O Acesso Remoto à Área de Trabalho é, sem dúvida, uma das tecnologias mais convenientes já inventadas. E entre minhas principais opções para o melhor software de área de trabalho remota está o Dameware Remote Support da SolarWinds. É uma ferramenta abrangente que é perfeitamente adequada para a entrega de serviços de suporte de TI, como implantação de software e patches, solução de problemas e resolução de problemas.
Se você está procurando algo mais casual que, por exemplo, você pode usar para acessar seu computador doméstico quando viajar, você pode querer considerar Aeroadmin . Ou pondere sua melhor opção em nossa lista de melhor software de acesso remoto .
Mas voltando a Dameware. A SolarWinds realmente tentou tornar este software fácil de usar, mesmo indo em frente para basear a interface do usuário no console de gerenciamento Microsoft. No entanto, há apenas um pequeno problema. O Dameware Remote Support só pode ser instalado em sistemas baseados em Windows. A boa notícia é que você ainda pode usá-lo para acessar remotamente dispositivos baseados em Mac e Linux. A má notícia é que Windows e Mac não são amigos. Você precisará de um tipo especial de conexão chamado VNC para poder acessar computadores Mac usando Dameware. Portanto, nesta postagem, veremos como configurar o servidor VNC no computador Mac e o conjunto de processos que você precisa realizar no cliente Dameware para iniciar com êxito uma conexão remota.
Como configurar um servidor VNC no Mac OS X
O computador Mac está configurado para não aceitar solicitações de conexão remota por padrão. E é fácil entender por quê. Os hackers podem facilmente tirar vantagem e iniciar conexões que você pode aceitar sem saber e, assim, acabar dando a eles o controle total do seu PC.
Estas são as etapas a serem seguidas para garantir que as solicitações de conexão do Dameware não sejam bloqueadas pela máquina Mac remota.
1. Navegue até o Preferências do Sistema do MacBook de destino e selecione o Compartilhando opção.
Preferências do sistema Mac
2. Agora você deve ser capaz de ver uma série de serviços listados no painel esquerdo da caixa de diálogo Compartilhamento. Olhe para Compartilhamento de tela e clique na caixa de seleção ao lado dela. Além disso, se ainda não estiver marcado, selecione o Compartilhamento de arquivos, compartilhamento de impressora, e Compartilhamento na web opções.
Como habilitar o compartilhamento de tela do Mac
3. Clique em Configurações do computador e selecione a segunda opção rotulada Os visualizadores do VNC podem controlar a tela com senha. Vá em frente e defina uma senha de sua escolha. Esta senha será usada para autenticar computadores clientes antes que eles possam obter acesso remoto ao seu dispositivo Mac.
Como configurar a senha de compartilhamento de tela do Mac
4. Defina quem tem permissão para acessar a tela do seu Mac logo abaixo das Configurações do computador. Você pode escolher permitir todos os usuários ou adote uma abordagem seletiva e adicione usuários ou grupos específicos. O botão de mais (+) adiciona novos usuários, enquanto o botão de menos (-) exclui usuários.
Mac Screen Sharing Access Priveleges
Observe que o processo acima pode variar de acordo com a versão do Mac que você está usando. Por exemplo, se você estiver usando a versão 10.4 ou 10.6, aqui está como você pode fazer isso.
Como configurar o servidor VNC no Mac OS X 10.4 e 10.6
Vamos para Preferências do Sistema e novamente encontre o Compartilhando opção e abri-lo. Mas agora, em vez de compartilhamento de tela, procure Apple Remote Desktop, marque a caixa ao lado dela e clique em Começar . Para definir uma senha para as conexões VNC, vá para Privilégios de acesso e você verá o os visualizadores podem controlar a tela com senha opção. Continue criando sua senha e clique em OK.
Como configurar o servidor VNC no Mac OS X 10.4 e 10.6
Agora que o servidor VNC está instalado e funcionando, você pode se conectar ao Mac, certo? Ainda não. Há apenas mais uma etapa que você precisa concluir. Verificando se o firewall integrado do Mac permite o compartilhamento de tela. Porém, isso não deve ser um problema, pois na maioria dos casos o firewall estará desabilitado. O firewall só ficará ativo se você estiver usando um modem para se conectar à Internet. Mas se você estiver usando um roteador, o computador usa o firewall do hardware.
Como verificar se o firewall do Mac aceita conexões remotas
Vamos para Preferências do Sistema , navegue para S segurança e privacidade e clique no Firewall opção. Em seguida, clique no ícone de cadeado no painel de preferências para acessar as configurações do firewall. Depois de entrar, clique em Opções de firewall e certifique-se de que Compartilhamento de tela, gerenciamento remoto e login remoto estejam na lista de serviços permitidos.
Como permitir o compartilhamento de tela através do Firewall do Mac
Há uma caixa denominada Bloquear todas as conexões de entrada. Certifique-se de que isto está desmarcado.
Outra coisa que devo mencionar é que a porta VNC padrão que os computadores Mac usam para ouvir as solicitações de entrada é a porta 5900. Que, infelizmente, não é a porta usada pelo Dameware para enviar as conexões remotas. Portanto, antes de acessar remotamente o computador Mac, você também precisa abrir as portas específicas usadas pelo Dameware. O processo de encaminhamento de porta irá variar dependendo do tipo de roteador, mas criamos um guia de configuração de porta isso deve ajudá-lo a abrir as portas Dameware em praticamente qualquer roteador.
E nós terminamos com a parte difícil. O que resta agora é fazer o login no seu software Dameware Client, abrir a ferramenta Dameware Mini Remote Control (DMRC) e enviar uma solicitação de conexão para o computador Mac específico.
Como conectar-se a computadores Mac usando DMRC
Conectando-se a computadores Mac que estão dentro de sua rede interna
1. Inicie a ferramenta Dameware Mini Remote Control e abra o Conexão remota caixa de diálogo clicando no ícone dedicado na barra de tarefas DMRC.
2. Insira o endereço IP do Mac na caixa de diálogo de conexão. Ou pesquise nos dispositivos listados no lado direito da caixa. E então, esta etapa é importante, selecione o Use VNC Viewer e, finalmente, clique na opção Conectar Botão.
Use DMRC para se conectar a computadores Mac
3. Depois de conectado, você pode prosseguir com os processos de solução de problemas e correção remotos.
A ferramenta Dameware Mini Remote Control permite que você converse com usuários finais dentro do aplicativo, transfira arquivos, capture screenshots da sessão remota e um monte de outros excelentes recursos.
Conexão a computadores Mac que estão fora de sua rede interna
Para esta tarefa, o processo permanece basicamente igual ao primeiro processo até a última parte. Abra a ferramenta Mini Remote Control, insira o endereço IP do computador Mac que deseja acessar, verifique o tipo de conexão VNC, mas agora, em vez de clicar no Conectar botão, você seleciona a opção próxima a ele rotulada Sessão de Internet .
Sessão de Internet de Suporte Remoto Dameware
O Dameware irá então exibir uma caixa de diálogo solicitando que você crie a sessão. Por padrão, o Dameware criará automaticamente um nome de sessão com base no nome da máquina host e na hora em que a sessão foi criada. No entanto, você tem permissão para criar seu próprio nome personalizado, que é mais memorável para você.
Depois de criar a sessão, outra caixa de diálogo aparecerá, solicitando que você envie os detalhes ao computador remoto. Se você tiver um cliente de e-mail instalado em seu computador, basta ir para o Detalhes de email opção. Caso contrário, copie os detalhes para a área de transferência e envie-os por qualquer outro modo de sua preferência.
Conecte-se a computadores Mac fora do seu firewall
A máquina remota receberá o link de solicitação de conexão e, assim que ela aceitar, você terá acesso ao computador.
Como conectar-se a computadores Out OF Band Mac usando Intel AMT KVM
Computadores fora de banda significam máquinas que foram desligadas, estão em modo de hibernação, travaram ou tiveram uma falha no disco rígido que as impede de inicializar com sucesso. Com o Dameware, você ainda pode se conectar a esses dispositivos e gerenciá-los aproveitando a Intel Active Management Technology (AMT) que vem integrada aos chips Intel. Você também seria capaz de acessar o BIOS ou EFI do computador no caso de Macbooks e até mesmo instalar um sistema operacional remotamente.
Conecte-se a computadores Out OF Band Mac usando Intel AMT KVM
Para fazer isso, abra o Dameware Mini Remote Control, digite o endereço IP do computador Mac e use o Conexão Intel AMT KVM digite para enviar a solicitação de conexão. Infelizmente, não há documentação suficiente sobre o uso do Intel AMT para controlar computadores Mac, então não há muito que eu possa dizer a respeito.
E isso resume todos os processos de configuração envolvidos antes que você possa controlar remotamente o seu computador Mac usando o Dameware Remote Support.
