Alguns usuários relataram que encontraram o ' Código de Erro 9068 ‘(Não é possível processar sua solicitação) ao usar o Amazon Prime Video. Na maioria dos casos relatados, esse erro surge quando os usuários tentam acessar canais por meio dos Vídeos principais ou ao tentar acessar o Configurações cardápio.
Amazon Prime Error Code 9068
Depois de investigar este problema, conseguimos identificar vários culpados diferentes que podem contribuir para a aparição deste código de erro específico. Aqui está uma lista de possíveis culpados:
- Problema de servidor subjacente - Acontece que você verá esse código de erro se o serviço da Web da Amazon estiver lidando com um problema generalizado que afeta o serviço de streaming. Nesse caso, não há outra solução a não ser esperar que os desenvolvedores do Amazon Prime resolvam o problema.
- Falha de registro do dispositivo - De acordo com alguns afetados, esse problema também pode ocorrer em uma instância onde o Amazon Prime registros sobre um determinado dispositivo que você está usando estão com falhas. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema cancelando o registro do dispositivo e registrando-o novamente.
- Geo-lock aplicado pela Amazon Prime - Acontece que esse código de erro também pode ocorrer se você estiver tentando transmitir conteúdo do Amazon Prime de um local em que o serviço não foi lançado oficialmente. Para evitar um bloqueio geográfico desse tipo, você deve utilizar um 'cofre' Serviço VPN para fazer sua localização.
Método 1: Verificar problemas de servidor
Este é de longe o cenário mais comum que causará o código de erro 9068. Este problema foi relatado maciçamente no passado, quando um problema generalizado com o Amazon Web Service interrompeu efetivamente o streaming para muitos usuários afetados em todo o mundo.
Se este cenário for aplicável, o problema estará completamente fora de seu controle. Tudo o que você pode fazer é investigar o problema para ver se outros usuários estão atualmente em uma situação semelhante.
Para verificar se você está realmente lidando com um problema de servidor da Amazon, comece verificando serviços como IsTheServiceDown e DownDetector e veja se outros estão lidando com problemas semelhantes.
Verificando o status do servidor do Amazon Prime
Caso a investigação revele um problema de servidor subjacente com a Amazon, nenhuma das possíveis soluções abaixo será eficaz no seu caso. Nesse caso, tudo o que você pode fazer é esperar que a Amazon resolva o problema.
No entanto, se você não encontrou nenhuma evidência de que o código de erro 9068 está ocorrendo massivamente na sua área, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 2: cancelando o registro do dispositivo
Muitos usuários afetados por este código de erro relataram que conseguiram corrigir o problema cancelando o registro do dispositivo onde encontraram o Erro 9068 e registre-o novamente.
Isso é feito usando um link dedicado da Amazon que você precisa para conectar sua conta da Amazon. Aqui está um guia rápido sobre como cancelar o registro de um dispositivo Amazon Prime antes de registrá-lo novamente:
- Visite a Link pin da Amazon e faça login com a mesma conta que você usa para se conectar ao Amazon Prime.
Login com Amazon Prime
- Depois de inserir seu nome de usuário, sua senha e se conectar com sucesso, role para baixo até o Dispositivos Registrados seção e clique no Cancelar o registro botão associado ao dispositivo que está apresentando problemas.
Cancelando o registro do dispositivo Amazon Prime
- Na próxima tela, confirme o cancelamento do registro do seu dispositivo clicando em Cancelar o registro (debaixo Retirou o registro deste dispositivo )
- Agora que o registro do seu dispositivo foi cancelado com sucesso, saia da sua conta Amazon Prime e volte ao Tela de login Amazon Pink e conclua o procedimento de login mais uma vez.
- Depois de fazer login novamente, retorne ao Dispositivos Registrados seção e clique na opção que diz Registre seu dispositivo .
- Em seguida, siga as instruções na tela para selecionar o dispositivo específico que deseja registrar e conclua a operação.
Registrando novamente o dispositivo
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: usando um cliente VPN
Se você estiver tentando transmitir conteúdo do Amazon Prime de uma área na qual este serviço não foi lançado oficialmente, poderá ver o erro 9068 devido a uma restrição geográfica imposta pelo serviço de streaming.
Uma solução alternativa que o ajudará a evitar o erro, neste caso, é usar um cliente VPN 'seguro' para fazer parecer que você está acessando o Amazon Prime de um local que não viola nenhuma restrição geográfica.
Para facilitar as coisas para você, fizemos uma lista de clientes VPN verificados pelo usuário que funcionaram bem com os usuários Amazon Prime:
- Cloudflare
- Super Unlimited Proxy
- Surfshark
- VPN HMA
- Me esconda
- Unlocator
Instale qualquer um desses serviços VPN (todos eles incluem um plano gratuito) e veja se o problema é resolvido quando você está encapsulando sua conexão através de um local que é compatível com Amazon Prime.
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