Os usuários do Windows 10 que tentam fazer backup de imagens do sistema de seus computadores para NAS (Network-Attached Storage) relataram frequentemente que viram o backup falhar e uma mensagem de erro que afirma o seguinte é exibida:
' Ocorreu uma falha na preparação da imagem de backup de um dos volumes no conjunto de backup. Detalhes: A operação de E / S foi abortada devido a uma saída de thread ou a um pedido de aplicativo. '
Quando um usuário que se depara com esta mensagem de erro clica em Mostrar detalhes na caixa de diálogo que contém a mensagem de erro, o código de erro do problema é 0x807800C5. Esse problema ocorre apenas ao tentar fazer backup de um imagem do sistema de um computador com Windows 10 para NAS - o que significa que o backup é executado com êxito ao fazer backup de uma imagem do sistema em uma unidade (interna ou externa) que está fisicamente e diretamente conectada ao computador. Além disso, os usuários afetados por esse problema quase sempre conseguem fazer backup com êxito de uma imagem do sistema de seu computador Windows 10 para NAS - é quando tentam fazer isso pela segunda vez que o processo falha e eles veem a mensagem de erro.
A causa desse problema é o fato de que o Windows permite que seja feito backup de apenas uma imagem do sistema no NAS, e o Windows 10 (ao contrário das versões anteriores do SO) é incapaz de substituir ou excluir a primeira imagem do sistema, causando, em última análise, o segundo backup de imagem falhar. Sendo esse o caso, você pode resolver esse problema simplesmente renomeando a imagem do sistema de backup original para que o Windows seja capaz de criar com êxito a nova imagem do sistema. Para fazer isso, você precisa:
- Obtenha acesso ao NAS para o qual você está tentando fazer backup da imagem do sistema do seu computador ou ao shell do NAS. Você não será capaz de aplicar esta solução a menos que tenha acesso ao NAS ou ao shell NAS, já que não é possível renomear a imagem original do sistema se você não tiver acesso ao local onde a imagem original do sistema está armazenada.
- Localize a imagem original do sistema.
- Renomear a imagem original do sistema de
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name
para
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.
- Volte para o seu computador.
- Execute o Backup de imagem do Windows 10 e tente fazer o backup de uma imagem do sistema do seu computador no NAS, e você deve conseguir fazer isso com êxito sem ver a mensagem de erro novamente.
