Vários usuários do Windows têm entrado em contato conosco com perguntas depois que seus laptops HP não imprimem mais nada. A mensagem de erro que surge é ‘Uma chamada de Startdocprinter não foi emitida’ sempre que tentarem imprimir alguma coisa. A maioria dos usuários afetados está relatando que o problema ocorre para todas as impressoras conectadas à rede. Outras variações desse problema ocorrem se eles tentarem imprimir de outros programas como Word, Acrobat Reader e até mesmo o Bloco de notas. O problema foi relatado como ocorrendo no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
Exemplo de erro ‘A Startdocprinter Call Was Not Issued’
O que está causando o Erro ‘A Startdocprinter Call Was Not Issued’?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo mais comumente usadas para corrigir essa mensagem de erro específica. Como se constatou, vários cenários diferentes são conhecidos por levar à aparição do ‘Uma chamada Startdocprinter não foi emitida ‘Erro. Aqui está uma lista de possíveis culpados que podem acionar esta mensagem de erro:
- A fila da impressora está com problemas - Em certas situações, esse problema pode ocorrer devido a uma interrupção durante a preparação do serviço de spool para enviar o arquivo para a impressora. Nesse caso, o problema pode ser criado por várias dependências diferentes que contribuem para a tarefa de impressão. Nesse caso, a maneira mais fácil de resolver o problema é executar o Solucionador de problemas da impressora.
- Serviço de spooler de impressão com falha - Esse problema também pode ocorrer em uma situação em que o serviço Spooler de impressão tenha problemas e não seja capaz de facilitar a operação de impressão. Se esse cenário for aplicável, você pode resolver o problema reiniciando o serviço Spooler de impressão usando a tela Serviços.
- Problemas de controle de acesso - Acontece que esse erro específico também pode ocorrer devido a um problema com o modo como o sistema operacional reconhece a lista de controle de acesso do serviço Spooler de impressão. Nesse caso, você terá êxito na resolução do problema usando o utilitário cacls.exe em um prompt CMD elevado.
- A impressora imprópria avisa - Como alguns usuários confirmaram, esse problema também pode ocorrer devido a portas de impressora inconsistentes. Vários usuários lutando para resolver o mesmo problema finalmente conseguiram restaurar os recursos de impressão reinstalando todas as portas de impressora usando o Gerenciador de dispositivos.
Se você está procurando atualmente por uma solução que lhe permitirá resolver o ‘Uma chamada Startdocprinter não foi emitida ‘, Este artigo fornecerá várias estratégias de reparo em potencial que outros usuários afetados usaram com sucesso para resolver o problema. Cada uma das possíveis correções apresentadas a seguir é confirmada para ser eficaz por pelo menos um uso.
Para obter os melhores resultados, aconselhamos que siga os métodos abaixo na mesma ordem em que os ordenamos (organizados por eficiência e severidade). Eventualmente, você deve encontrar uma correção que resolverá o problema, independentemente do culpado que está causando o problema.
Método 1: executando o solucionador de problemas de impressora
Antes de entrarmos em uma estratégia de reparo mais avançada, nossa recomendação é iniciar a busca de solução de problemas executando um utilitário capaz de resolver a maioria dos problemas relacionados à impressora automaticamente, aplicando estratégias de reparo automatizado.
Com isso em mente, use o Solucionador de problemas de impressora para analisar a situação atual do driver da impressora e ver se a ferramenta de reparo possui algumas estratégias de reparo predeterminadas que se aplicam à sua situação.
Assim que você iniciar esta ferramenta, ela começará a procurar inconsistências que podem levar a erros da impressora. Se conseguir encontrar uma estratégia de reparo aplicável, recomendará uma correção que pode apenas resolver o ‘Uma chamada Startdocprinter não foi emitida 'erro.
Aqui está um guia rápido sobre como executar o Solucionador de problemas de impressora :
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . A seguir, digite ‘ ms-settings: solução de problemas ’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para executar, abra a guia Solução de problemas do aplicativo de configurações.
Acessando a guia Solução de problemas
- Assim que estiver dentro do Solução de problemas guia, vá para o painel direito e role para baixo até o Comece a trabalhar seção. Assim que chegar lá, clique em Impressora, então clique em Execute o solucionador de problemas para iniciar o utilitário.
Executando o Solucionador de Problemas de Impressora
- Assim que o utilitário for iniciado, aguarde até que a verificação inicial seja concluída e clique em Aplicar esta correção se uma estratégia de reparo é recomendada.
Aplicando a correção de impressora recomendada
- Depois que a correção for aplicada com êxito, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido, repetindo a ação que estava causando o problema assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.
Se você ainda está encontrando o ‘Uma chamada Startdocprinter não foi emitida ‘Erro após aplicar a correção recomendada ou o solucionador de problemas não encontrou nenhum problema com a configuração da impressora, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: Reiniciando o Serviço de Spooler de Impressão
Acontece que esse problema específico também pode ocorrer em situações em que o Spooler de impressão o serviço está com problemas e é incapaz de facilitar a operação de impressão. Nesse caso, você só poderá reverter para o comportamento padrão se redefinir o serviço de spooler de impressão.
Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema usando o Serviços tela para reiniciar o serviço Spooler de impressão. Depois de fazer isso e tentar imprimir o mesmo documento, a maioria dos usuários afetados relatou que o ‘Uma chamada Startdocprinter não foi emitida 'O erro não estava mais ocorrendo.
Aqui está um guia rápido para reiniciar o Serviço de spooler de impressão na tela de serviços:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “Services.msc” e bater Entrar para abrir o Serviços tela. Se você for solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique sim para conceder privilégios administrativos.
Executando Services.msc
- Assim que estiver dentro do Serviços tela, vá para o painel direito e role para baixo na lista de Serviços (local) e localize o Serviço de spooler de impressão .
- Depois de ver, clique com o botão direito no Serviço de spooler de impressão , clique com o botão direito nele e escolha Propriedades no menu de contexto recém-exibido.
Acessando a tela Propriedades do serviço Spooler de Impressora
- Assim que estiver dentro do Propriedade do spooler de impressora tela, comece verificando se você está dentro do geral aba. Depois de confirmar que você está no menu certo, defina o Tipo de inicialização para Automático, então clique em Pare (debaixo Serviço status)
Reiniciando o serviço Spooler de impressão
- Espere alguns segundos e clique em Começar para reiniciar essencialmente o Spooler de impressão serviço.
- Depois de conseguir reiniciar o serviço, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo para uma abordagem diferente sobre como reparar o serviço de spooler de impressão.
Método 3: Reparando o serviço de spooler de impressão via CMD
Ao que parece, outra possibilidade que irá desencadear o ‘Uma chamada Startdocprinter não foi emitida ‘Erro é um cenário em que o Spooler de impressão serviço está efetivamente quebrado. Nesse caso, você pode resolver o problema usando um prompt de comando elevado para modificar a lista de controle de acesso do Serviço de Spooler de Impressão.
Vários usuários afetados relataram que conseguiram corrigir o problema completamente depois de usar um Prompt de Comando elevado para modificar o controle de acesso do serviço Spooler de Impressão. Esta solução também é recomendada por especialistas da MS para corrigir vários problemas do Spooler de impressão.
Aqui está um guia rápido sobre como reparar o Spooler de impressão serviço usando um prompt de comando elevado:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado. Quando você vê o UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder acesso de administrador.
Executando Prompt de Comando
- Quando estiver dentro do prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter para o local do serviço de spool:
cd Windows System32 spool
- Agora que você está no local correto, digite o seguinte comando e pressione Entrar para modificar o controle de acesso do serviço de spool:
cacls.exe PRINTERS / E / G administrador: C
- Depois que o comando for processado com sucesso, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Se este método não permitiu que você resolvesse o ‘Uma chamada Startdocprinter não foi emitida ‘Erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: reinstalar todas as portas da impressora
A correção mais comum para esse problema específico é simplesmente reinstalar todas as portas de impressora envolvidas na operação. Esta correção foi relatada como bem-sucedida em todas as versões recentes do Windows, incluindo Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
A maioria dos usuários que encontram esse problema conseguiu corrigir isso depois de usar o Gerenciador de dispositivos para excluir todas as portas criadas para esta impressora e reinstalar os drivers da impressora (genéricos ou dedicados).
Aqui está um guia rápido sobre como reinstalar todas as portas da impressora para resolver o ‘Uma chamada Startdocprinter não foi emitida 'erro:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Devmgmt.msc” dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir Gerenciador de Dispositivos . Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
Running Device Manager
- Dentro Gerenciador de Dispositivos , percorra a lista de dispositivos instalados e expanda o menu associado a Filas de impressão .
- Em seguida, clique com o botão direito em cada instalação Impressora driver que você encontrou lá e clique em Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.
Desinstalando todos os drivers de impressora
- Depois de desinstalar cada driver de impressora, expanda o menu suspenso associado a Controladores Universal Serial Bus. Em seguida, role pela lista de itens instalados e desinstale cada Impressora porta clicando com o botão direito em cada uma e escolhendo Desinstalar no menu de contexto.
Desinstalando portas de impressão
- Assim que todos os drivers de impressora forem desinstalados, reinicie o computador. Na próxima inicialização, seu sistema operacional instalará automaticamente um conjunto de drivers e portas genéricos para tornar a impressora utilizável.
Nota: Você pode tentar imprimir algo com os drivers genéricos e mantê-los se o ‘Uma chamada Startdocprinter não foi emitida ‘O erro não está mais ocorrendo, ou você pode instalar os drivers dedicados acessando o site do fabricante da impressora e baixando os drivers compatíveis.
