o 0xc1010103 ocorre quando os usuários do Windows 10 tentam reproduzir ou transmitir (para um dispositivo externo) arquivos de vídeo .MKV usando o aplicativo de vídeo padrão. O código de erro está sinalizando que o item está em um formato que não é compatível com o Windows, embora. MKV os arquivos são oficialmente compatíveis com o Windows 10.
Erro do Windows 10 0xc1010103
O que está causando o código de erro 0xc1010103?
- Falha causada por pasta temporária - Se você instalou recentemente várias atualizações diferentes do Windows, é possível que esteja vendo este problema devido a uma falha temporária causada por alguns arquivos no arquivo temporário . Nesse caso, o problema irá embora por si só quando o seu sistema operacional limpar a pasta, mas você pode acelerar o processo executando o solucionador de problemas de reprodução de vídeo.
- Driver de GPU corrompido / desatualizado - Outra possibilidade real que causará esse comportamento é um driver de GPU incorreto ou corrompido. Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema inicializando seu computador no Modo de Segurança e desinstalando os adaptadores de vídeo ativos e reinstalando as versões mais recentes.
Método 1: executando o solucionador de problemas de reprodução de vídeo
Se você instalou recentemente uma atualização do Windows, é possível que o problema esteja ocorrendo devido a uma falha comum que se origina da pasta temporária do aplicativo Vídeos. Vários usuários do Windows que também estavam encontrando esse problema confirmaram que conseguiram corrigi-lo executando o solucionador de problemas de reprodução de vídeo e reiniciando o computador.
Se este cenário for aplicável, é provável que a situação já esteja coberta por um reparar estratégia, então o utilitário irá corrigir o problema automaticamente.
Aqui está um guia rápido sobre como executar o solucionador de problemas de reprodução de vídeo para corrigir o 0xc1010103 no Windows 10:
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . A seguir, digite ‘ ms-settings: solucionar problemas ”E pressione Entrar para abrir o Solução de problemas guia do Configurações aba.
- Assim que estiver dentro do Solução de problemas janela, vá para a seção direita da janela e localize o Encontre e resolva outros problemas seção.
- Quando você chegar lá, clique em Reprodução de vídeo e clique em Execute o solucionador de problemas no menu de contexto recém-exibido para iniciar o utilitário.
- Depois de conseguir iniciar o utilitário, espere até que a verificação inicial seja concluída. Se uma correção recomendada for identificada, clique em Aplicar esta correção para aplicar a estratégia de reparo adequada.
- Quando o procedimento for concluído, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima seqüência de inicialização.
Executando o solucionador de problemas de reprodução de vídeo
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para a próxima solução potencial abaixo.
Método 2: Atualizar drivers de GPU
Se você estiver encontrando o 0xc1010103 consistentemente (com cada tipo de arquivo, não apenas .MKVs), é provável que você realmente tenha um problema com seus drivers de GPU. Este problema é normalmente encontrado em configurações de laptop com um dedicada e uma GPU integrada.
Vários usuários afetados que encontraram o 0xc1010103 O erro em todos os vídeos que eles tentavam reproduzir, eventualmente, conseguiu corrigir o problema, colocando seu computador no Modo de Segurança e desinstalando os drivers de vídeo ativos, substituindo-os pela versão mais recente usando o software proprietário.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso no Windows 10:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, digite ‘ ms-settings: recovery ‘E bateu Entrar para abrir o Recuperação guia do Atualização e segurança aba.
Acessando a guia Recuperação
- Depois de conseguir entrar no Recuperação guia, clique no Reinicie agora botão (sob Inicialização avançada). Depois de confirmar a operação, sua máquina irá reiniciar diretamente no Inicialização avançada cardápio.
Acessando o menu de inicialização avançada
- Uma vez que a máquina inicializa de volta no Inicialização avançada menu, navegue pelo Resolver problemas> Opções avançadas e clique em Configurações de inicialização cardápio.
Opções avançadas do Windows 10
- Depois de selecionar o Configurações de inicialização opções, seu computador irá reiniciar mais uma vez, mas desta vez, ele irá abrir diretamente o Configurações de inicialização cardápio. Depois de ver o Configurações de inicialização menu, pressione a tecla F4 ou a tecla 4 para iniciar o PC no modo de segurança.
Habilite o modo de segurança nas configurações de inicialização
- Assim que você fizer isso, o computador será inicializado diretamente no modo de segurança. Assim que a sequência de inicialização estiver concluída, pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, digite ‘ devmgmt.msc ’ e pressione Entrar para abrir Gerenciador de Dispositivos .
Running Device Manager
- Assim que estiver dentro Gerenciador de Dispositivos , Expandir o Adaptadores de vídeo menu e desinstale todos os drivers gráficos clicando com o botão direito neles e escolhendo Desinstalar dispositivo no menu de contexto recém-exibido.
Desinstalando o adaptador gráfico
Nota: Se você estiver usando um laptop com uma GPU integrada e uma GPU dedicada, desinstale ambos.
- Assim que o driver do dispositivo for desinstalado, feche o Gerenciador de Dispositivos Utilitário. Em seguida, pressione Tecla Windows + R mais uma vez para abrir outro Corre caixa. Desta vez, digite ‘Appwiz.cpl’ e pressione Entrar para abrir o Programas e características tela.
Digitando “appwiz.cpl” no prompt de execução
- Percorra a lista de aplicativos instalados e desinstale tudo o que é assinado pelo fabricante da GPU (Nvidia, AMD ou Intel Graphics). Você pode ver tudo agrupado clicando na coluna Editor. Para desinstalar cada driver, clique com o botão direito em cada entrada e escolha Desinstalar no menu de contexto. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir a desinstalação.
Desinstale todos os softwares relacionados à GPU
- Depois que todos os drivers relevantes forem desinstalados, reinicie o computador para inicializar no modo normal e aguarde a conclusão da próxima sequência de inicialização.
- Em seguida, visite a página de download associada ao fabricante da GPU e baixe a versão mais recente do driver disponível para o seu modelo específico de GPU. Aqui está uma lista de links relevantes:
Página de download da Nvidia
Página de download da AMD
Página de download de gráficos da Intel - Baixe o driver apropriado de acordo com seu modelo de GPU e versão do sistema operacional, a seguir reinicie o computador de novo.
- Tente reproduzir os vídeos que estavam falhando com o 0xc1010103 erro e veja se o problema foi resolvido.
