O erro de falha no pagamento da loja Oculus é um grande obstáculo para muitos usuários. E já faz um tempo que o problema relacionado ao pagamento subiu e foi amplamente relatado pelos novos e antigos usuários no tópico do fórum. Os usuários não podem processar o pagamento, pois toda vez que compram algo na loja Oculus, recebem a mensagem de erro 'Pagamento falhou' por um motivo desconhecido.
Falha no pagamento da loja Oculus
Portanto, fizemos nossa pesquisa sobre o erro. E depois de investigar, selecionamos as possíveis correções que funcionaram para alguns usuários para corrigir o problema e concluir o pagamento na loja Oculus.
Mas antes de ir para as correções, é importante primeiro verificar os culpados comuns que causam o erro.
- Detalhes incorretos: O motivo mais comum que desencadeia o erro é que você está inserindo detalhes incorretos da forma de pagamento que você usa. Portanto, é muito importante verificar e inserir os dados corretamente e, em seguida, proceder ao pagamento.
- Conexão ruim com a Internet : Outro problema comum que pode estar causando o problema é efetuar o pagamento se sua conexão com a internet estiver ruim e instável. E devido à má conectividade com a Internet, o erro de falha no pagamento aparece. Certifique-se de usar uma conexão de internet estável e rápida ou mude para uma diferente.
- Cache do navegador corrompido: I Se o navegador que você usa para fazer o pagamento tiver alguns bugs ou o cache armazenado em seu navegador for corrompido, é mais provável que você veja o erro. Portanto, limpe os dados do cache do navegador e, em seguida, realize o pagamento.
- Problemas com o dispositivo: Pode haver problemas com o dispositivo que você usa para processar o pagamento, desencadeando esse problema. Portanto, baixe o aplicativo no seu dispositivo e tente efetuar o pagamento.
Os culpados comuns que causam o erro estão abaixo; siga as correções dadas uma a uma para resolver o erro.
1. Altere o método de pagamento para outro cartão
Se você estiver usando um cartão de crédito/débito para fazer o pagamento, verifique se inseriu os dados corretamente ou se o cartão que está usando expirou, é por isso que você vê o erro ao processar o pagamento.
Além disso, se os detalhes do seu cartão estiverem corretos, mas ainda vir a mensagem Falha no pagamento, tente usar um cartão diferente para o pagamento do Oculus. Os cartões aceitos pela Oculus são Visa, Mastercard, American Express e cartões de débito.
Portanto, confirme se você está usando cartões de crédito ou débito para evitar problemas de incompatibilidade e corrigir o erro.
2. Certifique-se de que seu PIN está correto
Outro motivo menor, mas óbvio, para não conseguir cometer o erro de pagamento é que o PIN que você está digitando está incorreto. Portanto, certifique-se de que, seja qual for o método de pagamento usado para fazer o cheque de pagamento, esteja inserindo o PIN correto para o método de pagamento. Se você digitar o PIN errado, o pagamento falhará e mostrará um erro na tela. Portanto, verifique se você está inserindo o pino certo e prossiga.
3. Verifique sua conexão de rede
Uma conexão de internet ruim também pode causar falha no pagamento, portanto, verifique se sua conexão com a internet está funcionando corretamente. Mas se não estiver estável, tente mudar para uma conexão de internet diferente ou mude para a banda de 5Ghz da conexão de internet para obter melhores velocidades.
- Você também pode tentar reiniciar o roteador apenas segurando o botão liga / desliga disponível na parte traseira do roteador. Basta segurá-lo por algum tempo e o roteador será reiniciado.
- Você pode usar a conexão LAN retirando o cabo LAN do seu roteador e inserindo-o na porta LAN do seu computador.
- Se disponível, alterne para outra conexão de dados, como o ponto de acesso do seu celular, e conecte-se para efetuar o pagamento.
4. Adicionar ou remover métodos de pagamento
Se você ainda não conseguir efetuar o pagamento no Oculus, tente remover a forma de pagamento e adicioná-la novamente para verificar se isso ajuda a resolver o problema. Para remover e adicionar opções de pagamento no Oculus, siga as etapas abaixo:
- Abra o site Oculus em qualquer navegador e faça login com suas credenciais.
- Agora clique no Menu, depois em Configurações e, em seguida, no Pagamento métodos.
Clique no método de pagamento.
- Então, se você tiver algum método de pagamento salvo que não esteja funcionando, clique nos 3 pontinhos ao lado da opção de pagamento e clique na opção remover.
- Agora clique no Adicionar uma opção de cartão de débito ou crédito ou Adicionar a opção PayPal.
Escolha a forma de pagamento.
- Em seguida, insira os detalhes e verifique se o problema foi resolvido ou não.
5. Limpe o cache e os cookies do seu navegador
Se você estiver tentando fazer o pagamento por meio de qualquer navegador, há chances de que algum bug no próprio navegador esteja causando esse problema. Às vezes, o cache de dados corrompido também pode causar conflito com o navegador e impedir a abertura do site. Então tente limpando o cache e os cookies do navegador e, em seguida, prossiga com o processo de pagamento para seguir os passos indicados:
5.1 Google Chrome
- Inicie o navegador e clique nos 3 pontos disponíveis no canto superior direito.
- Agora clique na opção Configurações e, em seguida, clique no botão Opção de privacidade e segurança disponível no lado esquerdo.
Clique na opção Privacidade e Segurança.
- Em seguida, clique na opção Limpar dados de navegação e no Apagar os dados botão.
Limpar dados de navegação de todos os tempos no Chrome
- Agora reinicie o navegador e verifique se o problema foi resolvido ou não.
5.2 Borda
- Inicie o navegador Edge e clique nos 3 pontos no canto superior direito.
- Agora clique na opção Configurações e nas 3 linhas no canto superior esquerdo.
- Em seguida, clique no Privacidade, pesquisa e serviços opção.
clique na opção Pesquisa e serviços de privacidade
- Clique no botão Escolher o que limpar na seção Limpar dados de navegação.
- Em seguida, altere o intervalo de tempo para todos os tempos e clique no botão Botão Limpar agora para limpar os arquivos de cache.
Clique no botão Limpar agora no Edge
- Agora reinicie o navegador e verifique se o problema de falha no pagamento na loja Oculus foi resolvido ou não.
5.3 Firefox
- Inicie o navegador e clique nos 3 pontos no canto superior direito.
- Agora clique na opção Configurações e na opção Privacidade e Segurança.
- Em seguida, clique na opção Cookies e dados do site e o Botão Limpar dados para limpar os arquivos de cache.
Abrir dados claros em cookies e dados do site do Firefox
6. Tente usar um navegador ou dispositivo diferente.
Se o problema persistir, tente usar um navegador diferente, pois pode haver um problema com o navegador que você usa para efetuar o pagamento no Oculus. Então, neste caso, baixe o aplicativo Oculus no seu dispositivo e prossiga com o pagamento. Você também pode tentar usar diferentes navegadores confiáveis como Google Chrome ou Microsoft Edge e fazer o pagamento.
Embora muitos usuários tenham sugerido nos tópicos do fórum que mudar para um dispositivo diferente permite que eles façam o pagamento sem ver o erro, tente usar um dispositivo diferente para fazer os pagamentos, pois esse problema pode ser específico do dispositivo se você estiver fazendo o pagamento por seu computador e tente usar o aplicativo Oculus disponível para dispositivos móveis para efetuar o pagamento.
7. Entre em contato com o suporte da Oculus
Se nenhum dos métodos mencionados acima funcionou para você, você deve entrar em contato com o suporte da Oculus em relação ao problema de pagamento que está enfrentando. Você pode enviar a eles o e-mail oficial sobre o problema e eles retornarão com uma solução.
Você também pode acessar a seção de suporte disponível no site e aplicativo Oculus e escolher a seção com a qual tem um problema e criar um ticket que fornecerá uma solução.
Então, isso é tudo sobre o problema de falha de pagamento da loja Oculus. Estima-se que as correções mencionadas no blog possam funcionar para você resolver o erro e fazer uma compra na loja Oculus.
