A maioria dos usuários que encontram o Erro 0x87DD0017 estão relatando que encontraram o problema ao tentar se conectar ao Xbox Live ou ao tentar baixar o perfil localmente. Esse problema só é relatado como ocorrendo no Xbox One.
Erro de assistência do Xbox 0x87DD0017
Ao solucionar esse problema, você deve começar verificando o status de cada serviço Xbox Live relevante. Caso você descubra um problema no servidor, tente configurar o console para o modo Offline e veja se isso permite que você contorne o problema por enquanto (até que o problema do servidor seja resolvido).
Caso sua investigação revele que o problema é exclusivo de seu cenário local, tente reiniciar ou redefinir seu roteador e ver se o 0x87DD0017 o erro foi corrigido.
Se isso não funcionar, provavelmente você está lidando com algum tipo de inconsistência de firmware - Neste caso, um procedimento de reinicialização deve acabar limpando os arquivos temporários que estão causando este problema.
Verificando o status do Xbox Live
Antes de tentar qualquer outra correção, você deve começar investigando para ver se o problema não é facilitado por um problema de servidor que você simplesmente não pode reparar. Acontece que esse código de erro também pode aparecer em casos em que um ou mais serviços importantes do Xbox Live (especialmente os serviços do Xbox Live Core) estão desativados ou em uma sessão de manutenção.
Se você suspeitar que este cenário pode ser aplicável, você deve verificar o status dos servidores Xbox LIVE mais importantes para ver se eles estão enfrentando problemas que possam levar ao Erro 0x87DD0017.
Para fazer isso, acesse este link ( aqui ) e veja se a Microsoft está tendo problemas com um ou mais serviços do Xbox Live.
Verificando o status dos serviços do Xbox Live
Nota: Caso a investigação revele que realmente há um problema com alguns dos serviços usados pelo Xbox One, você pode definir o console para o Modo Offline ou esperar até que a Microsoft resolva o problema.
No caso, a investigação revelou que não há problemas de servidor no momento, pule a próxima seção e vá diretamente para a parte onde mostramos como reinicializar ou redefinir seu roteador.
Usando o modo offline
Caso você tenha confirmado anteriormente que alguns servidores Xbox Live foram afetados, você deve tentar mudar seu console para o Modo Offline para ignorar a verificação online de sua conta MS.
Embora esta operação ignore o procedimento de verificação de propriedade e permita que você acesse sua biblioteca de jogos sem se reconectar à sua conta, você perderá a capacidade de jogar jogos multijogador e acessar quaisquer recursos apenas online.
Aqui está um guia rápido passo a passo que mostrará como ativar o modo offline:
- Pressione o botão Xbox no controlador para abrir o menu do guia. Uma vez dentro, acesse o ícone de engrenagem (Configurações aba).
Clicar em “Todas as configurações”
- Dentro de Configurações menu, clique em Configurações de rede, e selecione Desconecte .
Ficar off-line no Xbox One
- Depois de fazer isso, seu console deve ignorar a verificação online da conta
Nota: Isso só funcionará se sua conta já estiver definida como principal em seu console. - Tentar lançar um jogo que mostrava anteriormente o 0x87DD0017 erro e veja se o problema foi corrigido.
No caso o mesmo problema está ocorrendo ou este método não era aplicável, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Reinicializar / redefinir roteador
Acontece que um inconsistência de rede também pode ser responsável pela aparição do 0x87DD0017 erro. Vários usuários afetados confirmaram que, em seu caso, o problema foi causado por um problema de IP / TCP que eles conseguiram corrigir forçando uma reinicialização ou redefinição da rede (em casos mais graves).
Você deve começar com uma reinicialização, pois este é o procedimento menos invasivo que não redefinirá nenhuma credencial personalizada ou configurações de rede. Para fazer uma reinicialização da rede em seu roteador, simplesmente pressione o botão liga / desliga dedicado na parte traseira ou desconecte o cabo de força da tomada e espere cerca de um minuto inteiro.
Reinicializando o roteador
Após esse período, LIGUE o roteador novamente, reinicie o console e veja se você ainda está encontrando o mesmo erro 0x87DD0017 ao tentar se conectar com sua conta do Xbox Live ou baixar seu perfil localmente.
Se o problema persistir, você deve reiniciar o roteador. Mas antes de fazer isso, lembre-se de que esta operação limpará todas as configurações de rede personalizadas (incluindo portas que você formatou manualmente ou credenciais de login personalizadas)
Para executar uma reinicialização do roteador, procure o botão de reinicialização na parte traseira do seu dispositivo de rede. Na maioria dos casos, ele ficará inacessível se você não usar um objeto pontiagudo, como uma agulha ou um palito. Assim que tiver acesso a ele, pressione-o e mantenha-o pressionado até ver todos os LEDs frontais piscando ao mesmo tempo.
O botão de reset do roteador
Depois de conseguir reiniciar o roteador com êxito, repita a ação que estava causando o erro no console Xbox One e veja se o problema foi corrigido.
No caso de 0x87DD0017 o código de erro persiste, vá para a correção final abaixo.
Executando um ciclo de energia
Se nenhum dos métodos abaixo permitiu que você resolvesse o 0x87dd0017 erro e você confirmou anteriormente que não há problemas de servidor em andamento, você provavelmente está lidando com algum tipo de inconsistência de firmware com raiz local.
Neste caso, você deve seguir com um procedimento de ciclo de energia - Esse método acabará drenando os capacitores de energia do console Xbox, eliminando quaisquer arquivos temporários relacionados ao firmware que possam estar causando o problema.
Para fazer um ciclo de energia, siga as instruções abaixo:
- Certifique-se de que o console esteja totalmente ligado e não no modo de hibernação.
- Pressione e segure o botão de energia no console Xbox One e mantenha-o pressionado por mais de 10 segundos (ou até ver que o LED frontal pára de piscar. Assim que perceber esse comportamento, solte o botão.
Executando uma reinicialização a frio
- Em seguida, desconecte o cabo de alimentação da tomada em que estava conectado anteriormente e aguarde um minuto inteiro antes de conectá-lo novamente.
- LIGUE o console de maneira convencional e espere a inicialização ser concluída.
Xbox One longa animação inicial
Nota: Se o procedimento de desligar e ligar a alimentação foi bem-sucedido, você verá a longa animação de inicialização em vez da versão curta.
- Tente conectar-se à sua conta Xbox ou baixe seu perfil localmente e veja se o problema foi corrigido.
