Alguns usuários do Windows têm nos encontrado com perguntas após descobrir um processo (Zam.exe) que parece usar continuamente uma quantidade sólida de recursos do sistema que afetam o desempenho geral do sistema ou tornam a conexão com a Internet mais lenta. Por causa desse comportamento, alguns usuários se perguntam se estão lidando com um executável malicioso. O arquivo Zam.exe não é exclusivo para uma determinada versão do Windows, pois é encontrado no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
Exemplo de uso de Zam.exe no Gerenciador de Tarefas
O que é ZAM.exe?
O arquivo zam.exe genuíno é o principal executável pertencente ao Zemana AntiMalware - um kit de remoção de malware muito apreciado. Claro, o executável zam.exe não é essencial para o seu sistema operacional, pois é apenas um componente de terceiros sem relação com os serviços do sistema.
Também é possível que este executável tenha sido trazido pelo Zemana AntiLogger (mesmo se você não tiver o Zemana AntiMalware instalado).
ATUALIZAR: Acontece que este executável também pode ser usado em alguns outros aplicativos: League of Legend, Watchdog Anti-Malware, Malware Killer, MalwareFox AntiMalware
Se o arquivo pertencer ao Zemana AntiMalware, o objetivo deste executável é solicitar e gerenciar os serviços envolvidos na operação de verificação e remoção de malware, adware e outro tipo de vírus (manipulados pelo Zemana AntiMalware).
Confirmamos que este executável tem o potencial de usar muitos recursos do sistema, mas apenas nos cenários onde o Zemana Antimalware ou Zemana AntiLogger está ativamente executando uma verificação.
O ZAM.exe é seguro?
O executável zam.exe genuíno é uma parte integrada de um componente antimalware (se você tiver o Zemana AntiMalware instalado), então você não precisa se preocupar quando se trata de uma violação de segurança. Mas a parte principal aqui é descobrir se o executável com o qual você está lidando é realmente genuíno.
No entanto, a maioria dos produtos de malware modernos bem-sucedidos são projetados com recursos de camuflagem para evitar a detecção por suítes de segurança - isso significa que eles são programados para se camuflar como outros processos confiáveis para evitar a detecção.
Com isso em mente, é altamente recomendável que você reserve um tempo para investigar se o executável com o qual está lidando é genuíno ou não. O melhor lugar para começar aqui é ver se você instalou algum dos aplicativos pais que podem instalar o zam.exe. Aqui está uma lista de softwares que possuem este executável (zam.exe):
- Liga da Lenda
- Watchdog Anti-Malware
- Malware Killer
- MalwareFox AntiMalware
- Zemana AntiLogger
- Zemana AntiMalware
Se nenhum desses softwares estiver instalado no seu computador (e não foi instalado em algum ponto), você pode começar a considerar a possibilidade de um executável não autorizado.
Nota: Se você conseguir identificar o aplicativo pai e confirmar que o executável zam.exe é genuíno, você pode mover diretamente para o Devo remover o Zam.exe? seção.
No caso de nenhum dos aplicativos pai estar instalado, você deve começar a investigar o local para ver se o arquivo é um arquivo remanescente de um aplicativo instalado anteriormente. Para fazer isso, pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir uma janela do Gerenciador de Tarefas.
Dentro do Gerenciador de Tarefas, selecione o Processos na guia do menu horizontal, role para baixo até a lista de processos em segundo plano e localize zam.exe .
Abrindo o local do arquivo zam.exe
Se o local não estiver localizado em uma subpasta de Arquivos de programa ou Arquivos de programa (x86) e você não o instalou em um local personalizado, é provável que você esteja lidando com um pacote de segurança. Se o local for um caminho do sistema como C: Windows ou C: Windows System32, as chances de lidar com um executável de malware são altas.
Se o arquivo estiver localizado em um local suspeito, é altamente recomendável que você carregue o arquivo zam.exe em um banco de dados de vírus para ser analisado. Este processo permitirá que você determine se o arquivo está realmente infectado ou não. Vários bancos de dados de vírus diferentes permitirão que você faça isso, mas recomendamos o VIrusTotal, pois é essencialmente um agregador que engloba a maioria dos bancos de dados de vírus atualmente no mercado.
Para carregar o arquivo no VirusTotal, basta acessar este link ( aqui ), carregue o arquivo e aguarde a conclusão da análise.
Nenhuma ameaça detectada com o VirusTotal
Se a análise não revelou nenhuma inconsistência com o arquivo zam.exe, você pode mover com segurança diretamente para o Devo remover o Zam.exe? seção.
Mas caso a análise do VirusTotal esteja apontando para uma infecção de segurança, você deve continuar com a próxima seção abaixo para obter instruções passo a passo sobre como resolver a infecção por vírus.
Lidando com a ameaça à segurança
Se as investigações acima levantaram algumas suspeitas sobre a legitimidade do zam.exe, você deve realizar uma série de tarefas de limpeza para remover todos os vestígios de infecção por malware (incluindo zam.exe).
Lembre-se de que, no caso de ocultar arquivos de malware, detectá-los e lidar com eles é notoriamente mais difícil do que com arquivos de malware tradicionais. Nem todos os pacotes de segurança são capazes de detectá-los e removê-los adequadamente. Se você tiver uma assinatura de scanner de segurança Premium, poderá iniciar uma varredura com ela.
Mas se não o fizer e está procurando uma alternativa que não custará nada, você deve instalar e usar o Malwarebytes. Este scanner de segurança é gratuito e permitirá que você remova a grande maioria dos malwares com recursos de camuflagem.
O ponto chave ao usar o Malwarebytes é implantar uma varredura profunda (não uma varredura padrão). Para garantir que você está fazendo isso direito, você pode seguir este artigo aqui .
Digitalize a tela concluída no Malwarebytes
Se a varredura conseguiu identificar e remover os itens infectados, reinicie o computador e monitore a situação para ver se o zam.exe ainda está consumindo muitos recursos do sistema.
No caso de o mesmo problema persistir, vá para o próximo método abaixo para obter instruções sobre como evitar que o executável legítimo limite o desempenho do sistema.
Devo remover ‘ZAM.exe’?
Se as investigações acima não revelaram nenhum problema de segurança, você pode assumir com segurança que o executável com o qual está lidando é genuíno. Se o consumo de recursos do zam.exe ainda for alto, você poderá removê-lo com segurança, sem temer que afete qualquer um dos componentes do Windows.
Mas tenha em mente que, para remover o Zam.exe de forma eficaz, você precisará desinstalar o aplicativo pai, que provavelmente é um pacote de segurança. No entanto, desinstalar o pacote de segurança não significa que você deixará seu sistema exposto a outras infecções por malware - Assim que o pacote AV de terceiros for removido, o Windows irá reativar automaticamente a opção de segurança integrada (Windows Defender) .
Caso você esteja determinado a remover o zam.exe junto com seu aplicativo pai, vá para o próximo método abaixo.
Como remover ‘ZAM.exe’?
Se todas as investigações realizadas acima tiverem confirmado que o executável não é malicioso, mas você ainda perceber que zam.exe está consumindo muitos recursos do sistema, você pode removê-lo com segurança junto com o aplicativo pai para resolver o problema.
Lembre-se de que excluir apenas o executável principal ( zam.exe ) sem desinstalar o aplicativo provavelmente não resolverá o problema. Nesse caso, há uma grande chance de que a instalação principal do aplicativo gere novamente o executável, mesmo que você acabe excluindo-o.
Sua melhor opção aqui é desinstalar o zam.exe junto com o pedido de patente para garantir que o consumo excessivo de recursos seja interrompido. Aqui está um guia rápido para fazer isso:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “Appwiz.cpl” e pressione Entrar para abrir o Programas e características janela.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
- Assim que estiver dentro do Programas e características janela, role para baixo através da lista de aplicativos e localize o aplicativo pai de zam.exe .
- Quando você vê-lo, clique com o botão direito nele e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.
Desinstalar o aplicativo Intel Update Manager
- Uma vez dentro da tela de desinstalação, siga as instruções na tela para concluir a operação e reinicie o computador.
