Correção: ‘O scanner está em uso ou indisponível’ (E1460-B305) Epson

Após uma atualização para o Windows 11 ou Windows 10, alguns usuários do scanner Epson encontram o erro de digitalização e1460-b305. O erro diz 'O scanner está em uso ou indisponível', quando nenhuma das situações parece verdadeira.

Analisamos o problema e descobrimos que ele pode ser causado por vários motivos, como:

• Problemas de driver – se você encontrar o problema logo após atualizar para a versão mais recente do Windows, o erro pode ocorrer devido a problemas de incompatibilidade entre o sistema e o driver. Nesse caso, você pode atualizar o driver relevante manualmente para resolver o problema.
• Configurações incorretas – as configurações do seu scanner também podem não estar configuradas com precisão, o que está causando o problema em questão. Se esse cenário for aplicável, ajustar a configuração deve funcionar para você.
• O scanner não está conectado corretamente – se você usar um scanner com fio, poderá verificar se os fios estão conectados corretamente. Se você usar uma peça sem fio, verifique se o Bluetooth funciona bem.
• Interrupção do antivírus – Se você usa uma solução antivírus de terceiros, pode tentar desativá-la, pois há uma chance de que o programa de segurança esteja impedindo o scanner de fazer seu trabalho. Você pode desativar temporariamente o programa e verificar se isso funciona.
• Erro de corrupção no sistema – seu sistema pode estar infectado com um erro genérico de corrupção ou inconsistência, causando problemas como o que está em questão. Para ver se esse é o caso, você pode executar uma verificação SFC usando o prompt de comando.

Agora que conhecemos as causas do problema, vejamos os métodos de solução de problemas que ajudarão você a resolver o problema de uma vez por todas. Recomendamos que você passe pelos métodos de solução de problemas primeiro para determinar a causa do problema no seu caso. Depois de fazer isso, você pode prosseguir com o método de solução de problemas relevante.

1. Atualize o driver do scanner

Na maioria dos casos, o problema e1460-b305 foi causado depois que os usuários instalaram as atualizações pendentes em seus sistemas. Nesse processo, o driver não foi atualizado e essa incompatibilidade entre o sistema e o driver gerou o problema.

A melhor maneira de lidar com essa situação é atualizar o driver do scanner manualmente. Espero que isso resolva o problema para você. Você pode tentar desinstalar o driver e reinstalar a versão mais recente usando o site do fabricante, se isso não acontecer.

Aqui está como você pode proceder:

1. Digite Gerenciador de dispositivos na pesquisa do Windows e clique em Abrir .
   
2. Na janela a seguir, clique com o botão direito do mouse no Controlador de barramento serial universal seção e clique em Verificar alterações de hardware no menu de contexto. Depois que a lista for atualizada, pule para a próxima etapa.
   

   Verificar alterações de hardware relacionadas ao USB

3. Agora, expanda o Dispositivos de imagem seção e clique com o botão direito do mouse no driver do scanner.
4. Escolher Atualizar driver das opções disponíveis.
5. Na próxima caixa de diálogo, clique em Pesquise automaticamente por motoristas .
   

   Pesquise no sistema por drivers

6. Aguarde o sistema escolher uma versão atualizada do driver e siga as instruções na tela para concluir o processo.
7. Feito isso, feche a janela do Gerenciador de dispositivos e verifique se o problema foi resolvido.

Caso o erro e1460-b305 persista, veja como você pode reinstalar o driver do seu scanner.

1. Na janela do Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no driver do scanner como você fez na seção acima.
2. Desta vez, escolha Desinstalar dispositivo.
   

   Desinstale a unidade USB

   as teclas de mídia não funcionam no Windows 10

3. Siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
4. Depois que o driver for desinstalado, inicie o navegador e acesse o site do fabricante.
5. Instale a versão mais recente de acordo com o seu dispositivo. Verifique se isso resolve o problema.

2. Verifique a conexão

Como mencionamos anteriormente, o problema também pode ser causado devido a um problema de conexão com o scanner.

A solução, neste caso, depende do tipo de conexão que você está usando. Se você usar uma conexão física, recomendamos remover os cabos e reconectá-los corretamente. Da mesma forma, se você possui um scanner sem fio, verifique se a conexão Bluetooth do seu sistema e o scanner estão funcionando corretamente.

Se você possui outro computador, também pode tentar conectar o scanner a ele para ver se o problema está no scanner ou no próprio sistema.

3. Execute o Scanner no Modo de Compatibilidade

Outra correção que funcionou para os usuários foi executar o programa em modo de compatibilidade.

O modo de compatibilidade é um recurso de software que emula uma versão mais antiga do software ou emula outro sistema operacional para funcionar com hardware ou software mais recente, mantendo-se compatível com software mais antigo.

Veja como você pode executar o scanner no modo de compatibilidade:

1. Clique com o botão direito do mouse no Digitalização Epson ícone e escolha Propriedades no menu de contexto.
2. Dirija-se ao Modo de compatibilidade .
3. Marque a caixa para Execute este programa em modo de compatibilidade .
4. Clique em Aplicar > OK para salvar as alterações. Agora, você pode tentar executar novamente o scanner e verificar se o erro e1460-b305 foi resolvido.

4. Desative temporariamente o antivírus

Se você usa um programa de segurança de terceiros, é provável que ele esteja bloqueando o funcionamento do scanner por motivos de segurança. Esses alarmes falsos são comuns; você pode corrigir o problema e1460-b305 desabilitando temporariamente o programa.

Aqui está como você pode desativar o programa antivírus. As etapas exatas podem variar de acordo com o programa que você está usando, mas o princípio básico permanece o mesmo.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do programa antivírus na barra de tarefas.
   
2. Escolher Desativar > Desativar até que o computador seja reiniciado .
   

   Desative o antivírus

É isso! Se isso corrigir o problema e1460-b305, você poderá tentar alternar para outro programa de segurança ou simplesmente usar o Windows Defender.

5. Execute uma verificação SFC

Seu sistema também pode estar infectado com um erro de corrupção que está causando o problema. No caso de tais erros, a melhor maneira de avançar é executando uma verificação do sistema usando o Verificador de arquivos do sistema.

A Microsoft projetou esta ferramenta para verificar o sistema quanto a possíveis erros. Se um problema for identificado, ele também o resolverá automaticamente. Você precisa usar o prompt de comando para executar esta ferramenta.

Veja como você pode executar os utilitários SFC e DISM:

1. Pressione cmd na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Executar como administrador .
   
2. Alternativamente, você pode abrir uma caixa de diálogo Executar pressionando Ganhar + R .
3. Digite cmd no campo de texto de Executar e pressione Ctrl + Mudança + Digitar para abrir o prompt de comando com privilégios administrativos.
   
4. Na janela do prompt de comando, execute o seguinte comando:
   

   sfc /scannow

   Execute o comando SFC

Depois que o prompt de comando executar o comando, verifique se agora você pode usar o scanner sem o problema e1460-b305 agora.