Vários usuários do Windows 10 estão relatando que, de repente, não conseguem baixar ou abrir um jogo diretamente da Microsoft Store no Windows 10. O código de erro associado ao problema é 0x87E107E3 . Acontece que o problema parece ser exclusivo do Windows 10. Na maioria dos casos, os usuários afetados estão relatando que o problema ocorre durante o estágio de 'aquisição de licença'.
Código de erro da Windows 10 Store 0x87E107E3
O que está causando o código de erro 0x87E107E3 do Windows 10 Store?
Investigamos esse problema analisando vários relatórios de usuários e testando várias correções que os usuários afetados usaram com êxito para resolver o problema. Acontece que existem várias causas diferentes que podem ser responsáveis por esse problema:
- Problema de servidor Microsoft - Acontece que esse problema específico também pode ocorrer devido a um problema no servidor causado por um período de manutenção programada ou inesperado. Se for esse o caso, o problema está obviamente além do seu controle. O melhor que você pode fazer nesse caso é confirmar se os servidores estão causando o problema e deseja que o problema seja corrigido.
- Falha no perfil da conta - Com base em vários relatórios de usuários, o problema também pode ocorrer devido a uma falha na conta do Windows facilitada após a instalação de um novo Windows Update. Se esse cenário for aplicável, a correção é muito simples - tudo que você precisa fazer é sair da sua conta do Windows que está usando no momento e, em seguida, fazer login novamente.
- Corrupção da Windows Store - A corrupção do arquivo do sistema relacionada ao componente da Windows Store também pode facilitar o aparecimento desse problema. Uma pasta de cache corrompida também é um culpado potencial viável. Em qualquer um desses casos, a correção é redefinir todo o componente da Windows Store. Você pode fazer isso por meio de uma janela CMD ou do aplicativo Configurações.
Se você está lutando para resolver o mesmo erro, este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas diferentes que você pode usar para atenuar o problema. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários afetados implantaram para corrigir o problema.
Para se manter o mais eficiente possível, recomendamos que você siga os métodos na ordem apresentada - nós os organizamos por eficiência e dificuldade. Independentemente do culpado que está causando o problema, você deve eventualmente topar com um método que resolva o problema para você.
Vamos começar!
Método 1: investigando um problema de servidor
Antes de tentar qualquer outra estratégia de reparo, é importante iniciar este processo de solução de problemas, garantindo que o problema não está além do seu controle. Dado o código de status, é inteiramente possível que o problema ocorra devido a um problema no servidor - um período de manutenção programada ou um período de interrupção inesperada.
Com isso em mente, visite este link ( aqui ) para ver se outros usuários também estão tendo problemas com a Microsoft Store. Existem outros serviços semelhantes que permitirão que você faça a mesma investigação ( aqui e aqui )
Outro bom lugar para verificar se há problemas de servidor e períodos de manutenção é no Conta do Twitter da Windows Store . Eles são bastante rápidos em relatar quaisquer problemas e as postagens sobre os períodos de manutenção são fixadas no topo da página.
Se você encontrou evidências de que os servidores MS estão tendo problemas, espere algumas horas antes de repetir a ação que estava acionando o 0x87E107E3 Erro de código. O problema deve ser resolvido automaticamente.
Se esta investigação não revelar quaisquer problemas subjacentes com os servidores da Microsoft, vá para o próximo método abaixo para tentar algumas estratégias de reparo específicas.
Método 2: logout e login da conta do Windows
Por mais simples que essa correção possa parecer, vários usuários afetados conseguiram contornar o 0x87E107E3 código de erro simplesmente olhando para fora de sua conta e, em seguida, logando novamente. Nenhuma reinicialização ou qualquer outra coisa foi necessária no caso deles.
Há especulações de usuários de que o problema pode ocorrer devido a uma falha no perfil da conta. Suspeita-se que o problema começou a ocorrer logo após uma atualização incorreta do Windows.
Se você acha que este cenário se aplica a você, siga as etapas abaixo para sair e depois voltar para sua conta do Windows:
- Pressione a tecla do Windows assim que abrirem o menu de inicialização e clique no seu ícone da conta no canto inferior esquerdo da tela. Em seguida, no menu de contexto recém-exibido, clique em Sair .
Saia da conta principal por meio do ícone Contas
- Depois de desconectar-se de sua conta principal, clique nela novamente na tela de login e forneça a senha / pin, se necessário.
Faça login com sua conta do Windows
- Depois de fazer login novamente, repita a ação que estava acionando o 0x87E107E3 erro e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: redefinindo a Windows Store
É possível que você esteja encontrando o 0x87E107E3 código de erro devido a um problema de corrupção de arquivo com a Windows Store. Normalmente, isso acontece depois que um analisador de segurança coloca alguns itens em quarentena ou após uma falha na atualização do Windows.
Vários usuários afetados que também estamos lutando para resolver o 0x87E107E3 o código de erro conseguiu resolver o problema pela Windows Store e todos os componentes associados a ela.
Existem duas maneiras de fazer isso no Windows 10. Apresentaremos ambos, portanto, certifique-se de seguir o método mais conveniente para o seu cenário específico e sua especialidade.
Redefinindo a Windows Store por meio de um CMD elevado
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Cmd” dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado. Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
Executando o CMD como administrador
- Assim que estiver dentro do Prompt de Comando elevado, digite ‘ WSRESET.EXE ‘O seguinte comando e pressione Entrar para abrir a redefinição da Windows Store com todas as suas dependências.
Reiniciando a Windows Store
- Assim que o procedimento for concluído, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Redefinindo a Windows Store por meio do aplicativo Configurações
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite ‘ ms-settings: appsfeatures ‘Dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Aplicativos e recursos guia do Configurações aplicativo.
- Assim que estiver dentro da tela Aplicativos e recursos, role para baixo na lista de aplicativos (em Aplicativos e recursos ) e localize Microsoft Store .
- Ao vê-lo, clique nele uma vez e, em seguida, clique em Opções avançadas sob a Microsoft Corporation.
- Na próxima tela, role para baixo até o Redefinir guia e clique no Redefinir botão. Você receberá um aviso de confirmação - assim que o vir, clique em Redefinir de novo.
- Assim que o procedimento for concluído, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
Redefinindo a Microsoft Store
4 minutos lidos
