Anthem é um jogo de RPG multijogador online desenvolvido pela Bioware e publicado pela Electronic Arts. O jogo foi lançado em maio de 2019 para Windows, Xbox e PlayStation. O jogo contém o modo de um jogador e o modo multijogador cooperativo. Os jogadores podem se unir em equipes de 4 para explorar o mundo enquanto lutam contra feras e saqueadores.
Mensagem de erro.
No entanto, recentemente, muitos relatórios têm chegado de usuários que não conseguem jogar o jogo e a mensagem de erro “ erro ao recuperar dados de serviço ao vivo do hino ”Aparece na tela enquanto os usuários tentam fazer o login no jogo. Neste artigo, iremos informá-lo sobre algumas das razões pelas quais este erro pode ser desencadeado e fornecer-lhe soluções viáveis a fim de garantir a erradicação completa do problema.
O que impede o jogo de recuperar dados de serviço ao vivo?
A causa do problema não é específica e pode ocorrer por vários motivos:
- Firewall: Se você estiver em um PC, é possível que o firewall do seu computador esteja bloqueando o contato do jogo com os servidores. Se for esse o caso, o jogo pode ficar preso em um loop na tela de carregamento ou até mesmo disparar esta mensagem de erro.
- Falha do servidor: Após o lançamento do jogo, este era um problema comum com os servidores do jogo que estava fazendo com que ele impedisse aleatoriamente certas contas da EA de fazer login no banco de dados do servidor.
Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, avançaremos em direção às soluções.
Solução 1: concedendo acesso no firewall.
Se você está tentando jogar em um PC, é possível que o Firewall do Windows o esteja impedindo de fazer contato com os servidores. Isso pode fazer com que o jogo pare na tela de carregamento ou acionar este erro. Nesta etapa, vamos ter certeza de que o jogo tem acesso pelo firewall. Por isso:
- Clique no Começar Cardápio e selecione o Configurações ícone.
- Clique em ' Atualizações e segurança '
- Selecione “ janelas Segurança ' de esquerda pão.
- Clique no ' Firewall e proteção de rede ”Opção.
- Selecione a ' Permitir um aplicativo através do firewall ”Opção.
- Clique em ' Mudar configurações ”A fim de fornecer Administrativo Privilégios .
- Rolagem Baixe e certifique-se de que Anthem, Steam e todos os seus serviços relacionados estão permitido através de Firewall em ambos ' Privado ”E“ Público ”Redes.
Permitir um aplicativo através do firewall
Solução 2: Atualizando o jogo.
Na maioria dos casos, o erro foi causado devido a um erro no banco de dados do servidor. A EA tentou corrigir esse problema em seu último atualizações . Portanto, é aconselhável atualizar o jogo para o Mais recentes versão . Isso pode corrigir esse problema, pois nas atualizações os desenvolvedores tentam corrigir os problemas relatados pela comunidade e esse erro de conexão foi relatado por muitos usuários.
Solução 3: Mudança de idioma.
Em alguns casos, a falha foi corrigida alterando o idioma do jogo. Depois de alterar o idioma do jogo, ele começará a baixar um arquivo adicional de aproximadamente 700 Mbs. Depois que o download do arquivo for concluído, o arquivo será instalado no jogo e o idioma será alterado. Isso pode corrigir o problema e permitir que você faça login no banco de dados do servidor.
- Conecte-se ao Origem Cliente.
- Clique no Origem cardápio e selecione Inscrição Configurações .
- Próximo ao Língua Título, selecione a lista suspensa e selecione um diferente Língua.
Clique no menu suspenso para selecionar um idioma diferente
- Clique em ' Reiniciar Agora ”Para reiniciar o cliente no novo idioma.
- Tente começar o jogo depois de terminar o download dos arquivos adicionais para o jogo e Verifica para ver se o problema persiste .
Nota: Se essas etapas não resolverem o problema para você, provavelmente é um problema com os servidores do jogo. Você pode tentar entrar em contato com o atendimento ao cliente para que eles consertem para você.
2 minutos lidos
