Como corrigir o erro da impressora HP 0x6100004a?

How Fix Hp Printer Error 0x6100004a

Alguns usuários estão vendo o Erro mensagem 0x6100004a na tela da impressora HP sempre que tentarem usá-la. Este problema não se restringe a um determinado modelo e confirma-se que afeta os modelos 6962 6968, 6830 e 6810 (pode haver outros modelos que se comportam de forma semelhante).

Erro da impressora HP 0x6100004A



O que está causando o erro HP 0x6100004a

  • Falha de firmware - Após períodos prolongados de uso ou após uma interrupção inesperada da máquina, você pode experimentar um congelamento de impressão em toda a máquina que acabará acionando este código de erro específico. Para consertar, você precisará redefinir todo o mecanismo de impressão (este é o equivalente à impressora de ciclagem de energia )
  • Respiradouros e contatos do cartucho de tinta entupidos - Você também pode ver este erro de impressora devido a um bloqueio nos contatos ou aberturas do cartucho. Se esse cenário for aplicável, você deverá conseguir corrigir o problema limpando todos os contatos e aberturas dos cartuchos de tinta e, em seguida, reinstalá-los um por um para determinar se um específico está causando o problema.
  • Restrições de transporte causadas por papel preso - O atolamento de papel também pode ser responsável pelo erro 0x6100004a. Sob certas circunstâncias, o papel remanescente pode impedir o carro de se mover livremente pela largura da impressora. Nesse caso, você deve investigar abrindo a porta de acesso ao cartucho de tinta e remover qualquer objeto estranho que possa estar causando o bloqueio.

Método 1: redefinir todo o mecanismo de impressão

A etapa universal de solução de problemas normalmente recomendada pelos técnicos da HP no caso de a impressora se recusar a funcionar é redefinir todo o mecanismo de impressão. A execução desta operação não exigirá que você seja um especialista em tecnologia e não exporá sua máquina a nenhum risco de danificá-la ainda mais.



Em impressoras, redefinir o mecanismo de impressão é o equivalente a executar um procedimento de reinicialização em computadores e consoles de jogos. Muitos usuários afetados confirmaram que a operação foi resolvida depois de executarem as etapas abaixo.



Aqui está um guia rápido passo a passo para redefinir o mecanismo de impressão:

  1. Ligue a impressora (se ainda não estiver ligada) e espere até que a sequência de inicialização seja concluída.
    Nota: Se você ouvir algum ruído, aguarde até que a impressora entre no modo de Espera e silencie antes de continuar com a próxima etapa.
  2. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora (enquanto a impressora está ligada, mas no modo ocioso). Assim que a energia for cortada, remova o cabo de alimentação da tomada.

    desconectar o cabo de alimentação da impressora

  3. Aguarde 60 segundos ou mais antes de reconectar o cabo de alimentação à tomada. Em seguida, reconecte o cabo de alimentação na parte traseira da impressora.
  4. Ligue a impressora e espere até que termine o período inicial de aquecimento.
  5. Quando a impressora ficar silenciosa e entrar no modo ocioso, tente imprimir algo e veja se o problema foi resolvido.

Nele ainda acaba mostrando o mesmo 0x6100004a erro ao tentar imprimir algo, vá para a próxima correção potencial abaixo.



Método 2: limpar as aberturas e contatos do cartucho de tinta

Acontece que você pode acabar vendo o 0x610004a erro código na impressora devido a um bloqueio nos contatos ou aberturas do cartucho. Se esse cenário for aplicável, você deverá conseguir resolver o problema limpando os contatos e aberturas do cartucho de tinta e reinstalando-os um de cada vez para determinar se um cartucho específico está causando a mensagem de erro.

Importante: Este método é um pouco mais avançado e pode acabar danificando alguns componentes adicionais da impressora se não for executado corretamente. Se a sua impressora estiver na garantia, leve-a a um técnico especializado, pois as etapas abaixo podem anular a garantia.

Se você está preparado para seguir em frente com essa possível correção, aqui está o que você precisa:

Pré-requisitos

  • Um alfinete (usado para limpar qualquer ventilação obstruída)
  • Um pano sem fiapos (usado para limpeza geral)
  • Um cotonete seco (usado para limpeza geral)
  • Água destilada ou engarrafada - Não use água da torneira porque pode conter contaminantes que podem acabar danificando a cabeça de impressão .

Aqui está o que você precisa fazer para limpar as aberturas e contatos do cartucho de tinta:

  1. Desligue a impressora completamente e aguarde 60 segundos ou mais antes de iniciar o procedimento.
  2. Observe a área de ventilação de cada cartucho (na parte superior do componente) e veja se há alguma ventilação obstruída.

    Verificando qualquer ventilação obstruída

  3. Se algum dos cartuchos tiver aberturas obstruídas, use o pino para limpá-los o máximo possível.
  4. Em seguida, use o pano sem fiapos para limpar qualquer tinta e resíduos acumulados no contato de cobre do cartucho de tinta.

    Limpando o contato de cobre

  5. Repita as etapas acima para limpar cada um dos contatos do cartucho de tinta.
  6. Use um cotonete que não solte fiapos para limpar qualquer tinta ou resíduos acumulados no contato de cor cobre na cabeça de impressão.
  7. Reinsira cada um dos cartuchos que você acabou de limpar cuidadosamente no slot e empurre o cartucho de tinta para baixo até que ele se encaixe no lugar.
    Nota: É muito importante que você verifique se cada slot colorido no cartucho de tinta corresponde ao ponto colorido no carro.
  8. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e ligue a impressora novamente.
  9. Repita a ação que estava causando o 0x6100004a erro e veja se o problema foi resolvido.

Método 3: Garantir que o transporte não seja restrito

Acontece que um cenário adicional pode acabar desencadeando o 0x6100004a o erro é um problema facilitado pelo atolamento de papel. Nesse caso, você deve continuar garantindo que o carro se mova livremente ao longo da largura da impressora.

Lembre-se de que isso só pode ser investigado abrindo a porta de acesso ao cartucho de tinta e fazendo algumas investigações manuais (é necessária uma lanterna ou outro dispositivo de iluminação).

Vários usuários que se encontram em uma situação semelhante confirmaram que as etapas abaixo finalmente permitiram que eles resolvessem a mensagem de erro e imprimissem normalmente.

Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Ligue a impressora e espere que ela entre no modo inativo (quando fica silenciosa).
  2. Abra a porta de acesso aos cartuchos (enquanto a impressora está ligada) e desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora. Em seguida, desconecte o cabo de alimentação das fontes de alimentação (provavelmente uma tomada).

    Abrindo a porta de acesso ao cartucho

    Nota: É muito importante que você desconecte o cabo de alimentação, pois você continuará tocando no mecanismo de alimentação de papel. Isso eliminará o risco de choque elétrico.

  3. Use sua lanterna para verificar se há restos de papel ou objetos que possam restringir o movimento do carro. Se você encontrar algo que possa estar causando problemas, remova-os.

    Papel preso dentro das impressoras

    Nota: Tenha cuidado ao remover qualquer papel preso. Certifique-se de verificar também os rolos e as cavidades para ver se há pedaços rasgados que ainda possam estar dentro da impressora. Se você deixar qualquer objeto restante, mais obstruções podem ocorrer.

  4. Depois de conseguir remover qualquer papel solto e obstruções encontradas, feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e reconecte o cabo de alimentação à realidade da impressora e, em seguida, reconecte o cabo de alimentação à tomada elétrica.
  5. Veja se este procedimento permitiu que você resolvesse o problema, tentando iniciar outra ação de impressão e ver se o 0x6100004a o erro ainda está ocorrendo.

No caso de o mesmo problema persistir, vá para a próxima solução potencial abaixo.

Método 4: entrar em contato com o suporte HP

Se nenhum dos métodos acima permitiu que você corrigisse o problema, é muito provável que você não consiga resolver o problema sozinho. Nesse caso, a melhor ação é entrar em contato com um técnico da HP (por meio do suporte por telefone) e permitir que ele faça a solução de problemas para você.

Aqui está um guia rápido para entrar em contato com um técnico da HP:

  1. Visite este link ( aqui ) em seu navegador padrão. Em seguida, clique em Impressora na lista de tipos de produtos.

    Acessando o menu de contato da impressora

  2. Em seguida, insira o número de série da sua impressora na caixa correta e clique no botão Enviar botão.

    Identificando sua impressora

  3. Assim que seu produto for identificado, preencha o próximo formulário e clique em Formulários de contato HP> Obter número de telefone.
  4. Entre em contato com o técnico da HP e siga as instruções para solucionar e identificar o problema com sua impressora.
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