RESOLVIDO: Internet Explorer 11 não está respondendo

O Internet Explorer é o navegador residente da Internet para todas as versões do sistema operacional Windows anteriores ao Windows 10. Internet Explorer é o navegador que acompanha os computadores Windows prontos para uso, até ser substituído pelo Microsoft Edge quando o Windows 10 chega às prateleiras. Embora o IE possa ter sido substituído pelo Microsoft Edge, ele ainda é um navegador suficientemente competente e continua a ser usado por milhares de pessoas em todo o mundo. A última versão do Internet Explorer, e sua última versão, é o Internet Explorer 11. O Internet Explorer 11 oferece suporte ao Windows 7 e ao Windows 8 / 8.1, é uma grande melhoria em relação ao seu antecessor e é, em suma, um navegador de Internet bastante decente.

No entanto, o Internet Explorer 11 não é perfeito - está longe disso, na verdade. Como a maioria dos outros aplicativos do Windows, o Internet Explorer tende a parar de responder completamente, produzindo uma mensagem de erro informando “ o Internet Explorer parou de funcionar ”Logo depois, momento em que a única opção que um usuário afetado por esse problema tem é fechar o Internet Explorer 11. Por mais assustador que possa ser, não é incomum que o IE 11 pare de responder e trave abruptamente - na verdade, na maioria dos casos, isso pode ser remediado simplesmente reiniciando o IE 11 e ele funcionará como deveria.

No entanto, alguns usuários podem ser afetados por um problema em que o Internet Explorer 11 para de responder com mais freqüência do que deveria. Existem muitas coisas diferentes que podem fazer com que o IE 11 pare de responder e trave com frequência e, sendo esse o caso, há várias soluções possíveis para o problema. A seguir estão algumas das soluções mais eficazes que você pode tentar se o Internet Explorer 11 parar de responder regularmente:

Solução 1: Instale todas e quaisquer atualizações do Windows disponíveis

As atualizações de estabilidade e correções de bug para o IE 11 vêm com atualizações do Windows, o que significa que se o IE 11 está constantemente travando em você por causa de vulnerabilidades, arquivos desatualizados ou drivers obsoletos, instalar as atualizações mais recentes do Windows pode resolver o problema.

Abra o Menu Iniciar .

Procurar por ' atualizações ”.

Clique no resultado da pesquisa com o título Verifique se há atualizações .

Quando você vê o atualização do Windows janela, clique em Verifique se há atualizações e espere que o seu computador procure as atualizações disponíveis.

Quando o computador estiver pronto, baixe e instale todas e quaisquer atualizações que estão disponíveis para o seu computador.

Solução 2: execute o solucionador de problemas do Internet Explorer

Executar a solução de problemas do Internet Explorer pode ajudar com muitos problemas relacionados ao IE, incluindo este. Para executar o solucionador de problemas do Internet Explorer, você precisa:

Abra o Menu Iniciar .

Procurar por ' solução de problemas ”.

Clique no resultado da pesquisa com o título Solução de problemas .

Clique em Ver tudo no Solução de problemas

Clique em Desempenho do Internet Explorer .Siga as instruções do assistente de solução de problemas e vá até o fim, e ele pode ser capaz de corrigir o problema para você.

Solução 3: execute algumas verificações anti-malware e antivírus

O Internet Explorer 11 pode estar travando regularmente porque seu computador foi infectado por malware, vírus ou outro elemento prejudicial. Apenas para descartar uma infecção como causa, seria uma boa ideia executar algumas varreduras de anti-malware e antivírus. Alguns dos programas favoritos dos fãs para executar varreduras de anti-malware e antivírus incluem Malwarebytes e Avast! Antivírus gratuito . Lembre-se - quanto mais programas você executa varreduras, mais você poderá confiar nos resultados, pois todos os programas de varredura de malware / vírus não procuram os mesmos elementos prejudiciais.

Solução 4: exclua seus arquivos temporários da Internet

Um acúmulo de Arquivos temporários de Internet , junto com uma corrupção de Arquivos temporários de Internet , não apenas ocupa uma quantidade significativa de espaço no disco rígido do seu computador, mas também pode dar origem a problemas com o Internet Explorer 11, incluindo o IE 11 frequentemente travando em seu usuário. É definitivamente uma boa ideia se livrar de todos os Arquivos temporários de Internet e veja se isso corrige o problema para você.

Abra o Menu Iniciar .

Procurar por ' opções de Internet ”.

Clique no resultado da pesquisa com o título opções de Internet .

Debaixo Histórico de navegação no geral guia, clique em Excluir…

Certifique-se de que o Arquivos temporários de internet e arquivos de sites opção é selecionada e clique em Excluir .

Espere pelo seu Arquivos temporários de Internet a serem excluídos e, uma vez excluídos, inicie o IE 11 e veja se o problema foi corrigido ou não.

Solução 5: desative a aceleração de hardware no IE 11

A aceleração de hardware é um recurso do IE 11 que utiliza a GPU de um computador para acelerar tarefas pesadas em gráficos, como streaming de vídeo e jogos online. Embora a aceleração de hardware seja projetada para melhorar a experiência geral do usuário, às vezes pode fazer com que o IE 11 pare de responder com frequência. Outra solução potencial para esse problema para você é desativar a aceleração de hardware no IE 11. Para fazer isso, você precisa:

Abra o Menu Iniciar .

Procurar por ' opções de Internet ”.

Clique no resultado da pesquisa com o título opções de Internet .

Navegue até o Avançado

Habilite o Use renderização de software em vez de renderização de GPU opção selecionando-a.

Clique em Aplique .

Clique em Está bem .

Feche o opções de Internet

Lançamento Internet Explorer 11 e verifique se o problema foi corrigido ou não.

Solução 6: desative os complementos do IE

Os complementos são basicamente pequenos miniaplicativos que os navegadores da Internet usam para se comunicar com várias partes da Internet a fim de atender a diferentes propósitos dos usuários. Embora os complementos sejam criados para o bem, às vezes eles podem fazer mais mal do que bem. Alguns complementos, especialmente os incompatíveis ou desatualizados, podem fazer com que o Internet Explorer 11 pare de responder com frequência. Se um ou dois complementos prejudiciais são a causa do problema no seu caso, você pode corrigir o problema determinando qual complemento está causando o problema e, em seguida, desativando-o. Para fazer isso, você precisa:

Lançamento Internet Explorer 11 .

Clique no Ferramentas ícone no lado superior direito da janela (o ícone é representado por uma engrenagem). Pressione a tecla ALT no teclado se você não vir Ferramentas.

Clique em Gerenciar Complementos no menu contextual.

Clique em Todos os complementos debaixo exposição .

Um por um, selecione todos os add-ons que você possui e clique em Desabilitar para cada um.

Verifique se o problema persiste. Se o problema foi corrigido, um complemento desativado foi a causa do problema.

Um por um, reative todos os seus add-ons até começar a ter o problema novamente - o add-on que você ativou antes de o problema voltar é o culpado.

Reative todos os seus add-ons, mas certifique-se de manter o add-on culpado desativado para sempre.

Solução 7: redefina o Internet Explorer

Redefinir o Internet Explorer 11 é outra solução possível para esse problema, mas você deve saber que redefinir o IE 11 fará com que todas as suas configurações e preferências personalizadas voltem aos padrões, o que significa que você terá que começar do zero. Para redefinir o IE 11, você precisa:

Abra o Menu Iniciar .

Procurar por ' opções de Internet ”.

Clique no resultado da pesquisa com o título opções de Internet .

Navegue até o Avançado

Clique em Redefinir… debaixo de Redefinir as configurações do Internet Explorer

No pop-up resultante, ative o Excluir opção de configurações pessoais .

Clique em Redefinir .

Reiniciar seu computador e, assim que ele inicializar, inicie o IE 11 e veja se o problema foi resolvido ou não.

Solução 8: desligue e ligue o Internet Explorer 11

Se nenhuma das soluções listadas e descritas acima conseguiu resolver esse problema para você, não se preocupe, pois ainda há mais uma solução que você pode tentar - desligar o Internet Explorer 11 e ligá-lo em seguida. Visto que o IE 11 é um programa embutido do Windows, ele, na maioria dos casos, não pode ser desinstalado e reinstalado. Sendo esse o caso, a alternativa mais simples é desativá-lo e reativá-lo. Embora essa solução possa soar como um tiro no escuro, ela conseguiu consertar esse problema para muitas pessoas.

Abra o Menu Iniciar .

Procurar por ' recursos do windows ”.

Clique no resultado da pesquisa com o título Liga ou desliga características das janelas .

Na lista de recursos do Windows, localize e desmarque a caixa de seleção ao lado Internet Explorer 11 para desligá-lo.

Clique em sim no pop-up resultante para confirmar a ação.

Reiniciar seu computador.

Repetir etapas 1-3 assim que seu computador inicializar.

Na lista de recursos do Windows, localize e preencha a caixa de seleção ao lado Internet Explorer 11 para ligar. Confirme a ação, se necessário, em um pop-up resultante.

Reiniciar o computador e, depois de inicializar, verifique se o problema foi corrigido.