igdkmd64.sys é um driver do Windows e é conhecido como o Driver Intel Graphics Kernel Mode, ou igfx. Ele pertence ao software Intel Graphics Accelerator Drivers para Windows, feito pela Intel e usado e necessário para qualquer pessoa com um processador Intel em seu sistema.
A conclusão óbvia é que se você está enfrentando esse erro, junto com uma Tela Azul da Morte, é que há algo errado com a placa de vídeo integrada ou seus drivers. Embora os drivers sejam conhecidos por causar esse tipo de problema com mais frequência do que deveriam, também é verdade que você pode enfrentar esse problema devido a problemas com software específico em seu sistema.
Felizmente, seja um problema de software ou problemas com os drivers ou sistema operacional, existe um método fácil para resolver esse problema. Existem algumas coisas que você pode tentar, uma das quais se baseia na desinstalação de softwares específicos que são conhecidos por causar esse problema, e as outras fornecerão diferentes soluções sobre como lidar com os drivers e a placa gráfica.
Método 1: verifique se você tem ZoneAlarm ou Lucidlogix Virtu MVP GPU e desinstale-os
De todos os softwares possíveis que você pode ter instalado em sua máquina, esses dois são conhecidos por causar um BSOD com uma mensagem de erro culpando os drivers da Intel pelo travamento. Para eles, felizmente, a correção é bastante fácil, pois tudo que você precisa fazer é desinstalá-los. Para ZoneAlarm, no entanto, por ser um antivírus, não é aconselhável deixar seu sistema sem qualquer proteção, portanto, também descreveremos como instalar o Windows Security Essentials ou habilitar o Windows Defender (dependendo da versão do seu sistema operacional).
Etapa 1: desinstale o software
Seja o que for que você tenha do software acima mencionado, o primeiro passo é desinstalá-lo. Isso pode ser feito facilmente a partir do Painel de controle. Abra-o pressionando o janelas tecla no teclado e digitação Painel de controle, em seguida, abrindo o resultado.
Dependendo de qual versão do Windows você está usando, você está procurando por Adicionar ou remover programas (Windows 7), ou Programas e características. Seja o que for, abra-o e será apresentada uma lista dos softwares atualmente instalados em seu sistema.
Encontre o que está em questão (ZoneAlarm ou Lucidlogix Virtu MVP GPU), Clique nisso e clique no Desinstalar botão.
Siga o assistente de desinstalação até remover o software e reinicie o sistema no final.
Etapa 2: (somente para ZoneAlarm): Instale o software de proteção contra vírus
Para usuários do Windows 7, você pode acessar Site da Microsoft e baixar Microsoft Security Essentials, que protegerá seu sistema. Se você tiver Windows 8 e superior, ele vem com Windows Defender, que você simplesmente tem que ligar, pois ele desliga automaticamente quando outro software antivírus é instalado. Você pode fazer isso pressionando o janelas tecla no teclado, digitando Windows Defender e abrindo o resultado.
Quando a janela do Windows Defender for aberta, clique no Ligar botão para ativá-lo. Feche a janela e reinicie o sistema.
Método 2: Use um ponto de restauração do sistema para reverter seu sistema
NOTA: Não tenho capturas de tela porque não uso a restauração do sistema e não tenho nenhum ponto que possa usar para criar uma captura de tela
Se você estiver usando a Restauração do sistema e souber que existe uma data antes da qual esses erros começaram a aparecer em seu sistema, você sempre pode usá-la para voltar a esse ponto. Para fazer isso, você deve abrir o Começar menu pressionando o janelas tecla no teclado e digite Restaurar na caixa de diálogo e abra o Restauração do sistema resultado. Clique Próximo, e você verá uma lista de pontos de restauração. Selecione a data e hora em que você sabe que seu sistema estava funcionando perfeitamente e clique Próximo, então Terminar .
Método 3: se você tiver uma GPU discreta, desative a integrada da Intel
Se você tem uma GPU discreta em seu sistema da AMD ou Nvidia, você pode tentar desativar a GPU integrada da Intel para evitar os problemas que ela causa. A primeira coisa a fazer é desligar seu computador, e desligar a placa gráfica. Ligar seu computador, e depois disso você precisa abrir Gerenciador de Dispositivos. Faça isso pressionando Chave do Windows no teclado, digitando Gerenciador de Dispositivos e abrindo o resultado.
Uma vez lá dentro, você deve expandir a Adaptadores de vídeo, e localize a GPU integrada da Intel. Clique com o botão direito e selecione Desabilitar no menu suspenso.
Depois que isso for feito, desligar seu computador e plugar sua placa gráfica novamente. Ligue o computador novamente e tudo deve estar funcionando.
Método 4: use a atualização forçada do Windows para atualizar os drivers do Windows 10
Se o Windows Update não resolver o problema, você pode usar Forçar atualização para tentar obter drivers mais recentes. Você deve primeiro baixar tudo o que o Windows Update tem a oferecer. Para fazer isso, pressione o janelas tecla em seu teclado e digite Verifique se há atualizações . Abra o resultado e pressione Verifique se há atualizações.
Faça isso repetidamente até que não haja atualizações disponíveis e diga Seu dispositivo está atualizado. Depois de fazer isso, abra Este PC e navegue para C: Windows SoftwareDistribution Download e exclua tudo dentro.
Depois de fazer isso, abra um Prompt de comando elevado, pressionando janelas e X simultaneamente no teclado e selecionando Prompt de Comando (Admin) no menu.
Quando estiver dentro, digite wuauclt.exe / updatenow e pressione Entrar no seu teclado. Depois de fazer isso, feche o prompt de comando e reinicie o sistema.
Desde que esse erro começou a aparecer, houve algumas atualizações nos drivers da Intel e no próprio Windows. No entanto, se ainda estiver enfrentando isso, você pode tentar qualquer um dos métodos mencionados acima para resolvê-lo.
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