Como corrigir o erro de ativação do Windows 10 0xc0020036

Vários usuários do Windows 10 têm entrado em contato conosco com perguntas depois de ver uma mensagem de erro com o código do erro 0xc0020036, dizendo a eles que a ativação falhou. Na maioria dos casos, esse problema parece ocorrer em situações em que os usuários atualizaram anteriormente de uma versão anterior do Windows para o Windows 10. O problema não está relacionado à pirataria, pois a grande maioria dos usuários afetados confirmou que está usando uma licença original do Windows 10 .

Erro de ativação do Windows 10 0xc0020036

O que está causando o erro de ativação do Windows 10 0xc0020036?

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo relatadas como bem-sucedidas pela maioria dos usuários afetados. Acontece que existem vários culpados em potencial que podem ser responsáveis por essa mensagem de erro:

A licença da chave do produto está incorreta - Acontece que esse problema específico também pode ocorrer devido a uma chave de produto de licença incorreta. Também há especulações de usuários de que a chave do produto pode mudar quando convertida para uma licença digital, o que pode acabar causando esse problema. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema localizando e reinserindo a chave de ativação de produto correta ou entrando em contato com o Suporte da Microsoft.
Atualização ruim do Windows 10 - Há uma atualização específica do Windows que é conhecida por causar esse problema para usuários que atualizaram anteriormente para o Windows 10 de uma versão anterior do Windows. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema atualizando sua versão do Windows para a versão mais recente via WU.
Chave de licença corrompida - Também é possível que você esteja encontrando esse problema porque sua chave de licença antiga não pode ser excluída pelo assistente de ativação convencionalmente. Se este cenário for aplicável à sua situação específica, você deve ser capaz de resolver o problema usando uma janela elevada do CMD para desinstalar e limpar a chave de registro existente antes de ativar novamente.
Corrupção de arquivo do sistema - Com base em vários relatórios de usuários, esse problema específico também pode ocorrer devido a algum grau de corrupção do arquivo do sistema. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o erro de ativação usando os utilitários integrados do Windows, capazes de resolver a corrupção de arquivos do sistema (SFC e DISM).
A chave de licença é instalada dentro do registro - Se você obteve sua cópia legítima do Windows 10 aproveitando a atualização gratuita, é provável que sua chave de licença esteja conectada ao seu Registro. Isso pode acabar produzindo esse erro em situações em que você muda para um tipo diferente de licença. Nesse caso, você poderá resolver o problema ajustando o valor da chave sppsv por meio do Editor do Registro.

Se você estiver recebendo a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas diferentes que podem permitir que você resolva o problema. Abaixo, você encontrará uma coleção de estratégias de reparo em potencial que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver o problema.

Para obter os melhores resultados, aconselhamos que siga os métodos na ordem em que são apresentados, pois estão ordenados por eficiência e severidade. Uma das possíveis soluções abaixo deve permitir que você corrija o problema, independentemente do culpado que o está causando.

Importante: As possíveis correções a seguir destinam-se apenas a ajudar os usuários que possuem uma cópia original do Windows 10. Se você tiver uma cópia pirateada, nenhum dos métodos abaixo permitirá que você ignore o código de erro de ativação 0xc0020036.

Método 1: reinserir a licença de ativação do produto

A maioria dos usuários que começaram a encontrar esse erro começou a ter problemas logo após instalar a atualização 1803 para o Windows 10. Acontece que essa atualização acabou interrompendo a ativação em muitos computadores com Windows 10 que foram atualizados anteriormente do Windows 8.1 ou Windows 7 (beneficiando da atualização gratuita).

A maioria dos usuários afetados que encontraram esse problema relataram que conseguiram resolver o problema inserindo novamente o Ativação chave usando o Atualização e segurança aba. Se você não souber a chave de ativação, pode usar um utilitário de terceiros que encontrará automaticamente sua chave de produto do Windows 10.

Aqui está um guia rápido para descobrir a licença de ativação do Windows 10 e inseri-la novamente para reativar o Windows 10:

Visite este link ( aqui ), role para baixo até Links de ferramentas da chave do produto OEM do Windows e clique em Baixe Agora . Então, na próxima tela, digite seu nome e e-mail e clique no botão Baixar botão para iniciar o download.
Baixando a ferramenta OEM Product Key da NeoSmart
Nota: Se você já sabe a chave de ativação do produto de sua licença do Windows 10, pule esta etapa e a próxima completamente.
Assim que a ferramenta for baixada, clique duas vezes no executável de instalação e clique em sim no UAC (controle de conta de usuário) para conceder privilégios administrativos à Ferramenta de Chave de Produto OEM. Depois de alguns segundos, você deverá ver sua chave de ativação - Anote ou copie para a área de transferência, pois você precisará dela mais tarde.
Descobrindo a chave do produto Windows 10 usando a ferramenta Windows OEM Product Key
Agora que você sabe sua chave de produto do Windows 10, pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite ‘ ms-settings: ativação ‘Dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Ativação guia do aplicativo de configurações do Windows 10.
Acessando a guia Ativação do aplicativo Configurações no Windows 10
Assim que estiver dentro do Ativação guia do Configurações aplicativo, clique em Adicionar chave de produto (alterar chave de produto) e insira a chave que você buscou anteriormente na etapa 2. Clique Próximo, em seguida, siga as instruções na tela para concluir o processo de ativação.
Reinicie o computador e veja se o Windows 10 está ativado assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Se você ainda está recebendo o código de erro 0xc0020036 ao tentar ativar sua cópia do Windows 10, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: instalando todas as atualizações pendentes

Se seu 0xc0020036 O erro de ativação está sendo causado pelo mau Windows Update lançado em novembro de 2018, você poderá corrigir o problema por qualquer atualização pendente. A Microsoft foi bastante rápida em lançar um hotfix para o problema, portanto, se o problema estiver sendo causado por esta atualização, trazer a versão mais recente do Windows 10 deve permitir que você resolva o problema automaticamente.

Atualização: a Microsoft confirmou que, ao atualizar seu Windows 10 construído para a versão 1803 ou superior, você deve ser capaz de resolver o 0xc0020036 erro de ativação.

Vários usuários afetados confirmaram que este procedimento foi bem-sucedido em permitir que resolvessem o 0xc0020036 erro de ativação. Aqui está o que você precisa fazer para atualizar o seu Windows 10:

pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Ms-settings: windowsupdate” e pressione Entrar para abrir o atualização do Windows guia do aplicativo Configurações no Windows 10.
Abrindo a tela do Windows Update
Assim que estiver dentro do atualização do Windows guia, clique em Verifique se há atualizações e siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes e atualizar o seu Windows.
Instalando todas as atualizações pendentes do Windows
Nota: Se você for solicitado a reiniciar antes de cada atualização pendente ser instalada, faça-o, mas certifique-se de retornar à mesma tela na próxima inicialização e continue com a instalação das atualizações restantes.
Quando você conseguir atualizar o seu Windows 10, tente ativar a sua licença novamente.

Se você ainda está recebendo o 0xc0020036 erro de ativação, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Desinstalar e limpar a chave de licença existente

Acontece que esse problema específico também pode ser causado por uma inconsistência na maneira como sua chave de ativação é visualizada pelo assistente de ativação. Embora isso não seja confirmado oficialmente, há especulações de que isso também pode ser causado por uma atualização ruim do Windows.

Vários usuários afetados relataram que conseguiram contornar o 0xc0020036 código de erro de ativação abrindo um prompt CMD elevado e executando uma série de comandos para desinstalar e limpar a chave de registro. Depois de fazer isso, reiniciando o computador e inserindo a chave correta novamente, alguns usuários afetados relataram que o problema foi corrigido indefinidamente.

Este é um guia rápido para desinstalar e limpar a chave de registro existente em um prompt de comando elevado:

pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Cmd” dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir uma janela elevada do Prompt de Comando.
Digitando cmd no prompt de execução e pressionando Shift + Alt + Enter para abrir um prompt de comando elevado
como estender a unidade c no windows 10
Nota: Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos à janela CMD.
Uma vez dentro do Prompt de Comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Entrar para desinstalar a chave de ativação do produto atual:
```
slmgr / upk
```
Depois de obter a mensagem de sucesso, digite o seguinte comando na mesma janela do Prompt de Comando e pressione Entrar para limpar a chave de ativação atual:
```
slmgr / cpky
```
Assim que o procedimento for concluído, feche o prompt de comando elevado e reinicie o computador.
Quando a próxima sequência de inicialização estiver concluída, pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, digite ‘ ms-settings: ativação ‘E pressione Entrar para abrir o Ativação guia do aplicativo de configurações do Windows 10.
Acessando a guia Ativação do aplicativo Configurações no Windows 10
Dentro de Ativação guia do Configurações aplicativo, clique em Adicionar chave de produto e insira sua chave de licença do Windows 10 mais uma vez

Se a mesma mensagem de erro ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: realizando varreduras SFC e DISM

Conforme sugerido por vários usuários, esse problema específico também pode ocorrer devido à corrupção do arquivo do sistema. Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema executando alguns utilitários integrados capazes de resolver instâncias de corrupção capazes de causar o 0xc0020036 erro de ativação.

Ambos SFC (verificador de arquivos do sistema) e DISM (manutenção e gerenciamento de imagens de implantação) são capazes de reparar arquivos de sistema, mas fazem isso de maneiras diferentes. O SFC verificará e reparará os arquivos de sistema afetados usando um arquivo armazenado localmente, enquanto o DISM depende do Windows Update para substituir as ocorrências corrompidas.

Mas, uma vez que os dois se complementam, recomendamos que você siga o procedimento abaixo para garantir a correção de todos os arquivos corrompidos possíveis que possam estar causando esse problema. Aqui está um guia rápido sobre a execução de varreduras SFC e DISM no PC afetado:

pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, dentro da caixa de texto, digite ‘Cmd’ e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado.
Executando Prompt de Comando Administrativo a partir da caixa de diálogo Executar
Nota: Quando você for solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique sim para conceder privilégios administrativos.
Dentro do Prompt de Comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Entrar para iniciar uma varredura SFC:
```
sfc / scannow
```
Nota: Assim que o procedimento for iniciado, aguarde até que a digitalização termine sem fechar a janela CMD ou reiniciar o computador
Assim que o processo for concluído, feche o prompt de comando elevado e reinicie o computador. Depois que a próxima sequência de inicialização for concluída, tente ativar a chave do Windows 10 mais uma vez e veja se o problema foi resolvido.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, repita a etapa 1 novamente para abrir outro prompt de comando elevado e digite o seguinte comando antes de pressionar Enter para executar uma varredura DISM:
```
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
```
Nota : Antes de realizar esta verificação, certifique-se de que você está conectado a uma rede estável da Internet - o DISM depende do WU (Windows Update) para substituir arquivos corrompidos por instâncias limpas, portanto, precisa de acesso à Internet.
Assim que a verificação do DISM for concluída, reinicie o computador mais uma vez e veja se o problema foi resolvido tentando ativar a chave do produto novamente.

Se você ainda está encontrando o mesmo 0xc0020036 erro de ativação, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: entrar em contato com o centro de ativação de licenciamento da Microsoft

Se você quiser uma abordagem direta, a maneira mais fácil de resolver esse problema é entrar em contato com a equipe de suporte da Microsoft e pedir-lhes para ajudá-lo a reativar sua compilação do Windows 10. A maneira mais conveniente de fazer isso é ligar para o número gratuito específico para seu país ou região. Você pode consultar esta lista ( aqui ) de números de telefone do Atendimento ao Cliente Global.

Nota: Dependendo da sua região, espere algum tempo até poder falar com um agente ao vivo. Normalmente, você será solicitado a responder a algumas perguntas de segurança e eles ativarão sua cópia do Windows 10 remotamente se tudo estiver correto.

Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, passe para o próximo método abaixo.

Método 6: Ajustando o valor da chave sppsv por meio do Editor do Registro

Vários usuários afetados que também estamos enfrentando esse problema relataram que conseguiram resolver o problema usando o utilitário Editor do Registro para modificar um arquivo relacionado ao utilitário sppsvc. Depois de fazer isso e inserir novamente a chave de licença, os usuários afetados confirmaram que o Windows 10 0xc0020036 o erro de ativação não estava mais ocorrendo.

Aqui está um guia rápido sobre como ajustar o valor da chave sppsv para resolver o 0xc0020036 erro de ativação:

pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite “Regedit” dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o utilitário Editor do Registro.
Executando o Editor do Registro
Nota: Se você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) janela, clique sim para conceder acesso administrativo ao Editor do Registro.
Assim que estiver dentro do Editor do Registro, use o painel esquerdo para navegar até o seguinte local:
```
Computer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Services  sppsvc
```
Nota: Você pode colar esse local diretamente na barra de navegação na parte superior para chegar lá mais rápido.
Quando você chegar ao local correto, vá para o painel direito e clique duas vezes no valor chamado Começar.
Acessando o valor inicial de sppsvc
Dentro de Propriedades tela do Começar valor, certifique-se de que o Base está configurado para Hexadecimal, então mude o Dados de valor para 2 .
Definindo os dados do valor de início para 2
Depois de fazer as modificações, feche o Editor do Registro, reinicie o computador e veja se consegue reativar a licença do Windows 10 sem obter o 0xc0020036 erro de ativação.