Correção: BSOD com código de erro de parada 0x0000003b

Alguns usuários relataram falhas de BSOD (tela azul da morte) com o 0x0000003b parar o código de erro. Para alguns usuários, o problema parece acontecer aleatoriamente, enquanto outros relatam que o problema está ocorrendo apenas quando o PC precisa realizar uma atividade estressante.

BSOD trava com o 0x0000003b O código de erro de parada pode ser causado por problemas de hardware, programas de terceiros e incompatibilidades de driver. No entanto, a causa mais provável (além de um problema de hardware) é um arquivo de driver específico do Microsoft IEEE 1394. A corrupção dentro de um driver de dispositivo FireWire fará com que o sistema trave com o 0x0000003b parar o código de erro.

Se você está lutando contra esse problema específico, os métodos abaixo podem ajudar. Abaixo, você encontra uma coleção de correções que outros usuários usaram para solucionar o problema. Siga cada correção potencial na ordem em que são ordenadas por gravidade. Passe por cada método aplicável até encontrar uma solução que resolva o problema em sua situação particular.

Método 1: Atualizando os drivers da placa wireless

Alguns usuários conseguiram atenuar o problema atualizando os drivers da placa wireless. Pelo visto, 0x0000003b BSOD são bastante comuns em laptops com Windows 10 que funcionam com drivers sem fio atualizados. Aparentemente, o problema só acontece enquanto o laptop está conectado à Internet por meio de uma rede sem fio e não acontece enquanto uma conexão com fio está ativa.

Se você está suspeitando que esta pode ser a causa do 0x0000003b BSOD trava, siga o guia abaixo para se certificar de que você possui o driver de placa wireless mais recente:

1. Abra uma caixa Executar pressionando Tecla Windows + R. Em seguida, digite “ devmgmt.msc ”E bateu Entrar abrir Gerenciador de Dispositivos .
   
2. No Gerenciador de dispositivos, expanda o menu suspenso associado aos adaptadores de rede. Em seguida, clique com o botão direito no seu Adaptador de rede sem fio e clique em Atualizar driver .
   
3. Na próxima janela, clique em Procure automaticamente por software de driver atualizado .
   Nota: Se o assistente não conseguir encontrar uma nova versão do driver, clique em Procure por drivers atualizados no Windows Update .
4. Se uma nova versão for encontrada e instalada, feche o Gerenciador de dispositivos e reinicie o computador. Na próxima inicialização, veja se o 0x0000003b BSOD melhora. Se você ainda estiver tendo falhas de BSOD, vá para Método 2.

Método 2: Removendo e Trocando Módulos de RAM

Alguns usuários relataram que tiveram sucesso na prevenção do BSOD com o 0x0000003b interromper a ocorrência de erro removendo e trocando de lugar dos módulos de RAM. Claro, isso só é aplicável se você estiver usando dois módulos de RAM diferentes.

Nota: Se você estiver usando apenas um módulo de RAM, remova-o e insira-o em um slot diferente.

Isso pode parecer uma solução inútil, mas na verdade há alguma ciência por trás disso. Normalmente, com módulos de RAM antigos, os conectores ficarão sujos (ou oxidados). A retirada e a reinserção dos módulos de RAM em outro local gera atrito capaz de raspar o material oxidado - isso acabará proporcionando melhor conectividade elétrica, restringindo a possibilidade de travamento gerado pelos módulos de RAM.

Depois de remover os módulos de RAM, comece a monitorar seu PC e veja se o 0x0000003b BSOD retorno do acidente. Em caso afirmativo, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: atualizando ou desinstalando o Malwarebytes

Alguns usuários conseguiram identificar mwac.sys como o driver que causa 0x0000003b BSOD. Surpreendentemente ou não, mwac.sys é o principal driver pertencente ao Malwarebytes Anti-Malware. Após o lançamento do Malwarebytes Anti-Malware versão 2.00, muitos usuários relataram travamentos de BSOD aparentemente aleatórios.

As pessoas por trás do Malwarebytes prontamente reagiram com uma solução que deve cuidar do problema. Se você deseja manter o Malwarebytes em seu computador, visite este link (aqui) e baixe a versão mais recente disponível. Em seguida, abra o instalador e siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Você também pode removê-lo, remover completamente o software Malwarebytes do seu sistema e ver se o 0x0000003b BSOD retornam as falhas.

Método 4: aplicando o hotfix (somente Windows 7)

Existe um bug bem conhecido em computadores com Windows 7 que fará com que certos sistemas travem com um 0x0000003b BSOD . Isso acontece com frequência se o computador usar dispositivos IEEE 1394 (dispositivos Firewire). A mensagem de erro de parada recebida junto com o erro tem a seguinte aparência:

STOP 0x0000003B (Parâmetro 1, Parâmetro 2, Parâmetro 3, Parâmetro 4) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Esta falha específica ocorre devido a um erro no Pilha de drivers Microsoft IEEE 1394 . O problema ocorre porque o buffer alocado à pilha de driver associada ao Microsoft IEEE 1394 não foi iniciado corretamente.

A Microsoft está ciente desse problema e prontamente lançou um hotfix capaz de resolver o problema. Se você estiver no Windows 7 e o erro apresentado acima for semelhante ao que você está vendo, você pode tentar baixar e instalar o seguinte hotfix ( aqui ) Simplesmente concorde com os ToS clicando em Eu aceito . Depois de fazer o download do hotfix, aplique-o no sistema e reinicie o computador.

Método 5: Fazendo uma instalação limpa ou reinicialização

Se todos os métodos acima se revelaram ineficazes, a solução de último recurso seria fazer uma instalação limpa. Isso provavelmente resolverá qualquer problema de software que possa estar causando o problema.

Se você deseja manter alguns de seus dados e está usando o Windows 10, pode seguir este guia ( aqui ) para redefinir seu PC e manter seus arquivos pessoais. Além disso, você pode realizar uma instalação limpa usando este guia ( aqui ) e faça uma atualização completa.

Depois de reiniciar seu sistema operacional, veja se o 0x0000003b BSOD retorno do acidente. Se isso acontecer, o problema é definitivamente causado por um problema de hardware.