Correção: o Xbox One não carrega o disco do jogo

Desde o lançamento do Xbox One, os jogadores reclamam que seu console não carrega o disco do jogo. É como se nenhum disco tivesse sido inserido. Os cenários variam de situação para situação. Em alguns casos, o console devolveu o disco e, em alguns, não houve nenhuma ação ou indicação dele.

Xbox One Disk Outlet

Esse problema existe no Xbox One desde o lançamento. Você pode sentir isso depois de usar alguns meses ou alguns dias também. Este é um defeito de fabricação que está presente na maioria dos consoles.

O que faz com que o Xbox One não carregue os discos de jogos?

Antes de passarmos para os motivos, deve-se observar que o problema também pode estar em seu disco individual. Os discos ficam corrompidos ou ilegíveis se forem usados ​​de maneira inadequada ou se acumularem arranhões. Se você tem certeza absoluta de que seu disco está funcionando perfeitamente (você pode verificar isso conectando-o em outros consoles Xbox), você deve prosseguir com o resto do artigo.

As razões pelas quais seu Xbox One apresenta esse comportamento são, mas não se limitam a:

• o disco individual está danificado e os pontos de dados estão danificados.
• o leitor de laser no seu Xbox está danificado. Isso pode acontecer com o tempo e provavelmente exigirá uma substituição.
• Há um problema com o seu leitor de disco . Este é um problema de fabricação e pode ser contornado usando as soluções abaixo.
• Pode haver um problema com o Xbox configuração . Isso geralmente é resolvido desligando e ligando o computador.

Existem ainda algumas verificações que você deve realizar antes de iniciar qualquer solução de problemas. Certifique-se de ter atualizado seu console com a versão mais recente disponível. Além disso, se estiver fisicamente danificado, você provavelmente deve levá-lo ao centro de serviço mais próximo.

Solução 1: Power Cycling seu Xbox

A ciclagem de energia é o ato de desligar completamente o dispositivo para remover qualquer configuração incorreta de software no console. Esses componentes eletrônicos geralmente tendem a entrar em estados de erro, que podem ser causados ​​pela instalação de uma atualização potencial ou por uma simples falha de software. Desligando e ligando, garantiremos que o console perca todas as configurações temporárias e reinicie quando o ligarmos.

1. Desligar seu console corretamente através do menu.
2. Depois de desligá-lo, tire a fonte de alimentação principal do Xbox e esperar 10 minutos .

Consola Xbox Power cycling

3. Agora conecte tudo de volta e ligue o console novamente.
4. Aguarde alguns minutos antes de conectar o disco novamente.

Nota: Você também pode tentar realizar um hard reset do console pressionando o botão liga / desliga para 10 segundos . Depois de desligar completamente, você pode ligá-lo novamente e verificar.

Solução 2: inserir o disco de maneira diferente

Como mencionado anteriormente, os consoles do Xbox One têm erros de fabricação que fazem com que o disco não seja lido. Você pode experimentar o disco pulando de volta ou ouvir alguns cliques dentro do Xbox sem resultados na tela. Este é um erro muito comum que ocorre com centenas de usuários todos os dias.

A solução alternativa é inserir o disco de maneira diferente. Podemos inserir o disco em um ângulo específico ou mantê-lo em suas mãos para que entre corretamente.

1. Ao inserir o disco, certifique-se de segurá-lo colocando o dedo dentro do círculo. Agora insira o disco mas continue segurando em sua mão por 1 segundo (conforme mostrado no gif abaixo).

Esperando um pouco antes de inserir o disco - Xbox One

2. O Xbox agora lerá o disco inserido e carregará o jogo no console.

Outra solução alternativa é colocar o console em um ângulo diferente. Isso garante que o Xbox pegue o disco corretamente e o coloque no local correto para a leitura do disco.

1. Inclinar o Xbox subiu cerca de 50 a 70 graus, então a área do disco está inclinada.
2. Agora insira o disco dentro do console e aguarde um pouco (3-5 segundos) antes de colocá-lo de volta na posição correta.

Inserindo o disco em um ângulo diferente - Xbox One

3. Agora verifique se o console pode ler os discos corretamente.

Solução 3: contatando o suporte do Xbox

Se o problema for generalizado e nenhum dos seus jogos está sendo executado, provavelmente significa que há alguma falha de hardware no console. O console usa um módulo de laser para ler os dados dos discos e estes se tornam ineficientes com o tempo. O mecanismo giratório dentro do Xbox também pode estar danificado, o que não permite que o disco gire para ser lido.

Chat do Xbox Live

Você pode ir ao centro de vendas do Xbox mais próximo e falar com um representante. Você também pode fazer um ingresso em Suporte oficial do Xbox site e explicar a situação a um representante lá. É aconselhável que você não tente abrir o console sozinho e interferir na eletrônica.