Alguns usuários da Dell relataram problemas com seus touchpads. A maioria dos usuários afetados relatam que perderam repentinamente a capacidade de usar o touchpad após ele estar funcionando por um longo tempo. Embora alguns usuários relatem ter encontrado esse problema após realizar uma atualização do Windows, alguns não têm o gatilho aparente em mente. Ainda mais curioso, a maioria dos usuários relata que enquanto um mouse externo está conectado, o touchpad funciona perfeitamente.
Se você estiver em uma situação semelhante, as correções a seguir o ajudarão a recuperar a funcionalidade do touchpad em seu computador Dell. Abaixo, você encontra uma coleção de métodos que outros usuários utilizaram com êxito para resolver esse problema específico. Siga cada correção potencial em ordem até obter o touchpad de volta. Vamos começar.
Método 1: habilite o touchpad usando a tecla de função
A razão mais comum pela qual o touchpad para de funcionar é porque o usuário acaba desabilitando a função do touchpad por engano. A maioria dos laptops tem uma tecla de função dedicada ao TouchPad integrada com as teclas F. O posicionamento mais comum é no F9 chave.
Para reativar o touchpad em seu computador Dell, pressione o botão semelhante a um botão do TouchPad e veja se você recupera a funcionalidade do TouchPad. Certos modelos exigirão que você mantenha a tecla de função pressionada enquanto pressiona a tecla do TouchPad.
Método 2: Reativar o touchpad no painel de controle ou configurações Dell
Os usuários que relataram perder a funcionalidade do touchpad após a instalação de uma atualização do Windows conseguiram resolver o problema depois de descobrir que seu touchpad foi desativado por dentro Painel de controle. Embora as causas para isso não sejam claras, a maioria dos usuários suspeita que o problema seja causado por uma atualização inadequada do Windows.
Aqui está um guia rápido sobre como reativar a funcionalidade TouchPad de um computador Dell por meio do painel de controle:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ ao controle ”E bateu Entrar abrir Painel de controle .
- Dentro do painel de controle, navegue até Hardware e som e clique em Mouse e Touchpad.
- Em seguida, clique em Opções adicionais do mouse e ver se o seu Touchpad está habilitado dentro Propriedades do mouse . Se não estiver, clique em Habilitar dispositivo debaixo de Dell TouchPad guia e reinicie o computador.
Nota: Se você não conseguir encontrar as opções de configuração especificadas acima, abra uma caixa Executar ( Tecla Windows + R ), tipo ' main.cpl ”E bateu Entrar para abrir a janela Propriedades do mouse. Em seguida, vá para o Touchpad Dell e clique em Clique para mudar o TouchPad Dell configurações. Em seguida, na seção dedicada do Touchpad da Dell, altere a alternância do Touchpad de Fora para Em e acertar o Salve botão.
- Na próxima inicialização, verifique se o problema foi resolvido e se você consegue usar o TouchPad. Se você ainda estiver tendo o mesmo problema, passe para o método abaixo.
Método 3: Atualizar / Reverter driver do TouchPad por meio do Gerenciador de Dispositivos
A perda da funcionalidade do TouchPad da Dell também pode ser causada por um driver defeituoso ou por uma instalação inadequada realizada pelo WU. Alguns usuários com o mesmo problema conseguiram recuperar a funcionalidade do TouchPad em seus laptops Dell atualizando o driver do TouchPad ou revertendo-o para uma versão anterior que estava funcionando corretamente.
Aqui está um guia rápido sobre como usar Gerenciador de Dispositivos para atualizar ou reverter o driver do Touchpad em laptops ou notebooks Dell:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ devmgmt.msc ”E bateu Entrar abrir Gerenciador de Dispositivos .
- No Gerenciador de Dispositivos, expanda o Mouses e outros dispositivos apontadores menu suspenso, clique com o botão direito em Dell Touchpad e selecione Propriedades .
- No Propriedades do Touchpad Dell janela, clique no Motorista guia para trazê-lo para frente e, em seguida, clique no Atualizar driver caixa.
- Na próxima janela, clique no Pesquise automaticamente por software de driver atualizado caixa e aguarde a instalação do novo driver em seu computador.
Nota: Caso o assistente responda a você dizendo que você já tem o driver mais recente, volte para o Motorista guia e clique em Roll Back Driver .
Assim que o driver do TouchPad for atualizado ou revertido, reinicie o computador e veja se consegue resolver o problema na próxima inicialização. Se você ainda estiver tendo problemas com o TouchPad em seu laptop ou notebook Dell, vá para o método final.
Método 4: Criando um DVD de inicialização do Linux
Isso pode parecer uma solução estranha, mas muitos usuários conseguiram usá-lo com êxito para recuperar a funcionalidade do TouchPad em seus computadores Dell. Este método envolve a criação de um DVD de inicialização do Linux, usando-o para inicializar no Linux e, em seguida, inicializando novamente no Windows 10.
Muitos usuários relataram que este método teve sucesso em trazer de volta a funcionalidade do Touchpad. Aqui está um guia rápido sobre como criar um DVD de inicialização do Linux e inicializar seu computador a partir dele para corrigir o problema do Dell TouchPad:
- Baixe qualquer ISO de distribuição Linux. Se você não sabe qual, visite este link ( aqui ) e baixe a versão mais recente do Ubuntu LTS.
- Depois que o ISO do Linux for baixado em seu computador, insira um DVD em branco e grave o ISO do Linux nele.
Nota: Se você não tiver um DVD pronto, também pode copiar a distribuição do Linux em uma unidade flash usando este guia ( aqui ) - Reinicie sua máquina e inicialize a partir da mídia Linux que você criou recentemente. Se a sua unidade de DVD (ou slot USB) não estiver configurada como opções de inicialização, pode ser necessário alterar isso nas configurações do BIOS.
- Assim que o seu computador conseguir inicializar a partir do ISO do Ubuntu, selecione Tente o ubuntu sem instalar e bater Entrar .
- Espere até que seu sistema seja totalmente inicializado no Linux, reinicie o computador e retire o Linux Media para que o sistema reinicie no Windows.
- Na próxima inicialização, espere até que seu sistema seja inicializado e verifique se você conseguiu restaurar seu Funcionalidade do touchpad .
