Solução: os alto-falantes do laptop não funcionam

Alternar entre o conector de áudio e os alto-falantes internos sempre foi fácil. Você só precisa conectar um pino jack e os alto-falantes internos desligam e redirecionam o som através do jack de áudio. No entanto, às vezes você pode ter um problema em que o laptop apenas reproduz som através dos fones de ouvido e nada é reproduzido pelos alto-falantes internos, mesmo quando o conector de áudio é removido. Este artigo fornecerá os motivos pelos quais isso acontece e como você pode solucionar e retificar o problema.

Por que o som é reproduzido apenas pelos fones de ouvido / conector de áudio

Limitar o problema acelera a busca pela solução. Há três razões pelas quais sua tomada de áudio fornece som, mas seus alto-falantes internos não funcionam quando a tomada é removida.

1. Se você não estiver ouvindo som nos alto-falantes, mas o som é reproduzido quando você conecta fones de ouvido ou qualquer outro dispositivo de áudio externo, pode haver um problema com os drivers instalados. No entanto, isso é menos provável, pois parte do mecanismo de áudio funciona bem. Não é incomum ter drivers incompatíveis que funcionam parcialmente. Este é especialmente o caso quando você atualiza para um sistema operacional mais recente (por exemplo, do Windows 7 para o Windows 10). Também é provável que você tenha usado drivers de 64 bits em um computador de 32 bits.
2. Se o seu problema se desenvolver repentinamente, é muito provável que a porta do conector de áudio esteja funcionando incorretamente. Geralmente, há um sensor de mecanismo de mola na tomada de áudio que detecta quando uma tomada de áudio foi inserida e quando não há nenhuma. Se o sensor não reiniciar quando você retirar o conector de áudio, então o computador pensa que o conector de áudio ainda está inserido e não reproduz nenhum som através dos alto-falantes internos. Você também verá no centro de controle de volume que o computador está travado no modo fone de ouvido, como mostrado abaixo (os fones de ouvido não aparecem no Windows 7).
   
3. O outro motivo pelo qual você pode não estar obtendo áudio dos alto-falantes internos é mais elétrico. Existe a possibilidade de que a conexão entre sua placa de áudio e os alto-falantes internos tenha sido cortada. Os cabos que conectam os alto-falantes podem ser quebrados ou ejetados de seus conectores devido ao impacto mecânico. Também é provável que a placa de áudio esteja parcialmente quebrada, portanto a conexão com os alto-falantes não pode ser alcançada.

Resolvendo o problema

Para solucionar e restringir o problema, você pode usar o utilitário de teste de áudio do Windows. Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na parte inferior direita da barra de tarefas> escolha ‘dispositivos de reprodução’ escolha um dispositivo de reprodução, por exemplo os alto-falantes e clique duas vezes nele. Vá para a guia avançada e reproduza o som de teste. O dispositivo selecionado deve reproduzir o som. Como o Windows 7 não consegue separar os fones de ouvido dos alto-falantes, esse método de solução de problemas pode não funcionar.

Outra forma de solucionar problemas de som é usar os testes de avaliação de pré-inicialização do sistema (PSA ou ePSA). Este é um conjunto de diagnósticos baseados em ROM que reside em um chip BIOS na placa-mãe. A principal função de áudio do teste é informar se os alto-falantes estão funcionando ou não. Em um caso em que não há áudio nos alto-falantes, mas há áudio na entrada do fone de ouvido, você pode usar o teste para determinar se os alto-falantes estão mortos ou não. A ferramenta de diagnóstico pode estar disponível em alguns computadores (por exemplo, Dell) e pode estar ausente em outros. Reinicie o computador e toque em F12 ao inicializar> Selecione 'Diagnóstico' no menu de inicialização e pressione a tecla Enter para que os testes ePSA ou PSA sejam abertos - depende do modelo do seu laptop> procure por “Realizar rapidamente Audio Check ”no lado inferior direito da tela do menu principal ePSA, pressione o botão e ouça os tons de bipe dos alto-falantes.

Se nenhum som for reproduzido no ambiente ePSA / PSA, os alto-falantes podem estar mortos ou a placa de áudio pode estar quebrada. Se ele reproduzir um som, o problema é causado pelo conector de áudio ou por drivers defeituosos. Abaixo estão as soluções para o problema que você pode estar enfrentando.

Método 1: desalojar o sensor de áudio preso

Se o sensor da porta de áudio estiver preso na posição de 'entrada de áudio inserida', removê-lo fará com que as coisas voltem aos trilhos. Você deve fazer isso com cuidado. Aqui estão algumas maneiras de desalojá-lo.

1. Insira o conector de áudio rapidamente e retire-o rapidamente.
2. Insira um cotonete (cotonete de orelha) na porta de entrada de áudio e mova-o / mexa suavemente
3. Insira um palito / pino na porta do conector de áudio e mova-o / mexa suavemente. Tenha cuidado para não quebrá-lo dentro da porta.

Método 2: desinstale e instale seus drivers de áudio

O Windows geralmente possui um repositório de drivers para dispositivos de áudio. Se os drivers forem o problema, os drivers genéricos de áudio de alta definição do Windows geralmente funcionam. Para obtê-los, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar
2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o gerenciador de dispositivos
3. Vá para a seção ‘Controladores de som, vídeo e jogos’ e expanda-a
4. Clique com o botão direito em todos os seus dispositivos de áudio (um por um) e selecione ‘Desinstalar’
   
5. Clique em ‘OK’ no aviso e desinstale seu dispositivo
6. Seus drivers devem ser reinstalados automaticamente. Caso contrário, reinicie o seu PC e eles serão reinstalados na inicialização. Esses drivers devem funcionar corretamente com os alto-falantes internos.

Método 3: Instale os drivers de áudio atualizados para o seu dispositivo

Se seus drivers estiverem desatualizados ou não forem compatíveis, encontrar os drivers corretos é fundamental. Você pode fazer isso de duas maneiras. A primeira é atualizar seus drivers no gerenciador de dispositivos e a outra é baixar os drivers mais recentes do site do fabricante.

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar
2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o gerenciador de dispositivos
   
3. Vá para a seção ‘Controladores de som, vídeo e jogos’ e expanda-a
4. Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione ‘Atualizar software de driver…”
   
5. Clique em ‘Pesquisar automaticamente software de driver atualizado’ para atualizar seus drivers por meio de uma conexão com a internet.
   
6. O dispositivo de áudio mais comum é feito pela Realtek Audio. Lembre-se de que os fabricantes de computador podem adicionar alguns recursos aos dispositivos de áudio e os drivers do site do fabricante do seu laptop desbloquearão esses recursos para você.

Método 4: Substitua a porta do conector de áudio ou placa de áudio

Se usar o método 1 não funcionar e o problema for limitado ao conector de áudio, seria sensato substituir o conector de áudio. Certifique-se de não anular sua garantia ao fazer isso. Você pode substituir o conector de áudio em uma oficina.

Se sua placa de áudio estiver quebrada e seu diagnóstico confirmar que ela está morta, você pode ter que substituir a placa inteira. O mecanismo de áudio pode ser alojado em uma placa filha, como visto em alguns laptops, por exemplo, o modelo Dell XPS L701x tem uma placa de circuito de entrada substituível vendida como placa filha WLAN / Áudio (disponível aqui ) Se o seu dispositivo de áudio morto estiver embutido na placa-mãe, pode ser necessário substituir toda a placa-mãe se os reparos forem impossíveis. Uma solução alternativa barata é usar alto-falantes USB Bluetooth.