- Execute o seguinte comando e tente conectar seu dispositivo novamente para que o Windows o detecte e instale os drivers necessários. Esperançosamente, o problema será resolvido. Você também pode tentar reiniciar o computador depois de executar o comando se o problema ainda persistir.
Solução 2: Verificar as configurações do registro
Outra razão pela qual esse erro pode estar ocorrendo é que suas configurações de registro podem estar definidas para não reconhecer e instalar um dispositivo externo. Podemos tentar alterar as configurações do registro excluindo uma entrada e verificar se isso resolve o problema em questão.
- pressione Windows + R , tipo ' regedit ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez no editor de registro , navegue até o seguinte endereço:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control / Class.
- Uma vez no local de destino, pressione “ Ctrl + F ”Para iniciar o diálogo de pesquisa. Digite a palavra “ Dispositivos portáteis ”E pressione“ Encontrar próximo ”.
Se você não encontrar a pasta, vá para a próxima solução, pois esta não é adequada para o seu computador.
- O Windows irá percorrer todos os resultados e tentar pesquisar a palavra-chave. Se encontrar uma correspondência, verifique se essa pasta contém a chave “ UpperFilters ”. Se você encontrar, excluir a palavra-chave e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
- Depois de reiniciar, conecte o dispositivo novamente e verifique se o problema foi corrigido.
Nota: O Editor do Registro é uma ferramenta poderosa. Editar as chaves que você não conhece pode prejudicar seu computador e até mesmo torná-lo inutilizável. É aconselhável fazer backup de seu registro antes de implementar qualquer alteração, para garantir que você sempre possa restaurar se algo der errado.
Solução 3: Instalando o MTP Porting Kit
Se o problema ainda persistir, pode significar que você não tem o MTP Porting Kit instalado em seu computador ou ele está desatualizado. Podemos tentar instalar o kit mais recente do site oficial da Microsoft e verificar se isso traz alguma diferença.
- Vá para Site oficial da Microsoft e baixe o MTP Porting Kit para um local acessível.
- Abra o executável e instale o software em seu computador. Após a instalação, reiniciar seu computador.
- Agora conecte seu dispositivo e verifique se o computador instala os drivers necessários conforme o esperado.
