O Adobe Media Encoder ajuda a transcodificar, ingerir, criar proxies e gerar mídia em qualquer formato. Esta é uma ferramenta poderosa que geralmente acompanha outros componentes importantes do software Adobe, como Photoshop, Lightroom, After Effects, etc.
Adobe Media Encoder não está instalado
Os usuários que usam os últimos aplicativos podem receber uma mensagem de erro ao usar o software de que ‘Adobe Media Encoder não está instalado’. Essa mensagem de erro viria acompanhada pelo link de onde baixar o aplicativo junto com o código de erro específico. Agora, pode haver dois casos em que você pode enfrentar esse problema; um em que o codificador de mídia já está instalado e outro em que não. Neste artigo, abordaremos os problemas e como corrigi-los.
O que causa a mensagem de erro ‘Adobe Media Encoder is not Installed’ ao usar produtos Adobe?
Após nossa extensa pesquisa e experimentação, chegamos à conclusão de que há vários motivos pelos quais você pode enfrentar esse problema de computador para computador. Aqui estão alguns deles:
- Codificador de mídia não instalado: Este é o caso mais comum em que o codificador de mídia não está instalado no computador. Você teria que fazer o download e instalá-lo antes de começar a usar todos os recursos do software Adobe.
- Instalação corrompida: Este caso foi visto em vários cenários diferentes. As instalações podem ser danificadas se forem movidas de uma unidade para outra ou realocadas.
- Localização padrão: O Adobe Media Encoder deve estar presente no local padrão para ser usado corretamente por todos os produtos Adobe.
- Versão anterior: Se você tiver uma versão mais antiga de qualquer um dos aplicativos, poderá receber a mensagem de erro. Certifique-se de que as compilações mais recentes estão instaladas em seu computador.
Antes de prosseguirmos com a solução, certifique-se de estar conectado como administrador em seu computador. Além disso, você deve ter um ativo e abrir conexão de internet. Presumimos que você tenha a assinatura correta da Adobe Creative Cloud por meio da qual usa os aplicativos.
Solução 1: Instalando Adobe Media Encoder
A mensagem de erro exibida é legítima se você realmente não instalou o Adobe Media Encoder em seu computador. Alguns aplicativos exigem que o codificador esteja presente em seu computador para que funcione totalmente. Nesta solução, navegaremos até o site oficial dos sistemas Adobe e instalaremos o aplicativo após baixá-lo.
- Navegue até o oficial Adobe Media Encoder site e baixe o executável em um local acessível.
Baixando Adobe Media Encoder
Você também pode baixar o aplicativo diretamente do aplicativo Adobe Creative Cloud. Você pode pesquisar produtos lá e instalar de acordo.
- Clique com o botão direito no executável e selecione Executar como administrador . Após a instalação, reinicie o computador e verifique se a mensagem de erro foi resolvida.
Solução 2: Alterar a preferência do local de instalação
Os aplicativos Adobe não são projetados para funcionar corretamente se você alterar o local de instalação manualmente copiando e colando-os. Os arquivos de registro e as preferências podem ser interrompidos após você mover manualmente o local de instalação. Por causa disso, o Adobe Media Encoder será, na realidade, instalado no seu computador, mas por você alterar o local manualmente, ele não será registrado corretamente no sistema. Nesta solução, tentaremos remediar isso e nos certificaremos de que o local de instalação está correto.
- Primeiro, tente mover manualmente os aplicativos de volta para o diretório padrão, que é:
C: Arquivos de programas Adobe
Se depois de colar a instalação de volta ao diretório padrão o erro ainda persistir, você deve seguir os passos mencionados abaixo.
- Abrir Nuvem Criativa Adobe e Desinstalar todos os aplicativos que você moveu manualmente para algum outro local.
- Após a instalação, instale os aplicativos novamente da Creative Cloud. Certifique-se de alterar a preferência do local de instalação corretamente antes de continuar.
aperte o engrenagem ícone presente no lado superior direito do aplicativo e selecione Preferências . Uma vez nas preferências, verifique o Local de instalação e selecione o diretório padrão novamente. Certifique-se de que o diretório esteja correto antes de prosseguir.
Alteração das preferências de instalação
- Reinicie seu computador após reinstalar / mover e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 3: corrigindo o diretório de programas usando cmd
Conforme discutimos, o caso em que o software Adobe (como o After Effects) e o codificador Adobe Media não estão instalados no mesmo diretório; há outra solução alternativa para este caso, em que alteramos manualmente o diretório e corrigimos a configuração incorreta. Você pode seguir esta solução se o After Effects (por exemplo) estiver na unidade C enquanto o Media Encoder estiver em outra.
- Primeiro, verifique se a versão do componente de ambos os módulos é consistente entre si.
- Agora pressione Windows + S, digite “prompt de comando” na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador .
- Uma vez no prompt de comando elevado, execute o seguinte comando:
mklink / J '(letra da unidade do seu sistema): Arquivos de programas Adobe Adobe Media Encoder CC (versão)' '(letra da unidade do local personalizado): Adobe Adobe Media Encoder CC (versão)'
Como um exemplo:
mklink / J 'C: Arquivos de programas Adobe Adobe Media Encoder 2018' 'F: Adobe Adobe Adobe Media Encoder CC 2018'
Alterando o diretório de programas
- Depois de executar o comando, você fará a confirmação. Reinicie seu computador e tente executar o software Adobe novamente. Verifique se o problema foi resolvido.
Solução 4: Desinstalando produtos Adobe CC
Se todos os métodos acima não funcionarem (não importa se você tinha o Adobe Media Encoder instalado ou não), a única explicação lógica é que seus produtos CC estão corrompidos ou têm uma estrutura inadequada. Nesta solução, removeremos completamente os produtos Adobe CC do seu computador e tentaremos reinstalá-los novamente. Certifique-se de ter suas credenciais do Adobe Creative Cloud em mãos e algum tempo para o download ser concluído.
- Navegue até o Site oficial da ferramenta Adobe CC Cleaner .
- Agora selecione a versão correta do sistema operacional. Nesse caso, o Windows.
Baixando CC Cleaner Tool
- Depois de selecionar o sistema operacional, siga as etapas. Pressione Windows + R, digite “appwiz.cpl” na caixa de diálogo e pressione Enter. Localize Adobe CC e depois de clicar com o botão direito, selecione Desinstalar .
Agora vá para o 6ºpasso e baixar o executável para um local acessível.
Baixando CC Cleaner
- Após a conclusão do download, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador .
- Depois de um tempo, um prompt de comando aparecerá com uma lista de opções. Selecione a opção de acordo com sua situação e pressione Enter.
Selecionando opções de desinstalação
- Agora, o limpador irá prosseguir com a desinstalação e remover o (s) programa (s) do seu computador. Reinicie seu computador e instale a Creative Cloud novamente. Em seguida, instale os aplicativos, incluindo o Media Encoder e verifique se o problema foi resolvido.
