Alguns usuários do Hulu estão relatando que regularmente acabam com o Código de erro Hulu P-DEV320 ao tentar transmitir conteúdo deste serviço. Na maioria dos casos, esse erro ocorre após dezenas de minutos dentro do programa - Se os usuários afetados tentarem retomar a reprodução após esse erro, eles serão encontrados pela mesma tela de erro em apenas alguns segundos.
Código de erro Hulu P-DEV320
Investigamos esse problema específico por completo e descobrimos que existem vários motivos pelos quais você pode esperar ver esse código de erro específico. Aqui está uma lista de possíveis culpados:
- Interrupção do servidor Hulu - Acontece que você também pode esperar ver esse código de erro em situações em que o Hulu está no meio de um período de interrupção que afeta a reprodução do usuário em sua área específica. Nesse caso, não há solução que consiga magicamente resolver o problema. A única coisa que você pode fazer é confirmar o problema e esperar que os desenvolvedores envolvidos resolvam o problema.
- Problema de TCP / IP - Depois de se certificar de que o problema não está sendo causado por um problema no servidor, a próxima coisa que você deve investigar é um problema de rede originado dos dados ou configurações em cache do roteador. Nesse caso, você deve reiniciar o roteador e considerar redefini-lo se o problema ainda estiver ocorrendo e você estiver encontrando um problema semelhante com outros clientes de streaming.
- Cookie Hulu corrompido / dados em cache - Se você está vendo este erro apenas ao fazer streaming de programas de TV do HULU em um PC (durante a reprodução em Smart TV ou funções de console de jogo bem), é provável que você esteja lidando com um problema de cache. Nesse caso, você pode corrigir o problema simplesmente limpando os cookies do navegador e os dados armazenados em cache.
- Dados conflitantes associados à sua conta - Como alguns usuários afetados confirmaram, esse problema também pode aparecer se o Hulu estiver armazenando informações conflitantes relacionadas à sua conta. Isso às vezes pode ocorrer se você alternar regularmente entre dispositivos e reproduzir conteúdo da mesma conta em vários dispositivos. Nesse caso, você precisará abrir um tíquete no balcão de suporte do Hulu e pedir que reiniciem os dados da sua conta.
Método 1: Verificando problemas do servidor
Antes de tentar qualquer uma das correções abaixo, você deve começar certificando-se de que não está vendo esse código de erro devido a um servidor - um problema de servidor generalizado que não pode ser corrigido de sua parte.
Como já aconteceu no passado, você pode ver o Código de erro Hulu P-DEV320 mensagem se os servidores Hulu estão inacessíveis para os usuários em sua área. Se este cenário for aplicável, você deve começar seguindo os canais oficiais para verificar se há um problema com o serviço principal do Hulu.
Existem várias maneiras que permitirão que você verifique isso, se você quiser o roteador mais rápido, use serviços como DownDetector ou Outage.Report e veja se outros usuários que vivem nas proximidades estão relatando o mesmo problema.
Investigando problemas de servidor Hulu
Se você notar que outros usuários em sua área estão relatando o mesmo problema, você também deve verificar o conta oficial do Hulu no Twitter e verifique se houve um anúncio oficial sobre o problema do servidor.
Caso a investigação que você acabou de fazer acima não tenha revelado um problema no servidor, é provável que um dos métodos a seguir resolva o problema.
Nota: Se você acabou de descobrir um problema de servidor, nenhuma das possíveis soluções abaixo funcionará para você. Nesse caso, tudo o que você pode fazer é esperar até que os desenvolvedores envolvidos resolvam o problema.
Portanto, se não houver evidência de um problema generalizado no servidor, avance para a próxima solução potencial abaixo.
Método 2: reiniciando / redefinindo seu roteador
Caso você tenha começado garantindo que não está lidando com uma inconsistência facilitada por um problema no servidor, o próximo culpado mais provável que você deve investigar é o seu roteador. De acordo com alguns usuários afetados, um TCP ou inconsistência de IP também pode ser o principal catalisador para isso Código de erro do Hulu P-DEV320.
Se este cenário parece ser aplicável (especialmente se você está encontrando problemas semelhantes com outros serviços), você provavelmente pode corrigir o problema de uma das duas maneiras:
- A. Reiniciando seu roteador - Esta operação atualizará os dados TCP e IP atuais que seu roteador ou modem está usando atualmente, sem fazer nenhuma alteração subjacente que afetará futuras interações. No entanto, se esse problema estiver sendo causado por um intervalo de IP inválido, reiniciar o roteador não garantirá que você receberá um novo intervalo de IP.
- B. Reiniciando seu roteador - Esse é um tipo de correção mais permanente que tem o potencial de limpar algumas das configurações duradouras do roteador que você estabeleceu anteriormente. Assim que o procedimento de redefinição for concluído, todas as portas permitidas, dispositivos bloqueados e até mesmo credenciais PPPoE salvas serão apagadas.
O ideal é começar com uma redefinição simples do roteador e ir para o procedimento de redefinição mais permanente do roteador caso o problema persista.
A. Reiniciando seu roteador
Se você quiser evitar fazer qualquer coisa que deixe marcas permanentes, uma simples reinicialização é a maneira ideal de começar. Isso evitará a remoção de dados confidenciais, como credenciais PPPoE, portas da lista de permissões e dispositivos bloqueados.
Um simples reinício só irá limpar o TCP (Protocolo de Controle de Transmissão) e IP (Protocolo de internet) dados temporários de sua conexão de rede atual sem tocar em nenhum dado sensível.
Se o P-DEV320 está ocorrendo um erro devido a algo enraizado em seus arquivos temporários de rede, esta operação deve corrigir o problema.
Para realizar uma redefinição do roteador, encontre o poder (ON / OFF) botão no seu dispositivo de rede. Ao encontrá-lo, pressione-o uma vez para desligar o roteador e aguarde um minuto inteiro para garantir que os capacitores de energia estejam completamente esgotados.
Reinicializando o roteador
Nota: Enquanto espera, você também deve desconectar o cabo de alimentação da tomada em que ele está conectado no momento.
Assim que o procedimento de redefinição for concluído, reconecte o cabo de alimentação e tente transmitir o conteúdo do Hulu novamente para ver se o problema foi corrigido.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
B. Reiniciando seu roteador
Se uma simples reinicialização não resolveu o problema, você deve prosseguir com uma redefinição do roteador para garantir que a configuração do roteador não esteja realmente causando o problema.
No entanto, antes de iniciar esta operação, é importante garantir que você entenda o que esta operação fará por você. Se o seu ISP estiver usando PPPoE (protocolo ponto a ponto sobre Ethernet), suas credenciais serão perdidas assim que a operação de redefinição for concluída - Se este cenário for aplicável, você deve garantir que tem as credenciais em mãos antes de iniciar este procedimento ( Você precisará deles para restabelecer o acesso à Internet).
Além disso, uma redefinição também fará com que seu roteador ‘esqueça’ quaisquer portas da lista de permissões, dispositivos bloqueados que são impedidos de acessar a rede, portas encaminhadas, etc.
Depois de compreender as consequências e estar pronto para iniciar um procedimento de redefinição, comece procurando o botão de redefinição localizado na parte de trás do seu dispositivo.
Reiniciar roteador Netgear
Para iniciar um procedimento de reinicialização, use um objeto pontiagudo para pressionar e segurar o botão de reset por cerca de 10 segundos ou até que você observe todos os LEDs frontais piscando ao mesmo tempo - Esta é a confirmação de que a operação foi realizada com sucesso.
Após a conclusão da operação, adicione novamente as credenciais PPPoE, se necessário, para estabelecer o acesso à Internet e ver se o problema foi corrigido.
Método 3: limpar os cookies do navegador (se aplicável)
Se você está enfrentando esse problema em um PC apenas ao tentar transmitir determinado conteúdo do Hulu, provavelmente está lidando com um problema de cache ou cookie. Os usuários que se encontraram na mesma situação relataram que finalmente conseguiram corrigir o problema limpando o cache e os cookies relacionados ao Hulu.
No entanto, dependendo do navegador que você está usando, as instruções exatas para fazer isso serão diferentes. Felizmente, você pode tornar as coisas mais fáceis para si mesmo reunindo um guia que mostrará como limpe o cache e os cookies nos navegadores mais populares (de acordo com sua participação de mercado).
Limpar o cache ou os cookies do navegador pode ajudar.
Siga as instruções específicas para limpar os cookies e o cache do seu navegador e, em seguida, veja se o problema foi corrigido.
Caso você ainda esteja preso ao mesmo Código de erro Hulu P-DEV320 mesmo depois de limpar os arquivos temporários relacionados ao seu navegador, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 4: contatando o suporte do Hulu
Caso você tenha seguido todas as possíveis soluções acima e ainda esteja preso ao mesmo P-DEV320 erro, sua única opção agora é entrar em contato com um agente de suporte do Hulu e pedir que investiguem.
Você pode fazer isso abrindo um tíquete de suporte em seu página oficial de suporte .
Abrindo um tíquete de suporte com Hulu
Depois de entrar na página de suporte, verifique se você está conectado com a mesma conta do Hulu com a qual está tendo problemas de streaming.
Depois de finalmente ser alocado para um agente de suporte, provavelmente você terá que passar por uma série de etapas de solução de problemas predefinidas antes que o agente finalmente redefina seus dados personalizados salvos em seu serviço de nuvem. Vários usuários afetados relataram que essa era a única coisa que lhes permitia retomar o streaming do Hulu sem serem interrompidos pelo mesmo P-DEV320 erro.
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