O Instagram é um dos aplicativos de mídia social mais populares do mercado. Tem um grande número de seguidores e fornece uma plataforma para as pessoas interagirem e colaborarem. É um aplicativo vibrante com uma excelente comunidade de todas as regiões.
Mesmo que o aplicativo seja mantido com muito cuidado, ainda existem vários problemas que incomodam os usuários. Um desses casos é o Instagram não funcionando corretamente em dispositivos smartphone (Android e iOS). O aplicativo não inicia, não tem todas as suas funções em execução ou trava imediatamente. Este problema é muito comum e ocorre em grande escala. Neste artigo, examinaremos todas as causas de por que isso ocorre e as soluções para corrigi-los.
O que faz o Instagram não funcionar no Android / iOS?
Depois de analisar vários relatos de usuários e replicar a situação em nossos próprios smartphones, chegamos à conclusão de que há várias razões para esse erro ocorrer. Eles podem variar de problemas oficiais a problemas específicos de smartphones locais. Aqui estão algumas das razões pelas quais o Instagram não funciona no seu telefone:
- Servidores Instagram desativados: Este é o caso mais provável em que os servidores do Instagram estão fora do ar. Os servidores têm um pequeno tempo de inatividade devido à manutenção ou quando ocorre um erro (que geralmente é corrigido em duas horas).
- Dados problemáticos do aplicativo: Cada aplicativo em seu dispositivo Android possui dados de aplicativos locais onde armazena todas as suas informações e também mantém o nome de usuário e a senha. Se esses dados estiverem corrompidos, seu aplicativo pode não funcionar corretamente.
- Um problema no aplicativo: Existem casos 'raros' em que os próprios dados do aplicativo estão corrompidos ou incompletos. Se isso acontecer, não há alternativa em vez de desinstalar o aplicativo.
- Conectividade com a Internet: O aplicativo do Instagram requer uma conexão ativa e aberta com a Internet. Se sua conexão de rede não estiver funcionando, seu aplicativo também não.
- Versão desatualizada: Os engenheiros do Instagram lançam uma atualização de vez em quando para corrigir vários problemas e introduzir novos recursos. Conforme as atualizações avançam, o suporte para as antigas é encerrado, portanto, se você tiver uma versão desatualizada, atualize-a.
- Memória do telefone: Embora a maioria dos usuários de smartphones tenha aparelhos medíocres, ainda há casos em que algumas pessoas usam aparelhos antigos. Se as especificações do seu telefone (especialmente a memória) não atenderem aos requisitos básicos, o aplicativo não funcionará.
- Atualização do telefone: Isso vale para ambos os casos, ou seja, Android e iPhone, se você não atualizou seu dispositivo por algum tempo, o aplicativo pode não carregar corretamente, pois até mesmo possui requisitos mínimos de sistema operacional.
Antes de prosseguir com as soluções, certifique-se de ter suas credenciais em mãos. Quando limparmos os dados do aplicativo ou os reinstalarmos, você deverá inseri-los. Você também deve ter acesso ao seu número de telefone se tiver habilitado a verificação em duas etapas.
Solução 1: Verificar o status do Instagram
Antes de começarmos a interferir nas configurações do seu aplicativo, vale a pena verificar se os servidores reais do Instagram estão desligados no backend. Se estiverem, você não conseguirá acessar o Instagram corretamente e terá problemas para carregar. Existem alguns casos em que as pessoas ao seu redor podem usar o Instagram facilmente e você não; este é um comportamento normal e nada com que se preocupar.
Verificando o status do Instagram
Você pode verificar vários sites de terceiros para verificar se o Instagram está realmente fora do ar. Você pode até acessar os fóruns de usuários e verificar se há um tópico em andamento sobre o assunto. Quando tiver certeza de que não há nada de errado com os servidores, você pode prosseguir e solucionar o problema em seu computador.
Solução 2: verificar a conexão com a Internet
Se a conexão com a Internet em seu smartphone não estiver estável, você terá problemas para se conectar aos serviços do Instagram. Esta é a principal causa de os usuários terem problemas para usar o Instagram e todos os seus recursos. Em alguns casos, pode parecer que o aplicativo não está funcionando.
Verificando a conexão com a Internet
Portanto, é recomendável que você verifique se não está usando uma conexão de Internet limitada. A maioria das conexões em organizações e locais públicos tem vários mecanismos ou proxies envolvidos, o que não permite que vários aplicativos funcionem conforme o esperado. Tente mudar sua rede mudando para dados móveis ou alguma outra conexão Wi-Fi e veja se o problema é resolvido.
Solução 3: Instalando a versão mais recente do Instagram
Como mencionado antes, a equipe do Instagram lança atualizações frequentes para o aplicativo de vez em quando. Essas atualizações são direcionadas aos problemas mais recentes do aplicativo e, às vezes, introduzem mais estabilidade e novos recursos. Se você estiver se contendo, atualize seu aplicativo o mais rápido possível.
Para usuários Android:
Nesta etapa, navegaremos até a Android Play Store e, ao navegar até a guia Atualizar, atualizaremos o aplicativo para a versão mais recente disponível.
- Abra a Play Store em seu dispositivo Android. Agora deslizar a tela à direita do lado esquerdo e uma nova barra de tarefas aparecerá. Clique Meus aplicativos e jogos .
Meus aplicativos e jogos - PlayStore
- Agora navegue até a guia de Atualizações . Agora procure por Instagram e na frente dele, clique no Atualizar
O aplicativo começará a ser atualizado automaticamente. Após a atualização, abra o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.
Para usuários de iPhone / iPad:
Nesta etapa, navegaremos até a AppStore em seu iDevice e atualizaremos o aplicativo a partir daí.
- Abra o Loja de aplicativos aplicativo em seu iDevice.
- Agora selecione o Atualizar botão presente no lado inferior direito da tela.
- Agora localize Instagram na lista. Se estiver presente, haverá uma atualização disponível. Clique em Atualizar .
Depois que o aplicativo for atualizado, abra o aplicativo e veja se o problema foi resolvido.
Solução 4: atualizando seu sistema operacional
Quer você seja um usuário Apple ou Android, deve ter o sistema operacional mais recente instalado em seus dispositivos. As atualizações do sistema operacional têm como objetivo aumentar a estabilidade e corrigir quaisquer problemas, além de adicionar novos recursos. Se você estiver usando um sistema operacional muito desatualizado, com várias atualizações atrasadas, é recomendável que você atualize o mais rápido possível. Aqui estão as etapas para verificar se há atualizações no Android e iPhone.
Para Android:
Aqui, navegaremos até as configurações do seu dispositivo Android e procuraremos por possíveis atualizações.
- Abra o Configurações em seu aplicativo Android tocando em seu aplicativo uma vez.
- Uma vez nas configurações, navegue para baixo e após pesquisar, clique em Atualização de software .
Atualização de software - Android
- Agora, haverá várias opções presentes. Clique em Baixar atualizações manualmente .
Baixando atualizações de software manualmente
- Agora seu telefone começará a procurar atualizações automaticamente. Se houver algum, certifique-se de deixá-lo instalar. Depois de reiniciar o telefone, verifique se o problema foi resolvido.
Para iPhone / iPad:
Nessas etapas, navegaremos até as configurações do seu iDevice e atualizá-lo a partir daí.
- Abra o Configurações aplicativo em seu iDevice a partir do menu inicial.
- Agora clique em geral e então em Atualização de software .
Atualização de software - iPhone
- Agora, se o seu iPhone já estiver atualizado para a compilação mais recente, você verá uma mensagem ‘Seu software está atualizado’. Se não for, haverá uma atualização de software esperando por você. Instalar e reinicie o telefone.
Agora abra o aplicativo Instagram e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 5: limpar dados de aplicativos (para Android)
Cada aplicativo no sistema operacional Android tem dados do aplicativo armazenados no sistema para armazenar as preferências do aplicativo, nome de usuário, senha e outros detalhes. Você pode pensar no armazenamento total do Instagram em dois espaços. Uma parte contém os arquivos base do aplicativo baixados pela PlayStore. A outra parte contém as preferências do usuário, a conta do usuário, etc. A segunda parte pode estar em um estado de erro ou ter configurações incorretas armazenadas. Para resolver esse problema, limparemos os dados do seu aplicativo e veremos se isso resolve o nosso problema.
Nota: Você teria que inserir novamente suas credenciais para fazer o login no aplicativo novamente.
- Abra o Configurações aplicativo e clique em Apps .
Aplicativos - Configurações do Android
- Localizar Instagram da lista. Agora clique em Armazenamento .
- Agora você terá duas opções, ou seja, Apagar os dados e Limpar cache . Clique ambas as opções.
- Agora inicie o aplicativo Instagram novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 6: Reinstalando o Instagram
Se todos os métodos acima falharem e você ainda não conseguir fazer o Instagram funcionar, há uma grande possibilidade de que seus arquivos de instalação estejam corrompidos ou incompletos. Além disso, se você estiver usando uma versão 'modificada' do aplicativo após o jailbreak ou usando desenvolvedores de terceiros, é recomendado que você volte ao aplicativo padrão e veja se isso funciona para você. Nesta solução, iremos reinstalar o aplicativo em seu dispositivo.
Nota: Certifique-se de desinstalar também todos os outros aplicativos relacionados ao Instagram, como Boomerang etc.
Para Android:
Primeiro, iremos desinstalar o aplicativo diretamente da tela inicial e, em seguida, navegar até a PlayStore para instalar o aplicativo novamente.
- pressione e Aguarde o aplicativo Instagram. Quando outras opções aparecerem, clique em Desinstalar .
- Agora navegue até o Loja de jogos no seu dispositivo e procure por Instagram na parte superior da tela.
- Abra o aplicativo e selecione Instalar das opções.
- Após a instalação do aplicativo, inicie-o e verifique se o problema foi resolvido.
Para iPhone / iPad:
As etapas principais são mais ou menos iguais em iDevices. Só a maneira de fazê-los pode ser um pouco diferente. Siga os passos abaixo:
- Navegue onde Instagram está localizado no seu dispositivo. pressione e aguarde a aplicação. Os aplicativos agora iniciarão alguma animação.
- Agora pressione o Cruz ícone presente no lado superior esquerdo e clique em Excluir quando solicitado a excluir os dados.
Desinstalando Instagram
- Agora navegue até o Loja de aplicativos e procure Instagram. Abra a entrada e Instalar no seu dispositivo.
- Agora inicie o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 7: Verificar o hardware do seu telefone
Existem casos muito 'raros' em que o hardware do seu telefone é tão baixo que o aplicativo não está funcionando corretamente. Ele pode estar funcionando com apenas metade desses recursos ou o aplicativo pode travar de vez em quando. Isso é muito comum entre telefones mais antigos. Por antigo, queremos dizer telefones como Samsung S1 ou S2.
Portanto, se você tiver um telefone mais antigo, considere atualizá-lo e depois tentar ver se o Instagram funciona conforme o esperado.
Solução 8: Usando Alternativa de Desktop
Embora o Instagram seja principalmente um aplicativo móvel, ele também lançou um Rede versão que permite aos usuários executar algumas funcionalidades menores. Você não poderá capturar fotos, enviar mensagens diretas, etc., mas poderá visualizar postagens e outros usuários.
Alternativa de desktop Instagram
Navegue até o Site oficial do Instagram . Aqui você terá duas opções para fazer login; por meio de uma conta ou do Facebook. Escolha a opção correta e você será conectado à sua conta.
Dicas:
Existem algumas dicas operacionais que você pode seguir além das soluções acima:
- Experimentar fechamento (da lista de aplicativos recentes) e abertura a aplicação.
- Certifique-se de que não haja muitos aplicativos em execução no fundo .
- Certifique-se de que você não está iniciando o aplicativo em nenhum caixa de areia .
- Se você estiver usando um emulador, podem surgir problemas, então tente mudar para um smartphone real.
