Às vezes, quando você tenta usar seu navegador para acessar sites, as páginas da web não respondem, mesmo que seu sistema esteja conectado a uma conexão de internet. Isso geralmente ocorre quando os usuários atualizam para o Windows 10 ou pode ocorrer do nada devido a alguns motivos óbvios, que são mencionados abaixo. Isso pode ser muito frustrante e confuso, pois sua máquina tem uma conexão com a Internet, mas ainda não é capaz de acessar sites.
Este problema foi relatado principalmente no Windows 10, no entanto, houve relatos de que ocorreu a alguns usuários na época do Windows 7 etc. O problema não é grande e o obstáculo pode ser facilmente superado aplicando-se algumas soluções simples que são mencionado neste artigo.
O que faz com que as páginas da Web não respondam no Windows 10?
Bem, isso pode ser devido a uma série de fatores e pelo que salvamos, geralmente ocorre devido a:
- Software de terceiros . Em alguns casos, o problema pode ser causado pelo software de terceiros instalado em sua máquina, que está interferindo nas configurações de rede.
- Drivers de rede desatualizados . Se seus drivers de rede estiverem desatualizados e você não tiver instalado os drivers mais recentes para o adaptador de rede, isso pode causar o problema.
- MTU incorreto . Às vezes, uma nova instalação do Windows 10 pode definir a MTU errada devido à qual o problema é causado.
Para resolver seu problema, você pode usar as seguintes soluções alternativas:
Solução 1: execute o solucionador de problemas de rede
Para começar, você deve executar o solucionador de problemas de conexão com a Internet do Windows antes de fazer qualquer outra coisa. O solucionador de problemas pode detectar potencialmente o driver relacionado ou qualquer outro problema que esteja causando o problema e corrigi-lo. Portanto, executar o solucionador de problemas de rede merece uma tentativa. Veja como:
- Abrir Configurações pressionando Winkey + I .
- Vamos para Atualização e segurança .
- Mudar para o Solucionar problemas guia no lado esquerdo.
- Selecione ‘ Conexões de Internet ’E clique em‘ Execute o solucionador de problemas '.
Solucionador de problemas de rede do Windows
Solução 2: redefinindo TCP / IP
O protocolo de controle de transmissão, também conhecido como TCP, é responsável por estabelecer uma conexão entre dois hosts, ou seja, sua máquina e o servidor. Às vezes, o problema pode ser devido ao mau funcionamento das configurações de TCP / IP, caso em que você terá que redefini-las. Veja como fazer:
- pressione Tecla Windows + X e selecione Prompt de Comando (Admin) da lista para abrir um prompt de comando elevado.
- Digite o seguinte comando:
netsh int ip reset resetlog.txt
Redefinindo TCP / IP
- Depois de executar o comando acima, digite os seguintes comandos:
netsh winsock reset catálogo
Reiniciando Winsock
netsh int ip reset reset.log hit
- Reinicialize seu sistema e tente acessar um site.
Solução 3: atualize seus drivers de rede
Outra forma de resolver o problema seria atualizar os drivers de rede. Se seus drivers de rede estiverem desatualizados, isso pode causar o problema. Nesse caso, você terá que atualizá-los para a versão mais recente. Veja como:
- Vá para o Menu Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos e abri-lo.
- Expandir o Adaptadores de rede Lista.
- Clique com o botão direito no driver do adaptador de rede e selecione ‘ Atualizar driver '.
- Clique em ‘ Procure automaticamente por software de driver atualizado '.
Atualizando driver de rede
- Aguarde a conclusão.
- Reinicie sua máquina e tente carregar uma página da web.
Solução 4: Desinstale o software de terceiros
Alguns usuários relataram que o problema estava ocorrendo devido ao software de terceiros instalado em seus sistemas. A desinstalação do software parece ter resolvido o problema, portanto, certifique-se de desinstalar qualquer software de terceiros, como seu antivírus, etc. Depois de desinstalar o software, reinicie o sistema e verifique se ele corrigiu o problema.
Se você está confuso sobre como desinstalar os aplicativos que estão instalados em seu sistema, temos uma solução alternativa para você. Você pode tentar realizar um Inicialização segura e tente acessar uma página da web. Inicialização segura carrega seu sistema usando o conjunto mais limitado de arquivos ou drivers.
Você pode aprender como executar uma inicialização segura aqui .
Solução 5: Alterando MTU
Houve relatos afirmando que o problema foi causado devido a um valor de MTU incorreto definido pelo Windows 10. Unidade máxima de transmissão ou MTU é a maior quantidade de pacote que pode ser enviada por meio de uma transmissão. Às vezes, o Windows 10 define MTU para 1500, o que pode causar o problema e precisa ser alterado para 1432. Veja como alterá-lo:
- Em primeiro lugar, baixe Otimizador TCP ferramenta de aqui .
- Assim que a ferramenta for baixada, clique com o botão direito sobre ela e selecione ‘ Executar como administrador '.
- Na parte inferior, selecione ‘ personalizadas ' em frente de ' Escolha as configurações '.
- Em seguida, altere o valor MTU para 1432 .
Alterando o valor MTU no otimizador TCP
- Acertar ' Aplicar mudanças '.
- Reinicie seu sistema e seu problema deve ser corrigido.