Correção: código de exceção de falha da Windows Store 0xc000027b

O código de exceção 0xc000027b normalmente é encontrado depois que a Microsoft App Store fecha sozinha depois de parecer estar funcionando normalmente. Não há janela de erro quando esse problema ocorre (a Windows Store apenas fecha automaticamente), mas os usuários afetados descobriram esse código de erro por meio de Visualizador de eventos ao investigar o problema.

Erro da Windows Store 0xc000027b

O que está causando o erro da Microsoft Store 0xc000027b e como corrigi-lo?

• Data e hora incorretas - Acontece que esse problema específico também pode ocorrer devido ao fato de o relógio da máquina estar incorreto. Na maioria dos casos, esse problema aparece devido a um carimbo de data / hora inválido que determina que o servidor da Microsoft Store encerre a conexão que acaba fechando o aplicativo. Nesse caso, você pode resolver o problema ajustando a hora e a data para os valores corretos.
• Falha do app da loja - Também é possível que esse problema específico esteja ocorrendo devido ao fato de que a pasta local da Microsoft Store contém certos arquivos que estão presos em um estado de limbo. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema atualizando cada componente relevante da Loja por meio de um comando PowerShell.
• Componente de loja corrompido - Um problema bastante comum que acionará esse código de erro específico é um componente da Windows Store corrompido. Na maioria dos casos, isso acontece depois que um analisador de segurança coloca em quarentena alguns itens que estão sendo usados ​​ativamente pelo componente Windows Store. Nesse caso, você pode resolver o problema redefinindo toda a loja do Windows automaticamente ou usando o utilitário wreset.exe.
• Chave de registro da loja corrompida - Certas chaves de registro também podem ser responsáveis ​​por manter dados relevantes ao mau funcionamento do componente da Windows Store. Vários usuários afetados conseguiram corrigir o problema ao usando o Editor do Registro para limpar a chave de registro relevante.
• Corrupção de arquivo do sistema - Em certas circunstâncias, esse problema pode ocorrer devido a um problema de corrupção de arquivo de sistema subjacente que acaba afetando a estabilidade da Microsoft Store. Nessa situação, você normalmente pode resolver o problema executando uma instalação de reparo.

Método 1: Definir a data e hora corretas

Em muitos casos documentados, o 0xc000027b o código de erro é uma consequência direta do fato de que a data, hora ou fuso horário foi alterado durante o processo de atualização do sistema operacional da máquina. Vários usuários afetados confirmaram que, para eles, o problema estava ocorrendo devido ao fato de o relógio da máquina estar incorreto.

Isso pode parecer insignificante, mas é provável que certas solicitações da Loja falharão devido a um carimbo de data / hora incorreto e o servidor da Loja não permitirá que a conexão seja estabelecida. Se esse cenário for aplicável, definir a hora, a data e o fuso horário corretamente permitirá que você resolva o problema com muita facilidade.

Aqui está um guia rápido sobre como definir a hora e data corretas a fim de resolver o 0xc000027b:

1. Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, quando estiver dentro da janela Executar, digite ‘Timedate.cpl’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Data e hora janela.

   Abrindo a janela de data e hora

   
   
   
2. Depois de conseguir entrar no Data hora janela, vá para o Data e hora guia e clique em Mudar data e hora para abrir o próximo menu.

   Configurando a data e hora corretas

3. Assim que estiver dentro do Data hora menu, use-o para acessar o calendário e selecione a data apropriada. Em seguida, vá para o Tempo e defina a hora apropriada de acordo com o fuso horário em que você vive.

   Modificando hora e data

   Nota: Se você quiser ter certeza de que o relógio não será alterado novamente, você também deve modificar o fuso horário para o correto clicando em Alterar fuso horário .

4. Depois de concluir as modificações, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se você ainda está encontrando o 0xc000027b erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Atualizar o aplicativo Store por meio do comando Powershell

Acontece que esse problema específico também pode ocorrer devido a um ou mais arquivos temporários que, na verdade, estão produzindo erros durante a fase de validação que, em última instância, força o fechamento automático da Windows Store.

Vários usuários afetados que encontraram esse problema conseguiram resolver o problema abrindo um prompt elevado do Powershell e executando um comando capaz de limpar todos os arquivos associados ao componente Microsoft Store.

Aqui está um guia rápido para fazer isso:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Powershell’ e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt Powershell elevado. Quando você vê o UAC (controle de conta de usuário) , clique em Sim para conceder o acesso de administrador necessário.

   Digitando “Powershell” e pressionando “Shift” + “Alt” + “Enter”

2. Quando estiver dentro do prompt do PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Enter para atualizar o componente Store junto com qualquer dependência associada:

   $ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + ' AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest

3. Depois que o comando for processado com êxito, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.

Se o mesmo 0xc000027b o código de erro ainda está ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 3: redefinindo a Windows Store

Acontece que um dos culpados mais comuns que acabará por gerar esse erro é algum tipo de corrupção dentro do componente da Windows Store. Este cenário é bastante comum nas situações em que o Windows Defender ou um sistema de segurança de terceiros diferente scanner acaba colocando alguns itens em quarentena que são essenciais para a Windows Store.

Se isso acontecer, a Windows Store será fechada sempre que o utilitário chamar o arquivo que foi colocado em quarentena. Alguns usuários que também estavam encontrando esse problema relataram que finalmente conseguiram resolver o problema depois de redefinir a Microsoft Store junto com todas as dependências associadas.

Esse procedimento acabará substituindo todas as instâncias em quarentena por cópias íntegras que tomarão seu lugar. Lembre-se de que, quando se trata de fazer isso, há duas maneiras de avançar. A opção número um envolve o uso do utilitário de redefinição da Windows Store, enquanto a segunda é mais adequada para indivíduos não técnicos que preferem fazer todo o processo a partir dos menus do Windows 10.

Siga qualquer guia com o qual você se sinta mais confortável:

Redefinir Windows Store através do menu Configurações

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ” ms-settings: appsfeatures ’ e pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos menu do Configurações aplicativo.
2. Depois de conseguir entrar na tela Aplicativos e recursos, vá em frente e role pelos aplicativos instalados (UWP) e localize a Microsoft Store.
3. Quando você vir a lista correta, procure o Opções avançadas menu associado a ele e clique nele (em Microsoft Corporation).
4. Em seguida, role para baixo até a guia Redefinir e clique no botão Redefinir para iniciar o processo. Depois de iniciar a operação, não a interrompa até que esteja concluída.
5. Após a conclusão do processo, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.

Redefinindo a Microsoft Store

Redefinir Windows Store via janela CMD

1. Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, digite ‘Cmd’ dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado. Assim que for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.

   Executando o Prompt de Comando

2. Uma vez dentro do Prompt de Comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Entrar para executar o comando capaz de redefinir a Windows Store junto com todas as suas dependências:

   wsreset.exe

   

   Reiniciando a Windows Store

3. Depois que o comando for processado com êxito, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se você ainda está percebendo que o aplicativo da Windows Store trava e o Visualizador de eventos log aponta para o 0xc000027b código de erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Excluindo as chaves do Registro do Cache da Windows Store

Acontece que esse problema específico também pode ser causado por várias chaves de registro que podem acabar mantendo dados temporários, o que acaba afetando a estabilidade da Windows Store. Se esse cenário for aplicável, redefinir o cache de maneira convencional não resolverá o problema, pois as mesmas chaves do Registro ainda permanecerão no lugar.

Para resolver esse problema nesse caso, você precisará usar o Editor do Registro para localizar a chave problemática e excluí-la rapidamente. Vários usuários afetados que também estavam lutando contra esse problema confirmaram que essa operação finalmente permitiu que eles corrigissem o 0xc000027b erro.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso no Windows 10:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo, em seguida, digite ‘Regedit’ e pressione Entrar para abrir o Editor do Registro. Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.

   Comando Regedit

2. Assim que estiver dentro do Editor de registro, use a seção à esquerda para navegar até o seguinte local:

   Computer  HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Windows  CurrentVersion  CloudStore  Store

   Nota: Você também pode chegar lá instantaneamente colando o local diretamente na barra de navegação e pressionando Entrar.

3. Depois de conseguir chegar a este local, clique com o botão direito em Cache (a subpasta de St ou re) e escolha Excluir no menu de contexto recém-exibido para se livrar dele.

   Excluindo a subpasta de registro do Cache do Microsoft Store

4. Assim que o arquivo for excluído, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.

Se o 0xc000027b o erro ainda está ocorrendo na próxima inicialização do computador, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Executar uma instalação de reparo

Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o problema, provavelmente é devido ao fato de que você está lidando com um arquivo de sistema corrompido que não pode ser resolvido convencionalmente. Em situações como esta, a única correção viável que não produzirá nenhuma perda de dados perceptível é executar um procedimento de instalação de reparo (reparo no local).

Esta operação é um pouco tediosa, mas permitirá que você atualize todos os componentes relevantes do Windows sem perder dados pessoais, aplicativos, jogos e preferências do usuário. Mas tenha em mente que realizar um instalação de reparo (reparo no local) exigirá que você tenha uma mídia de instalação.