O Google Docs é um processador de texto incluído como parte do software gratuito baseado na web oferecido pelo Google. O software permite aos usuários criar e editar arquivos de texto enquanto colaboram com outros usuários online. O Google Docs está disponível como um serviço da web e como um aplicativo móvel para IOS e Android. Além disso, o aplicativo é compatível com os formatos de arquivo do Microsoft Office.
Google Docs não funciona
No entanto, recentemente, muitos usuários relataram que o aplicativo não estava funcionando corretamente e exibindo o erro “ O Google Docs encontrou um erro. Por favor, tente recarregar esta página “. Neste artigo, discutiremos alguns dos motivos pelos quais esse erro pode ser acionado e forneceremos soluções viáveis para garantir a erradicação completa do erro.
O que faz com que o Google Docs pare de funcionar?
O erro pode ser disparado por vários motivos, alguns dos quais são:
- Cache e Cookies: Caches e Cookies são armazenados pelo navegador para diminuir os tempos de carregamento da aplicação e também do site. Mas às vezes eles podem ser corrompidos e causar problemas com o carregamento de determinados sites.
- Extensões: Às vezes, certos plug-ins ou extensões podem interferir no navegador ao carregar um site e, portanto, causar o problema.
- Programas: Em alguns casos, determinados softwares em seu computador podem interferir no navegador e causar problemas no carregamento de certos sites, causando problemas com o carregamento do site do Google Docs.
- Navegador: Às vezes, um determinado navegador pode estar enfrentando problemas para se conectar ao site devido a qualquer bug com o navegador. Além disso, o site pode estar tendo problemas para carregar em um navegador específico.
- Firewall: Também é possível que o firewall do Windows esteja interferindo no seu navegador e impedindo que ele se conecte a determinados sites.
Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, avançaremos em direção às soluções.
Solução 1: limpar o cache e os cookies.
Caches e Cookies são armazenados pelo navegador para diminuir os tempos de carregamento da aplicação e também do site. Mas às vezes eles podem ser corrompidos e causar problemas com o carregamento de determinados sites. Portanto, nesta etapa, excluiremos o cache e os cookies do seu navegador.
Para Chrome:
- Abrir Chrome no seu computador e clique no botão “ Botão Mais ' no topo direito .
Botão de menu
- Selecione “ Mais ferramentas ”Da lista e clique em“ Limpar dados de navegação '
Limpando dados de navegação
- Isso abrirá uma nova guia, selecione “ Avançado ”Na nova guia.
Selecionando a guia avançada
- Selecione “ Tempo todo ' Enquanto o Tempo alcance , e Verifica todas as caixas.
- Clique em 'Apagar os dados' .
Clicando em limpar dados
Para Firefox:
- Clique no Cardápio botão no canto superior direito.
- No menu Histórico, selecione “ Apagar o histórico '
Nota: Pressione ' tudo ”Se a barra de menu estiver oculta - No menu suspenso “Intervalo de tempo para limpar”, selecione “Desde o início”
- Selecione todos opções abaixo.
- Clique em ' Limpe Agora ”Para limpar seus cookies e cache.
Para Microsoft Edge:
- Clique no Estrela com três linhas horizontais no topo direito lado.
o botão de estrela
- Clique em ' história ”No painel direito.
Clicando na história
- Selecione a ' Apagar o histórico ”Botão no topo do painel.
Clicar em Limpar histórico
- Verifica todas as caixas e selecione “ Claro '
Limpando o histórico
Nota: Se estiver usando um navegador diferente, você pode verificar essas informações no site de suporte.
Solução 2: desative as extensões.
Às vezes, certos plug-ins ou extensões podem interferir no navegador ao carregar um site e, portanto, causar o problema. Nesta etapa, iremos desabilitar todas as extensões em nosso navegador para ter certeza de que nenhuma extensão está interferindo no navegador.
Para Chrome:
- Clique no ' Mais ”Ícone no topo direito .
Botão de menu
- Selecione “ Mais ferramentas ”E clique em“ Extensões ' na lista.
Abrindo as configurações de extensão.
- Agora vire fora cada extensão que está ativo, exceto para o “ Google Docs offline ' 1.
Desativando extensões
Para Firefox:
- Clique no Cardápio ícone no topo direito lado.
- Selecione a ' Adicionar ”Opções da lista.
Clicar em Add-ons
- Clique no ' Extensões ”Botão no esquerda .
- Agora selecione todos a Extensões um após o outro e clique em “ Desabilitar '
Para Microsoft Edge:
- Clique no Cardápio botão no topo direito canto.
clicando no botão do menu
- Clique em ' Extensões ' de solta - baixa .
Clicando em Extensões.
- Selecione todos a extensões um por um e clique em desabilitar .
Nota: Se estiver usando qualquer outro navegador, você pode procurar o método no site de suporte do seu navegador.
Solução 3: Fechar outro software.
Em alguns casos, determinados softwares em seu computador podem interferir com o navegador e causar problemas em Carregando certo sites causando problemas com o carregamento do Site do Google Docs . Portanto, certifique-se de que não outro software é corrida enquanto você tenta abrir o site. Você também pode tentar executar o Antivírus e tente remover malware isso pode ser corrida no seu computador e é parando Você é de conectando para o site.
Solução 4: Mudar de navegador.
Às vezes, um certo navegador pode estar enfrentando problemas conectando ao local devido a qualquer erro com o navegador . Além disso, o site pode ser experimentando problema Carregando em um específico navegador . Portanto, você pode tentar carregar o site em um diferente navegador e verifique se isso ajuda a se livrar do problema.
Solução 5: concedendo acesso no firewall.
Também é possível que o firewall do Windows esteja interferindo no seu navegador e impedindo que ele se conecte a determinados sites. Portanto, nesta etapa, vamos conceder acesso ao nosso navegador ao firewall do Windows.
- Clique no menu iniciar e selecione “ Configurações ”Ícone.
- Clique em ' Atualizar E Segurança '
- Selecione a ' Segurança do Windows ”Opção do esquerda pão.
- Clique no ' Firewall e proteção de rede ”Opção.
- Selecione a ' Permitir um aplicativo pelo Firewall ”Opção.
- Clique em ' Mudar configurações ”E certifique-se de que seu navegador é permitido por meio de ambos público ”E“ privado ”Redes.
- Clique em ' Está bem ”Para salvar suas configurações.
- Tente conectar ao local e Verifica para ver se o problema persiste .
O processo de permitir o navegador através do firewall