O Google interrompe abruptamente o serviço de dados do telefone Android oferecido globalmente às operadoras, possivelmente devido a preocupações com segurança, privacidade e reguladores?

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O Google fechou um serviço importante que vigiava os pontos fracos da rede de uma operadora de telecomunicações. O serviço está sendo encerrado globalmente. O gigante das buscas parou o Android Phone Data Service, talvez devido a preocupações sobre o convite à análise por parte dos reguladores e outros possíveis problemas de privacidade. Aparentemente, o Google optou por não advertir oficialmente as partes que dependiam do serviço e, como tal, decepcionou muitas empresas de telecomunicações.

A empresa controladora do Google, Alphabet, recentemente decidiu encerrar um serviço importante que fornecia aos principais provedores de serviços de telecomunicações e rede móvel. O serviço foi supostamente usado extensivamente por operadoras para investigar problemas sobre sua rede sem fio. O Android Phone Data Service do Google agora está off-line em todo o mundo, principalmente porque a Alphabet pode estar cada vez mais preocupada com o aumento da vigilância por parte dos defensores da privacidade. A implantação contínua do mesmo pode atrair atenção injustificada dos reguladores ou o escrutínio dos usuários.



O Google fecha o serviço Mobile Network Insights globalmente, decepcionando os provedores de serviços de telecomunicações:

O Google lançou o serviço Mobile Network Insights em março de 2017. O serviço dependia de smartphones que rodam no sistema operacional Android. O serviço coletou dados extensos sobre vários aspectos das redes móveis e sem fio que os dispositivos Android utilizaram. O Google coletou e analisou os dados e os transformou em um mapa simples de entender que indicava visualmente a intensidade do sinal das operadoras e as velocidades de conexão que estavam sendo entregues em cada área. Os dados foram obtidos do sistema operacional Android, que atualmente alimenta cerca de 75 por cento dos smartphones do mundo. É desnecessário acrescentar que os dados coletados de uma gama tão vasta e ativa de dispositivos espalhados pelo mundo o tornaram um recurso muito valioso para a indústria de telecomunicações.



Surpreendentemente, o Google oferece gratuitamente o serviço Mobile Network Insights para provedores de serviços de telecomunicações. O serviço foi amplamente utilizado por operadoras e fornecedores que os ajudaram a gerenciar as operações. Em outras palavras, muitas empresas vasculharam os dados e tentaram encontrar informações importantes e valiosas que pudessem ajudar as telecomunicações a identificar os pontos fracos. Além disso, as operadoras podem usar os dados para otimizar a implantação de seus serviços, incluindo a construção de torres de celular adicionais ou torres de celular para resolver o congestionamento.



A propósito, o serviço Google Mobile Network Insights usou dados apenas de usuários que optaram por compartilhar histórico de localização, uso e diagnósticos com o Google. Os dados foram agregados. Ou seja, os dados garantiam o anonimato dos usuários. Nenhuma informação pode ser vinculada diretamente a um usuário individual de telefone. No entanto, incluiu dados relativos ao serviço da própria operadora e dos concorrentes, que não foram identificados pelo nome.



Por que o Google desligou o serviço de dados do telefone Android?

O Android Phone Data Service ou o Mobile Network Insights Service nunca expôs nenhum usuário específico. No entanto, o Google parece estar preocupado com o crescente escrutínio por defensores da privacidade. Várias empresas de tecnologia como Facebook, Microsoft, Amazon, Apple, etc. já sob o controle crescente dos reguladores. Muitos estiveram no no meio de algumas grandes controvérsias sobre o uso de dados do usuário.

Curiosamente, alguns insiders, supostamente com conhecimento direto do assunto, alegaram que o Google também estava preocupado com questões secundárias que incluíam desafios para garantir a qualidade dos dados e atualizações de conectividade entre as operadoras demorando a se materializar. Embora o Google tenha reconhecido o encerramento do Serviço de dados do telefone Android, a empresa não revelou detalhes. Victoria Keough, porta-voz do Google, disse: “Trabalhamos em um programa para ajudar os parceiros móveis a melhorar suas redes por meio de métricas de desempenho agregadas e anônimas. Continuamos comprometidos em melhorar o desempenho da rede em nossos aplicativos e serviços para os usuários. ”

O Google teria informado as operadoras de telecomunicações sobre o encerramento do Mobile Network Insights Service, mas não ofereceu um motivo. Ainda assim, está bastante claro que o Google optou por encerrar um serviço de compartilhamento de dados em vez de arriscar uma provável violação ou investigação por parte dos reguladores no futuro. A propósito, o Google supostamente encerrou o serviço Video Checkup de sua operação no YouTube, supostamente por motivos semelhantes. O serviço permite que os clientes na Malásia comparem a capacidade de streaming de seu provedor em um local específico com outras operadoras. O YouTube manteve o encerramento do serviço devido ao “envolvimento do usuário relativamente baixo”.

Muito recentemente, O Facebook concordou com uma grande revisão de suas políticas sobre privacidade e dados do usuário. A empresa até concordou com um escrutínio de longo prazo pelos reguladores para garantir que estava cumprindo rigorosamente as políticas aprovadas para proteger a privacidade do usuário. Ainda mais empresas de tecnologia que não estão sendo avaliadas devem obter mais rigorosos com suas políticas devido ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, que foi introduzido no ano passado. A política GDPR da UE proíbe estritamente as empresas de compartilhar dados do usuário com terceiros sem o consentimento explícito dos usuários ou um motivo comercial legítimo.

Compartilhamento de dados tornou-se um negócio altamente lucrativo para empresas de mídia social e outros provedores de serviços de tecnologia que têm acesso a um vasta e dedicada base de usuários . No entanto, as preocupações com os dados, privacidade e confidencialidade do usuário também aumentaram.

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