Problema estranho encontrado por um cliente em que o dispositivo de áudio não estava desativado, mas o solucionador de problemas dizia que ele estava desativado e precisava ser corrigido, a placa de som estava funcionando corretamente no gerenciador de dispositivos, mas não havia som.
A causa do problema, conforme relatado por alguns, é uma atualização da Microsoft que corrompe as permissões.
Tudo que você precisa fazer é reatribuir as permissões:
1. Vá para o Editor do Registro clicando em Iniciar e digitando regedit
2. Clique em OK
3. O Editor do Registro será aberto, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion MMDevices
4. Clique com o botão direito do mouse em MMDevices e selecione 'Controle total' para SISTEMA, seu nome de usuário e administradores
5. Aplique as configurações, clique em OK
6. Em seguida, navegue até Audio Render em MMDevices e repita a etapa “4” para obter as permissões.
7. Clique em / OK e reinicie o sistema.
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