O erro do iTunes “ 0xe80000a ”Ocorre quando o seu computador não consegue estabelecer uma conexão com o seu dispositivo Apple e é acompanhado pela seguinte mensagem“ O iTunes não conseguiu se conectar a este telefone ocorreu um erro desconhecido 0xe80000a ”. Isso pode ser causado por vários fatores, como cabo ou porta USB danificados, processos do iTunes com defeito e muito mais, que discutiremos mais tarde.
Erro iTunes 0xe80000a
O erro pode ser muito incômodo, pois os usuários não conseguem usar o iTunes para gerenciar seus dispositivos Apple a partir de seus computadores Windows. No entanto, ele pode ser facilmente corrigido seguindo algumas soluções simples (dependendo do seu cenário) que são fornecidas abaixo. Mas antes de entrarmos nisso, vamos primeiro discutir as causas da mensagem de erro para que você tenha uma compreensão um pouco do referido erro.
O que causa o erro 'iTunes Could Not Connect to this Phone. Ocorreu um erro desconhecido na mensagem de erro 0xe80000a 'no Windows?
As causas da referida mensagem de erro podem diferir dependendo dos vários cenários, no entanto, na maioria das vezes, é causado pelos seguintes motivos -
- Porta ou cabo USB danificado: Uma porta ou cabo USB danificado pode fazer com que o dispositivo Apple não seja conectado corretamente ao computador e, portanto, causar este erro. Portanto, certifique-se de verificar se a porta ou cabo USB que você está usando não está danificado.
- Instalação incompleta do iTunes: Outra causa desse erro pode ser uma falha ou uma instalação parcial do iTunes no Windows. Se o download do aplicativo iTunes não foi feito corretamente ou se o processo de instalação foi parcialmente concluído, você receberá este erro.
- Processos com defeito: A mensagem de erro também pode ser gerada devido aos processos do iTunes não estarem funcionando corretamente em seu sistema. Esse problema pode ser corrigido simplesmente interrompendo os processos problemáticos e reconectando o dispositivo.
Solução 1: redefina a pasta de bloqueio do iTunes
O iTunes tem uma pasta Lockdown no Windows que armazena os certificados de segurança de dispositivos iOS previamente conectados usando o iTunes em seu computador. Você precisa excluir esta pasta para redefinir a pasta de bloqueio para que todos os certificados de segurança sejam excluídos. Fazer isso:
- pressione Windows + R para abrir a caixa Executar e digite %Dados do aplicativo% .
- Em seguida, navegue até o “ maçã ”Pasta e exclua o diretório chamado“ Confinamento ”Dentro dele.
Excluindo pasta de bloqueio
- Uma vez feito isso, reinicie o iTunes e conecte seu dispositivo Apple novamente.
- Se o erro foi causado devido ao problema de validade do certificado, então, felizmente, você não receberá esse erro novamente.
Solução 2: atualize o Windows e o iTunes
Vários usuários enfrentaram esse problema devido a uma versão desatualizada do Windows ou iTunes. Como a versão do iTunes precisa ser a mais recente para obter atualizações da Apple, como atualizações de software (atualizações do iOS), se você tiver uma versão desatualizada do iTunes em seu computador, você receberá este erro. A boa solução aqui é ver se o seu Windows tem alguma atualização pendente. Em caso afirmativo, atualize primeiro o seu Windows e, em seguida, baixe a versão mais recente do iTunes e instale-a novamente. Veja como verificar se há atualizações pendentes do Windows 10:
- aperte o Tecla Windows + I para abrir o Configurações janela.
- Vou ao Atualização e segurança aba.
- Quando estiver na guia de atualização do Windows, passe o mouse para o lado direito e clique no botão ‘ Verifique se há atualizações Botão '.
Atualizar o Windows
- Aguarde até que ele conclua a verificação e procure por downloads pendentes. Quando solicitado, baixe as atualizações pendentes e depois Reiniciar Seu sistema.
- Depois disso, você pode atualizar seu aplicativo iTunes (se houver).
Solução 3: Desinstale o iTunes completamente no Windows e reinstale
A próxima coisa a fazer quando você receber esse erro é se livrar de quaisquer componentes relacionados ao iTunes em sua máquina Windows e, em seguida, reinstalá-lo.
- Abrir Corre caixa pressionando Tecla Windows + R .
- Digitar ' appwiz.cpl ”E pressione Entrar .
- Então, desinstale iTunes na lista de programas instalados. Depois de fazer isso, vá para a lixeira e exclua seu conteúdo (em outras palavras, esvazie a lixeira).
Desinstalando o iTunes
- Depois disso, você precisa excluir as sobras do iTunes no %arquivos de Programas% diretório no Windows. Para fazer isso, abra a caixa Executar pressionando Windows + R .
- Digitar %arquivos de Programas% e pressione Entrar .
- Procure as pastas iTunes , Olá , iPod e exclua-os, se existirem. Você também pode procurar entradas como Olá no Programas e características guia do Painel de controle e desinstale-o de lá.
Solução 4: interrompa determinados processos relacionados ao iTunes e reconecte seu dispositivo Apple
A próxima coisa que você pode tentar é interromper alguns dos processos do iTunes no Gerenciador de Tarefas e reconectar seu dispositivo Apple à máquina Windows. Os processos que você precisa parar são “ PodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe ou iTunesHelper.exe ”.
- Abra o gerenciador de tarefas clicando com o botão direito na barra de tarefas e selecionando a opção “ Gerenciador de tarefas ”Ou apenas pressionando Alt + Ctrl + Delete e selecionando Gerenciador de Tarefas a partir daí.
Gerenciador de tarefas
- De qualquer forma, quando você abrir o Gerenciador de Tarefas, vá para o Processos aba e pesquise os processos acima e finalize cada um deles clicando com o botão direito no nome do processo e selecionando a opção “ Terminar agora ”.
- Após encerrar esses processos, desconecte o telefone do computador e reconecte-o novamente. Abra o iTunes e veja se você está recebendo este erro mais uma vez.
Solução 5: Desative o software antivírus / segurança no Windows
Às vezes, o software antivírus que você usa pode estar bloqueando a capacidade do iTunes de estabelecer uma conexão bem-sucedida com sua máquina Windows porque considera isso um risco à segurança. Portanto, é sempre um bom passo para desabilite seu software antivírus no Windows por um tempo e tente conectar o dispositivo novamente. Se o erro foi causado devido a um bloqueio de software antivírus, então você não receberá o erro após desativá-lo.
Desativar antivírus
Nesse cenário, você tem duas opções. Você pode alterar seu software antivírus e baixar um diferente ou apenas abrir uma exceção para os arquivos do iTunes em seu antivírus para que não sejam sinalizados como prejudiciais.
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