A Tela Azul da Morte “NETIO.SYS” é uma das telas azuis mais comuns que existe e está associada principalmente aos drivers de rede do seu computador. Este erro não se restringe apenas aos drivers, mas também a outros programas de terceiros que usam os utilitários do sistema.
As soluções alternativas para essa tela azul amplamente conhecida são bastante simples; tentaremos atualizar seus drivers de rede, desinstalar software problemático e desativar todos os softwares antivírus em seu computador. Além disso, se isso não resolver o problema, seguiremos em frente e realizaremos uma restauração do sistema para uma compilação anterior e desativaremos a atualização do MS de qualquer um dos seus drivers.
Algumas das telas azuis onde essa condição de erro ocorre incluem:
- IRQL_NOT_LESS_EQUAL (NETIO.SYS)
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (NETIO.SYS)
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (NETIO.SYS)
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (NETIO.SYS)
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (netio.sys)
Nota: Se você não conseguir carregar além da tela azul, pode tentar inicializar no modo de segurança e executar as etapas listadas abaixo.
Solução 1: Desativando o software antivírus
A razão pela qual essa tela azul da morte pode ocorrer é a interferência do software antivírus instalado em seu computador. Existem várias opções que protegem seu computador, monitorando também os diferentes aplicativos em execução e o tipo de recursos que estão usando. Em muitos casos, o software antivírus mantém um registro dos dados que entram e saem do sistema.
Nesta solução, você deve primeiro explorar a si mesmo e ver se há algum cliente de antivírus que possa estar causando o problema. Alguns dos clientes que eram conhecidos por causar problemas incluem Malwarebytes, McAfee, Adguard e AVG etc.
Se você ainda não conseguir resolver o problema desmarcando algumas opções, você pode desabilitar a antivírus completamente . Você pode verificar nosso artigo sobre Como desativar o seu antivírus . Reinicie o computador após desativá-lo e veja se a mensagem de erro ainda persiste.
Solução 2: atualização de drivers de rede
A mensagem de erro central da tela azul em discussão “ netio.sys ”Afirma que há um problema com os drivers de rede. É possível que os drivers instalados no seu computador não sejam compatíveis com o seu sistema ou há algumas configurações incorretas que estão causando o travamento do computador.
Muito provavelmente, você não conseguirá acessar a rede usando o seu sistema, portanto, usaremos outro computador para baixar os drivers para você. Primeiro, tentaremos instalar os drivers padrão desinstalando os atuais e reiniciando o computador. Se isso não funcionar, você pode instalar os drivers que você baixará de outro sistema.
- Usando outro sistema , navegue até o site do fabricante e baixe os drivers de rede adequados de acordo com o seu hardware. Você pode pesquisar todos os diferentes drivers de rede disponíveis digitando o modelo do seu computador ou laptop.
- Assim que terminar de baixar os drivers, copie-os para um dispositivo USB externo e conecte-o ao computador onde a mensagem de erro está aparecendo.
- Agora, você pode atualizar os drivers de duas maneiras. Você pode executar o arquivo de instalação diretamente ou use o gerenciador de Dispositivos como mostrado abaixo.
- Pressione Windows + R, digite “ devmgmt.msc ”E pressione Enter.
- Uma vez no gerenciador de dispositivos, expanda os adaptadores de rede e localize seu Hardware Ethernet . Clique com o botão direito e selecione “ Desinstalar ”.
- O Windows pode exibir um UAC confirmando suas ações. Pressione Sim e prossiga. Após desinstalar o driver, clique com o botão direito em qualquer espaço vazio e selecione “ Procure por alterações de hardware ”. O Windows agora detectará automaticamente o seu hardware e instalará os drivers padrão. Reinicialize o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Se reverter os drivers não resolver, podemos tentar instalar os drivers mais recentes. Aqui, usaremos os drivers que você acabou de baixar.
- Abra o gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no hardware Ethernet e selecione “ Atualizar software de driver ”.
- Selecione as segundas opções “ Procure no meu computador o software de driver ”. Navegue até o driver que você baixou e instale-o de acordo. Reinicialize o computador e verifique se os adaptadores funcionam conforme o esperado.
Solução 3: desinstalando software problemático
Conforme mencionado no início do artigo, a mensagem de erro que estamos recebendo também é causada por software de terceiros manipulando seu hardware de rede para uma experiência otimizada. Isso às vezes pode causar discrepâncias no sistema e fazer com que o computador entre em um estado STOP.
Procure programas como ASUS Gamer First III ou NVIDIA Network Access Manager etc. e certifique-se de que estão completamente desativados. Caso contrário, sinta-se à vontade para desinstalá-los do computador. Pressione Windows + R, digite “appwiz.cpl” na caixa de diálogo e pressione Enter para carregar todos os programas instalados à sua frente. Além disso, fique atento a qualquer utilitário de proteção de terceiros instalado em seu computador que tenha algo a ver com os drivers de rede em seu computador.
Solução 4: Executar uma restauração do sistema
Se você ainda não conseguir erradicar a tela azul da morte, mesmo depois de seguir todas as soluções listadas acima, você deve prosseguir e fazer uma restauração do sistema. Se você não tiver nenhum ponto de restauração, considere fazer uma instalação limpa do Windows em seu computador.
Nota: A execução de uma restauração do sistema só é válida se esse erro começou a ocorrer após uma atualização do Windows. Se este não for o caso, você pode prosseguir e executar uma nova instalação do Windows após fazer o backup de seus dados.
Aqui está o método de como restaurar o Windows a partir do último ponto de restauração.
- pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar. Tipo ' restaurar ”Na caixa de diálogo e selecione o primeiro programa que vem com o resultado.
- Um nas configurações de restauração, pressione Restauração do sistema presente no início da janela na guia Proteção do Sistema.
- Agora, um assistente será aberto, navegando por todas as etapas para restaurar o sistema. Você pode selecionar o ponto de restauração recomendado ou escolher um ponto de restauração diferente. pressione Próximo e prossiga com todas as instruções adicionais.
- Agora selecione o ponto de restauração na lista de opções disponíveis. Se você tiver mais de um ponto de restauração do sistema, eles serão listados aqui.
- Agora o Windows confirmará suas ações pela última vez antes de iniciar o processo de restauração do sistema. Salve todo o seu trabalho e faça backup de arquivos importantes para o caso e prossiga com o processo.
- Depois de ter restaurado com sucesso, faça o login no sistema e veja se você ainda recebe a tela azul da morte.
Se você não tiver nenhum ponto de restauração ou se a restauração do sistema não funcionar, você pode fazer uma instalação limpa do Windows usando mídia inicializável. Você verifica nosso artigo sobre como criar um mídia inicializável . Existem duas maneiras: usando ferramenta de criação de mídia da Microsoft e por usando Rufus .
Além das soluções mencionadas acima, você também pode consultar o artigo com o código de erro completo (por exemplo KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) em nosso site e obter uma solução detalhada para o problema. Você também pode realizar as dicas mencionadas abaixo:
- Você deveria tentar desfazendo quaisquer alterações recentes feito para o seu computador antes deste BSOD começar a acontecer.
- Você também pode executar um Verificador de arquivos do sistema que irá verificar todas as corrupções em sua estrutura de arquivo.
- Outro método para verificar se há dicrepâncias está executando verificar disco e verificador de motorista no seu computador.
