Correção: o aplicativo Xbox não abre o Windows 10

O aplicativo Xbox foi lançado inicialmente como um aplicativo complementar para os consoles de videogame Xbox, incluindo Xbox 360 e Xbox One, mas abriu caminho como aplicativos completos no Windows, Android e iOS. Este aplicativo fornece informações sobre conquistas, jogos recomendados, mensagens instantâneas, progresso de amigo, etc.

Aplicativo Xbox no Windows 10

O aplicativo Xbox é instalado por padrão nas novas iterações do Windows 10. No entanto, existem vários casos em que os usuários não conseguem iniciar o aplicativo. Ele também permanece no tela inicial ou não abre de todo . Esse comportamento tende a continuar indefinidamente até que o aplicativo seja fechado manualmente.

O que faz com que o aplicativo do Xbox não abra?

Após extensa pesquisa e experimentos com nossos sistemas, chegamos à conclusão de que as causas do não lançamento do aplicativo Xbox são uma mistura de várias causas diferentes. Como o módulo está intimamente ligado à sua conta de usuário e às configurações do sistema, as causas podem ser diferentes no seu caso. Algumas das razões são:

Seu conta de usuário está corrompido ou tem componentes danificados. Você pode ter arquivos ausentes ou dependências configuradas incorretamente.
o Serviços necessários para executar o aplicativo Xbox não estão em execução ou Desativado .
O próprio aplicativo é corrupto e precisa de uma reinstalação.
Malware pode estar presente em seu computador, o que pode bloquear a execução do aplicativo.
o versão mais recente do Windows pode não estar instalado no seu computador. Os engenheiros da Microsoft lançam atualizações constantemente para corrigir problemas no sistema operacional.

Antes de começar a implementar as soluções alternativas e alternativas, certifique-se de ter uma conexão ativa com a Internet e estar conectado como administrador em sua conta. Além disso, certifique-se de não usar nenhum tipo de VPN ou Proxy .

Solução 1: Habilitando os Serviços Xbox

Cada aplicativo é vinculado e vinculado a um serviço que é executado em segundo plano, executando as tarefas do aplicativo para fazê-lo funcionar. Se esses serviços forem desligados ou não estiverem funcionando corretamente, o aplicativo do Xbox pode travar e nada acontecerá. Nessas soluções, vamos tentar habilitar esses serviços e verificar se fazem alguma diferença.

Pressione Windows + R, digite “ services.msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
Uma vez nos serviços, procure as seguintes entradas:

Serviço de gerenciamento de acessórios do Xbox Xbox Live Auth Manager Jogo do Xbox Live Salvar Serviço de rede do Xbox Live

Clique com o botão direito neles um por um e selecione Propriedades .

Propriedades do serviço de gerenciamento de acessórios do Xbox - Serviços

Defina o tipo de inicialização como Automático e Começar o serviço. pressione Aplique para salvar as alterações e sair.

Alterar as configurações do serviço

Faça isso para todas as soluções e inicie o aplicativo Xbox novamente após fechá-lo. Agora verifique se o aplicativo está funcionando corretamente.

Solução 2: verificação de programas maliciosos

Se o método acima não funcionar, é muito provável que haja programas maliciosos instalados em seu computador que estão causando esse problema. Esses programas, junto com o monitoramento de sua atividade e o ataque de seus dados, também fazem com que as operações do sistema parem e interceptem esses sinais antes mesmo de serem enviados para o sistema operacional.

Procurando ameaças - Malwarebytes

Analise o seu computador com programas antivírus de renome, como Malwarebytes ou Microsoft Security Essentials e certifique-se de que todas as definições de vírus estão atualizadas. Confirme se não há nenhum programa que possa ter serviços de acesso direto em execução no seu computador. Depois de ter certeza absoluta de que seu computador está limpo e livre de todos os malwares, só então continue com as outras soluções.

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Solução 3: Reinstalando o aplicativo Xbox

Se os métodos acima não funcionarem, podemos tentar reinstalar o aplicativo Xbox. Isso removerá todas as configurações e arquivos de sistema armazenados de seu computador. Como o aplicativo não é listado no gerenciador de aplicativos do Windows, primeiro o removeremos da linha de comando e, em seguida, tentaremos reinstalá-lo por meio da Loja.

Pressione Windows + S, digite “PowerShell” na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador .
Uma vez no PowerShell elevado, execute o seguinte comando:

Get-AppxPackage -name “Microsoft.XboxApp” | Remove-AppxPackage

Desinstalando o aplicativo Xbox

Depois de executar os comandos, o aplicativo Xbox será desinstalado. Reinicie seu computador.
Pressione Windows + S, digite “armazenar” na caixa de diálogo e abra Microsoft Store . Procurar por Xbox e abra a página do aplicativo Xbox. Clique Pegue para instalar o aplicativo no seu computador novamente.

Baixando o aplicativo Xbox da Microsoft Store

Reinicie seu computador e tente iniciar o aplicativo novamente.

Solução 4: fazendo um novo perfil de usuário

Houve vários casos em que o aplicativo falhou ao iniciar devido a problemas no perfil do usuário. O aplicativo do Xbox está intimamente ligado ao seu perfil de usuário e, para cada perfil de usuário, possui configurações exclusivas. Se eles estiverem corrompidos ou ausentes, o aplicativo não será iniciado.

Criação de um novo perfil de usuário - Configurações

Você pode ir em frente e tentar criar um novo perfil. Se os aplicativos funcionarem corretamente e não apresentarem problemas, você pode transferir todos os seus dados para ele. Você pode verificar nosso artigo Como criar uma nova conta de usuário e transferir todos os dados para ela? Certifique-se de que você Verifica o aplicativo completamente antes de iniciar a transferência de dados.

Solução 5: Instalando uma nova cópia / Atualizando o Windows

Se todas as soluções falharem e você ainda não conseguir fazer o aplicativo Xbox funcionar corretamente, tente reinstalar o Windows no computador. Pode ser o caso em que os arquivos do sistema não podem ser reparados e o aplicativo do Xbox, por sua vez, não consegue ser iniciado e executado corretamente. Certifique-se de fazer backup de seus dados em um disco rígido externo corretamente e de ter tudo salvo na nuvem antes de continuar.