Como consertar o Apple Pencil não funciona

Apple Pencil é uma série de acessórios de caneta stylus fabricados e comercializados pela Apple Inc. Estes são principalmente direcionados para uso com iPads (incluindo iPad Air, iPad Mini, iPad Pro (5^ºe 6^ºGeração) e iPad (6^ºGeração)). Esses aparelhos habilidosos permitem que os usuários usem o iPad para fazer anotações e desenhar com precisão profissional.

Apple Pencil não funciona

Mesmo que o uso e a mecânica sejam diretos, encontramos vários casos em que o Apple Pencil não funcionou. Ele não funcionou completamente ou funcionou parcialmente. Este é um problema muito comum que os usuários enfrentam, apesar de seus lápis serem novos.

O que faz com que o Apple Pencil não funcione?

Recebemos relatos de usuários de que seus lápis Apple se recusaram a funcionar após possíveis atualizações após ligá-los ou pararam de funcionar aleatoriamente. Como podemos ver, o comportamento é bastante aleatório e em todos os casos, as correções que listamos abaixo serão aplicadas.

Depois de reunir todas as respostas do usuário e conduzir nossa própria investigação, chegamos à conclusão de que os lápis Apple não funcionaram devido às seguintes causas (nem todas podem ser aplicáveis ​​a você):

• Versão do iPad não compatível: Conforme mencionado anteriormente, existem algumas versões do iPad que não são compatíveis com o Apple Pencil (1^ste 2^nd) Aqui, não há nada que você possa fazer, exceto trocar o iPad.
• Ponta solta: A ponta do seu lápis Apple pode estar solta ou pode não estar conectada corretamente. Por causa disso, você pode enfrentar vários problemas relacionados à escrita. Apertar a ponta funciona aqui.
• Menos carga: Se o seu Apple Pencil não tiver carga suficiente, ele não conseguirá se conectar ao seu dispositivo iPad ou poderá se desconectar durante o trabalho. Aqui, menos cobrança inclui qualquer coisa abaixo de 30%.
• Configuração Bluetooth ruim: Há outro caso interessante em que os lápis de iPad que já estavam conectados com Bluetooth ao iPad estavam tendo problemas para serem registrados quando usados. Isso significa automaticamente que há algo fisicamente errado ou que há um problema com a conexão.
• Problema Interno: Também pode haver problemas internos, incluindo danos físicos ao lápis. Se houver algum dano físico ou algo errado com os módulos de hardware internos, não há nada que você possa fazer, exceto entrar em contato com o Suporte da Apple.
• Alta opacidade: Outro problema que os usuários enfrentaram foi que o Apple Pencil não se comportava como deveria estar nos aplicativos. Alterar as configurações ajuda aqui.
• Acessibilidade de zoom: A Apple tem um recurso de acessibilidade de visão que permite aos usuários alguma facilidade no uso do iPad, ampliando a tela que está sendo usada. Aqui você pode tentar desativar o recurso de acessibilidade do Zoom.
• Um problema de cobrança: Se você estiver carregando o Apple Pencil com o iPad (colando-o ao lado da borda), é possível que ele não seja carregado corretamente. Este é um cenário muito comum e aqui você pode tentar carregá-lo diretamente de uma porta relâmpago.

Antes de prosseguirmos para as soluções, certifique-se de que salvou seu trabalho, pois reiniciaremos seu dispositivo.

Solução 1: Verificar compatibilidade

Após o lançamento do Apple Pencil, todos os iPads lançados após essa data o apoiaram totalmente (a maioria deles). No entanto, se você tiver um iPad mais antigo ou que ainda não seja compatível com o Pencil, não há como conectar os dois. As telas de iPads compatíveis são diferentes daquelas que não são compatíveis. Agora, existem duas gerações de lápis Apple. Abaixo está a lista de dispositivos compatíveis para cada um deles:

Lápis Apple (1^stGeração)

Os seguintes modelos de iPad funcionarão com 1^stGeração Apple Pencil sem problemas:

• iPad Air (3ª geração)
• iPad mini (5ª geração)
• iPad Pro de 12,9 polegadas (1ª ou 2ª geração)
• iPad Pro 10,5 polegadas
• iPad Pro de 9,7 polegadas
• iPad (6ª geração)

Você pode verificar facilmente qual Apple Pencil você possui consultando a caixa ou navegando até o site de suporte da Apple.

Lápis Apple 1ª e 2ª geração

Lápis Apple (2^ndGeração)

Os seguintes modelos de iPad funcionarão com 2^ndLápis Apple de geração:

• iPad Pro 12,9 polegadas (3ª geração)
• iPad Pro 11 polegadas

Observe que qualquer outro modelo lançado após a publicação deste guia provavelmente também terá suporte.

Se você não tiver um modelo listado aqui, seu iPad não é compatível e não há nada que você possa fazer para que funcione. Não há escolha a não ser trocar de iPad.

Solução 2: Apertando a ponta

Os lápis Apple têm pontas que são exclusivamente responsáveis ​​por transmitir o toque ao seu iPad . Os nibs também são muito delicados e podem se esgotar com o tempo, caso seja necessário substituí-los na Apple Store. Também houve situações em que a ponta não foi apertada o suficiente, o que causou problemas nas conexões.

Apertando a ponta do lápis de maçã

Certifique-se de apertar a ponta corretamente depois de desmontá-la completamente. Isso é muito importante e se a ponta precisar ser substituída (estiver gasta), será necessário substituí-la para melhor aderência e capacidade de resposta. Somente se você tiver certeza absoluta de que a ponta está bem apertada, prossiga.

Solução 3: Verificar o carregamento da Apple Pen

Outra coisa a verificar é o carregamento da sua Apple Pen. Recebemos vários relatos de usuários que relataram que o carregamento das Apple Pens estava grampeado ou as baterias usadas eram de muito má qualidade, que se esgotaram com o tempo.

Parece que a carga deve ser superior a 30% da carga total para que a caneta Apple funcione conforme necessário. Aqui nesta solução, verificaremos a seção de Widgets do seu iPad e teremos certeza de que a carga está nos níveis exigidos:

1. Deslize para baixo na parte superior do seu iPad para mostrar a barra de notificação (aqui o clima e notificações adicionais estão presentes).
2. Agora olhe na seção de baterias e procure a entrada de Lápis maçã . A porcentagem da carga deve estar presente na frente da entrada do lápis Apple. Somente se estiver em níveis aceitáveis, você deve prosseguir no artigo.

Se você não tiver o widget configurado na tela de notificações, poderá adicioná-los facilmente como adiciona outros widgets. Siga as etapas listadas abaixo:

1. Deslize para baixo na parte superior do seu iPad para mostrar a barra de notificação (aqui o clima e notificações adicionais estão presentes).
2. Agora guia Editar que está presente na parte inferior da lista de Widgets.

Lista de widgets - iPad

3. Depois de clicar Editar , para Não inclui seção surgirá. Aqui, procure Baterias . Depois de localizar a entrada, clique no botão verde adicionar .

   Adicionando widget de carregamento Apple Pencil

4. Agora salvar mudanças e desative o modo de edição. Agora, a porcentagem da bateria sempre será mostrada em sua notificação e widgets.

Solução 4: emparelhar novamente o Apple Pencil

Se todos os métodos acima não funcionarem, há uma chance de que sua conectividade Bluetooth esteja com defeito ou a conexão estabelecida tenha alguns problemas. Essa situação se aplica quando seu Apple Pencil está conectado corretamente ao iPad e não parece haver nenhum problema, mas, na realidade, os dois dispositivos não estão se comunicando corretamente. Nesta solução, iremos redefinir o Conectividade Bluetooth esquecendo o Apple Pencil e sincronizando-o novamente.

1. Certifique-se de que o seu lápis está conectado ao seu iPad. Agora navegue para Configurações e então para Bluetooth .

Configurações de Bluetooth do Apple Pencil

2. Aqui, seu Apple Pencil será mostrado como conectado. Clique em opções botão presente no lado direito de Conectado.
3. Agora, você verá um botão de opção de Esqueça este dispositivo .

Esquecendo o Apple Pencil

4. Clique no botão uma vez e sua Apple Pen e iPad serão desconectados. Agora, pressione e segure o botão liga / desliga do seu iPad e deslize o botão ‘ deslize para desligar 'Opção.

Fechando iPad

5. Boné seu lápis Apple e deixe os dois dispositivos por cerca de 2 a 5 minutos. Depois de decorrido o tempo, destampar seu lápis e navegue até o Bluetooth configurações em seu iPad. Agora, mova seu lápis para mais perto do iPad e espere até ver o lápis nos dispositivos disponíveis. Agora conecte-se ao Pencil e após estabelecer a conexão, verifique se o problema foi resolvido.

   Emparelhando o Apple Pencil novamente

Solução 5: Reduzindo a opacidade

Outra situação que os usuários podem enfrentar pode ser quando o Lápis não registra as entradas corretas no iPad. Este é um problema recorrente muito comum e confunde os usuários, pois todas as outras funções em outros aplicativos estão funcionando conforme o esperado. Aqui, você deve observar que os aplicativos que está usando para desenhar, etc. geralmente não são de propriedade e operados pela Apple. Portanto, configurações como Opacidade e Software, que são variáveis ​​no aplicativo, podem não representar as métricas reais programadas pela Apple.

Reduzindo a opacidade do software

Uma solução alternativa que observamos e que funcionou para usuários com a mesma situação foi reduzindo a opacidade. Se houvesse opacidade maior, os usuários não conseguiam obter a experiência padrão. Você precisa selecionar Caneta ou Lápis (qualquer ferramenta que esteja usando para desenhar / escrever) e então navegar até suas configurações. A partir daí, você pode deslizar a barra de opacidade. Depois de alterar a variável, teste o Lápis e veja se funciona para você.

Solução 6: desativando a acessibilidade do zoom

A Apple é conhecida por seu suporte de acessibilidades que permite que usuários com deficiências ou outros problemas comuns usem o dispositivo facilmente sem se sentirem desconfortáveis. Este recurso, embora útil, pode causar problemas quando o dispositivo (como o iPad) é usado com outros aplicativos ou periféricos.

No nosso caso, a acessibilidade do Zoom parece causar o problema. O zoom permite que os usuários ampliem a tela atual que estão usando. Nesta solução, navegaremos até as configurações do seu iPad e desabilitaremos o Zoom e verificaremos se isso resolveu o problema para nós.

1. Abra o Configurações aplicativo e navegue até Acessibilidade .
2. Uma vez em Acessibilidade, clique em Ampliação .

Acessibilidade de zoom - iPad

3. Clique no controle deslizante uma vez para desabilitar a opção se foi ativada anteriormente. Salvar as mudanças e sair. Reinicie o iPad e conecte o Apple Pencil. Agora veja se o problema foi resolvido.

Solução 7: Carregar o Apple Pencil separadamente

Normalmente, os lápis Apple são carregados de forma fácil e direta através de iPads e MacBooks. Porém, nos deparamos com várias situações em que o lápis não estava sendo carregado corretamente. O carregamento ficou preso a uma porcentagem específica ou não cobrou de todo. Como explicamos em soluções anteriores, o Apple Pencil exige que você carregue-o em uma porcentagem específica antes de começar a funcionar corretamente (mais de 30%). Se você não conseguir carregar seu Apple Pencil e ficar preso abaixo dessa porcentagem, pode carregá-lo diretamente usando o cabo elétrico.

1. Retirar a boné do seu Apple Pencil para expor o conector de raios.
2. Agora, insira seu lápis conector de relâmpago no adaptador de relâmpago .

Carregando Apple Pencil Separadamente

3. Próximo, plugue seu Adaptador de relâmpago dentro de voce cabo de relâmpago e deixe o lápis carregar.
4. Deixe o lápis carregando por cerca de 2-3 horas . Depois de carregar, desconecte tudo e tente conectar seu Pencil ao seu iPad. Verifique se o problema foi resolvido sem problemas.

Solução 8: Verificação de problemas internos

Se todos os métodos acima não funcionarem e você ainda não conseguir fazer seu Apple Pencil funcionar novamente, você pode fazer com que o Pencil e o iPad verifiquem se há problemas de hardware ou internos. Eles podem não ser visíveis a olho nu de fora do lápis; houve vários casos em que, devido à queda ou submersão do lápis na água, ele parou de funcionar conforme o esperado.

Entrando em contato com a ajuda da Apple

Agora, existem duas maneiras de verificar problemas internos. Se você tiver uma garantia, você pode ir para o mais próximo Apple Store e verifique tudo. Se você não tiver garantia, pode entrar em contato com um técnico certificado e deixá-lo verificar os dois dispositivos. Se houver alguma falha, você será informado. Certifique-se de também verificar o seu iPad (especialmente a conectividade Bluetooth). Você também pode bater um papo com Suporte Apple em relação ao problema.