O “Código de erro 009” é exibido ao usar o Roku para transmitir determinado conteúdo e geralmente é causado por um problema com a Internet ou às vezes também pode ser acionado se o dispositivo estiver enfrentando problemas de desconexão ou autenticação.
Código de Erro 009
O que causa o “Código de erro 009” no Roku?
Descobrimos que as causas são:
- Cache DNS: Em alguns casos, as configurações DNS armazenadas em cache pelo Roteador para conexão à Internet podem ter sido corrompidas. Isso pode interromper o processo de estabelecimento da conexão, pois certos servidores DNS estão proibidos de se conectar.
- Conexão de internet: É possível que sua conexão com a Internet esteja enfrentando problemas frequentes de desconexão devido aos problemas do Roku ao se conectar ao banco de dados. O serviço requer uma conexão de Internet estável e rápida para poder transmitir conteúdo.
- Configuração do dispositivo: Em alguns casos, o dispositivo enfrenta certos problemas internos que o impedem de se conectar aos servidores corretamente. Às vezes, esses problemas internos podem ser causados por uma falha no software do sistema. O software do sistema pode ser corrompido após um tempo e algumas de suas funcionalidades podem ser limitadas após a corrupção.
- Cabos Soltos: Também é possível que alguns cabos envolvidos na conexão dos dispositivos estejam soltos devido ao erro que está sendo acionado. Portanto, é necessário ter absoluta certeza de que não há nenhum problema com os cabos e que eles estão conectados corretamente.
Solução 1: Dispositivos de Ciclagem de Força
Na maioria dos casos, o erro é causado devido a um conflito nas configurações de inicialização e pode ser causado devido à sua corrupção. Portanto, nesta etapa, iremos desligar e ligar os dispositivos e, ao fazer isso, limparemos os dados em cache. Isso também limpará o cache DNS do roteador. A fim de fazer isso:
- Desligue o cabo de alimentação da tomada de parede para todos os dispositivos envolvidos no processo.
Desconectando a energia do equipamento
- Pressione e segure o 'Poder' botão para os dispositivos por pelo menos 15 segundos.
- Plugue o cabo de alimentação de volta e pressione o botão liga / desliga para ligá-los.
- Esperar para que os dispositivos sejam ligados e verifique se o problema persiste.
Solução 2: redefinir as configurações de rede
É possível que o Rede Roku as configurações foram corrompidas e certas funcionalidades do dispositivo podem ser limitadas. Portanto, nesta etapa, iremos redefinir as configurações de rede. A fim de fazer isso:
- Abrir Ano e faça login em sua conta.
- Vá para as configurações e clique no 'Sistema' opção.
Clicar em “Configurações” e selecionar “Sistema”
- Na próxima tela, selecione “Reinício do Sistema” e clique no 'Conexão de rede Redefinir' opção.
- Aguarde até que o dispositivo seja reiniciado e ele será reiniciado automaticamente.
- Quando o dispositivo ligar, clique no 'Configurações' opção e selecione 'Rede'.
Clicar em “Configurações” e selecionar “Rede”
- Clique no 'Wi-fi' opção, selecione o 'Configuração para Novo Opção de conexão Wifi ”.
- Selecione o wi-fi ao qual deseja se conectar e selecione o 'Eu estou em casa'. opção.
- Selecione os 'Automático' em todas as outras opções e digite a senha.
- Assim que a conexão for concluída, Verifica para ver se o problema persiste.
Solução 3: Reinicializando o software
Também é possível que o software tenha sido corrompido devido ao que o erro está sendo mostrado. Portanto, nesta etapa, iremos redefinir o software para os padrões de fábrica. Por isso:
- Abrir Ano e faça login em sua conta.
- Vá para as configurações e clique no 'Sistema' opção.
Clicar em “Configurações” e selecionar “Sistema”
- Na próxima tela, selecione “Reinício do Sistema” e clique no 'Restauração de fábrica' opção.
- Aguarde até que o dispositivo seja reiniciado e verifique se o problema persiste depois disso.
Nota: É recomendável que você verifique outros guias para a solução se o erro persistir e se você ainda não conseguir se livrar dele, entre em contato com a linha de ajuda Roku.
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