registro digitando regedit dentro da caixa de pesquisa no Windows 8 e 10. Se você estiver usando o Windows 7, poderá fazê-lo clicando em Iniciar> Executar e digitando regedit seguido pelo Entrar chave.
  2. Dentro do editor de registro, encontre .html chave dentro HKEY_CLASSES_ROOT localização, clique sobre ela e no painel direito, verifique (Padrão) Se estiver em branco ou sem dados, pode ser definitivamente uma lacuna.
  3. Clique duas vezes em (Padrão) e definir seus dados de valor para arquivo html (maiúsculas e Minúsculas). Clique em Está bem e reinicie o seu PC. Verifique se o Outlook abre hiperlinks sem nenhum problema.

Solução nº 4: usando a ferramenta Microsoft Easy Fix (somente Windows 7 e versões anteriores)

Esta solução é para aqueles que estão usando o Windows 7 ou versões anteriores. Baixe a ferramenta Easy Fix a partir deste ligação . Clique em Concordo verificar e Próximo botão várias vezes. Isso resolveria automaticamente o problema. Verifique novamente o Outlook. Felizmente, isso pode ter sido resolvido.

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