Como corrigir o erro do Outlook 0x8004210B no Windows?

Vários usuários do Windows têm nos contactado com perguntas, por não conseguirem enviar e-mails. Após várias tentativas, a operação atinge o tempo limite e o seguinte erro aparece: “ (0x8004210B) A operação atingiu o tempo limite ao aguardar uma resposta do servidor de envio (SMTP / POP3) ”. Ao investigar o problema, os usuários afetados estão relatando que o e-mail permanece preso na caixa de saída. Alguns usuários estão relatando que, se clicarem em Enviar novamente, o e-mail será enviado sem problemas. O problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, já que foi confirmado que ocorre no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

(0x8004210B) A operação atingiu o tempo limite ao aguardar uma resposta do servidor de envio (SMTP)

O que está causando o (0x8004210B) Código de erro do Outlook?

Investigamos esse código de erro específico examinando vários relatórios de usuários e testando diferentes estratégias de reparo recomendadas pelos usuários afetados. Acontece que existem vários cenários diferentes que podem acionar essa mensagem de erro. Aqui está uma lista de possíveis culpados:

• Perfil do Outlook corrompido - É possível que você esteja vendo esta mensagem de erro devido a uma conta de e-mail do Outlook corrompida. Se os arquivos do seu perfil do Outlook forem corrompidos, o Outlook não conseguirá estabelecer contato com o servidor. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema adicionando novamente a conta de e-mail por meio da janela Correio, forçando o aplicativo a criar um novo perfil.
• O e-mail está travado no modo de envio - Outro cenário em que esse código de erro ocorrerá é quando a operação atinge o tempo limite devido a um anexo grande ou corrompido que não pode ser processado corretamente. Se este cenário for aplicável, a única correção viável é definir o aplicativo no modo Trabalhar offline e excluir o e-mail que está preso na Caixa de saída.
• Recibo de leitura bloqueado - Em versões mais antigas do Outlook, esse comportamento também pode causar uma falha no recibo de leitura. Como os recibos são invisíveis no Outlook, não há como excluí-los de maneira convencional. Nesse caso, você pode corrigir o problema usando uma ferramenta de desenvolvedor de nível inferior, como MFCMAPI, para acessar o armazenamento de dados do Outlook e excluir manualmente o recibo de leitura travado.
• Interferência AV de terceiros - Acontece que esse problema também pode ser causado por um pacote de antivírus superprotetor que está bloqueando a comunicação do Outlook com o servidor de e-mail devido a suspeitas de razões de segurança. Para evitar que isso aconteça, você deve desinstalar o pacote de terceiros completamente e ir para um pacote AV menos intrusivo.

Se você está lutando para resolver esse código de erro do Outlook (0x8004210B), este artigo fornecerá várias estratégias de solução de problemas diferentes que devem resolver o problema na maioria dos casos. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários afetados usaram com sucesso para resolver o erro junto com a mensagem de erro “ A operação atingiu o tempo limite ao aguardar uma resposta do servidor de envio (SMTP / POP3) ”.

Se você quiser se manter eficiente e minimizar a invasão, recomendamos seguir os métodos abaixo na mesma ordem em que os organizamos. Como eles são ordenados por eficiência e gravidade, você deve eventualmente encontrar uma solução que resolva o problema de qualquer maneira do culpado que está causando o problema.

Vamos começar!

Método 1: readicionando a conta de e-mail

Acontece que um dos cenários mais comuns que irá desencadear o (0x8004210B) é uma conta de e-mail do Outlook corrompida. Alguns arquivos pertencentes à conta de e-mail podem ser corrompidos, então o Outlook não é mais capaz de usá-los adequadamente.

Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema recriando a conta de e-mail mais uma vez na opção Correio do painel de controle. Vários usuários que também estavam encontrando esse problema relataram que o problema foi totalmente resolvido depois que seguiram as instruções para adicionar novamente a conta de e-mail.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite 'ao controle' e pressione Entrar para abrir a interface clássica do Painel de Controle.
2. Uma vez dentro da interface clássica do Painel de Controle, use a função de pesquisa no canto superior direito da tela para pesquisar por “e-mail”.
3. Depois de fazer isso, clique em Enviar (Microsoft Outlook) para a lista de resultados.
4. No Configurações de contas janela, selecione o O email guia e clique em Novo…
5. Dentro de Adicionar Conta janela, insira o nome, o endereço de e-mail e a senha e clique em Próximo para adicionar a conta.
6. Aguarde até que a operação seja concluída. Dependendo do seu cliente de e-mail, você pode ser solicitado a configurar a conta manualmente.
7. Assim que a nova conta de e-mail for configurada, volte para Configurações da conta> Email e exclua a conta antiga (a que está corrompida) selecionando-a e clicando em Retirar.
8. Em seguida, selecione o e-mail recém-criado e clique em Definir como padrão .

Adicionando novamente a conta de e-mail

Se o mesmo (0x8004210B) o código de erro ainda está ocorrendo mesmo depois que a nova conta de e-mail é configurada, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Excluindo o e-mail bloqueado

Em versões mais recentes do Outlook, a causa mais comum que irá desencadear o “ (0x8004210B) A operação atingiu o tempo limite ao aguardar uma resposta do erro do servidor de envio (SMTP / POP3) ”é uma situação em que o e-mail contém um anexo que contém arquivos não suportados ou simplesmente é muito grande.

Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema mudando o modo Outlook para 'Trabalho offline' e removendo o e-mail que está travado no modo de envio. Depois de fazer isso e lidar com o anexo que teve problemas para enviar, os usuários afetados relataram que o problema foi totalmente resolvido.

Aqui está um guia rápido sobre como excluir um e-mail travado no Outlook:

1. Abra sua versão do Outlook e selecione o Enviar receber guia na barra de faixa na parte superior da tela.
2. Em seguida, navegue abaixo para as subopções e clique em Trabalho offline uma vez para desconectar o aplicativo Outlook da Internet.
3. Depois que a Internet for cortada do Outlook, navegue até a mensagem que estava acionando a mensagem de erro anteriormente, clique com o botão direito nela e escolha Excluir no menu de contexto para removê-lo de seu cliente de e-mail.
4. Lide com o anexo, reinicie o aplicativo e desative o Modo de Trabalho.
5. Tente enviar o e-mail novamente e veja se o problema foi resolvido.

Excluindo o e-mail travado

Se você ainda está encontrando o “ A operação atingiu o tempo limite ao aguardar uma resposta do servidor de envio (SMTP / POP3) erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Excluir o recibo de leitura travado

Outro cenário que fará com que o “ (0x8004210B) A operação atingiu o tempo limite ao aguardar uma resposta do servidor de envio (SMTP / POP3) ”erro é uma confirmação de leitura travada. Mas o problema com os recibos no Outlook é que eles são completamente invisíveis na caixa de saída, por isso é complicado excluí-los.

Vários usuários do Windows que também estavam enfrentando esse problema relataram que conseguiram excluir o recibo bloqueado usando uma ferramenta de suporte da Microsoft chamada MFCMAPI. Embora esta seja uma ferramenta que foi originalmente destinada a fornecer suporte 'de baixo nível' para desenvolvedores para que eles possam acessar armazenamentos de dados do Outlook, também é uma ferramenta útil para usuários regulares que procuram solucionar problemas avançados.

Este é um guia rápido sobre como usar MFCMAPI para excluir o recibo de leitura travado que está causando a mensagem de erro:

1. Visite este link GritHub ( aqui ) e baixe a versão mais recente do executável MFCMAPI. Obtenha a primeira versão se estiver em 32 bits ou obtenha a segunda se estiver usando uma versão de 64 bits do Windows.

   Baixando o utilitário MFCMAPI

2. Assim que o download for concluído, use um utilitário de extração como WinZip ou WinRar para extrair o executável que precisa ser executado.

   Extraindo o utilitário

3. Clique duas vezes no executável que você acabou de extrair.
4. Assim que estiver dentro do aplicativo MFCMAPI, vá para Sessão> Logon da barra de fita no topo.

   Acessando o menu Logon do utilitário MFCMAPI

5. Na próxima tela, selecione o perfil do Outlook que você deseja editar e clique em Está bem.

   Selecionando o perfil do Outlook que você deseja editar

6. Clique duas vezes no banco de dados que contém o Loja Padrão definido como Verdadeiro.

   Acessando o banco de dados correto

7. Assim que estiver dentro do Root- Mailbox , clique com o botão direito na pasta de nível superior e escolha Abrir tabela de conteúdo no menu de contexto recém-exibido.

   Abrindo a tabela de conteúdo

8. Dentro da instância Read, você deve ver um item com um assunto prefixado com “ Ler: “. Selecione os Ler instância e clique no Ações guia da barra de fita no topo e selecione Enviar> Cancelar envio .

   Abortando o procedimento de envio

   Nota: Se você não vê isso, significa que o problema não está sendo causado por um recibo de leitura travado. Nesse caso, vá direto para o próximo método abaixo.

9. Depois de fazer isso, certifique-se de que a mesma entrada esteja selecionada e vá para Ações> Excluir mensagem . Em seguida, selecione a opção dizendo Exclusão permanente passando DELETE_HARD_DELETE e escolher Está bem para salvar as alterações.

   Excluindo o recibo bloqueado permanentemente

10. Feche todas as janelas pelas quais você já navegou anteriormente pertencentes ao MFCMAPI, reinicie o computador e abra o Outlook para ver se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Uma vez que este procedimento foi realizado, replique o comportamento que estava anteriormente acionando o “ A operação atingiu o tempo limite ao aguardar uma resposta do servidor de envio (SMTP / POP3) erro e veja se o problema foi resolvido.

Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, passe para o próximo método abaixo.

Método 4: desinstalar interferências de terceiros (se aplicável)

Com base em vários relatórios de usuários, esse problema também pode ocorrer devido a um conjunto de antivírus superprotetor de terceiros que está bloqueando a comunicação do Outlook com o servidor de e-mail. Acontece que existem vários pacotes de terceiros que são conhecidos por causar esse problema no Windows 10 (incluindo McAfee e Kaspersky).

Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o “ A operação atingiu o tempo limite ao aguardar uma resposta do servidor de envio (SMTP / POP3) erro ao desinstalar a segurança de terceiros e garantir que todos os arquivos remanescentes sejam removidos.

Aqui está um guia rápido sobre como desinstalar o pacote de segurança sem deixar para trás quaisquer arquivos restantes que podem continuar a produzir este erro:

1. Abra uma caixa de diálogo Executar pressionando Tecla Windows + R . Assim que estiver dentro da caixa Executar, digite “Appwiz.cpl” e pressione Entrar para abrir o Programas e características cardápio.

   Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados

2. Dentro de Programas e características tela, role para baixo através da lista de aplicativos e encontre o pacote AV de terceiros que você deseja desinstalar. Assim que conseguir localizá-lo, clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.

   Desinstalando antivírus de terceiros

3. Assim que a desinstalação for concluída, siga este artigo ( aqui ) para garantir que você não está deixando para trás nenhum arquivo que possa causar o mesmo erro no futuro.