Alguns usuários do Windows estão relatando que estão vendo o 0x80090302 erro ‘Certifique-se de que sua conexão de rede esteja ativa e tente novamente’ codificar cada vez que eles tentam usar o aplicativo iTunes para fazer download de podcasts ou outros tipos de mídia de áudio para reproduzi-los localmente. Para alguns usuários, o problema ocorre durante o procedimento de login (imediatamente após eles abrirem o iTunes).
Erro do Itunes 0x80090302 no Windows
Como o problema pode muito bem ser causado por um conflito entre o iTunes e uma atualização pendente do Windows 10, inicie este guia de solução de problemas atualizando o iTunes para a versão mais recente. Se isso não funcionar ou se você já tiver a versão mais recente, execute o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows ou faça uma reinstalação completa do iTunes.
Método 1: Atualizar o iTunes para a versão mais recente
Esse problema pode ser o resultado de um conflito entre a versão desktop do iTunes e uma atualização do Windows 10. Felizmente, a Apple já corrigiu essa incompatibilidade por meio de uma atualização que foi enviada automaticamente para o iTunes.
Se a função de atualização automática estiver desabilitada, você deverá conseguir resolver o problema executando a atualização manualmente.
Para atualizar o iTunes para a versão mais recente, clique em Socorro (na barra de fita no topo) e, em seguida, clique em Verifique se há atualizações .
Verificando atualizações no iTunes
Se uma nova versão do iTunes estiver disponível, o utilitário fará o download e a instalação automaticamente. Depois que isso acontecer, reinicie o iTunes e volte para Ajuda> Verificar para ver se você ainda tem a versão mais recente.
Se você já tem a versão mais recente do iTunes, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: executando o solucionador de problemas de aplicativos do Windows
Como foi confirmado por vários usuários diferentes que encontraram o mesmo problema, o 0x80090302 erro provavelmente aparecerá devido a algum tipo de arquivo corrompido dentro da pasta do iTunes.
Felizmente, há uma maneira de corrigir isso automaticamente - executando o solucionador de problemas do aplicativo do Windows para identificar o problema e, em seguida, aplicando a correção recomendada.
Nota: Esta correção é aplicável apenas se você estiver encontrando o 0x80090302 erro com o Plataforma Universal do Windows (UWP) versão do iTunes.
Vários usuários afetados confirmaram que essa operação permitiu que eles corrigissem o problema automaticamente. Depois de passar por todas as etapas, eles conseguiram entrar no iTunes com sucesso e baixar mídia de áudio localmente sem problemas.
Este é um guia rápido sobre como executar o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows para corrigir o problema:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ”' ms-settings: solucionar problemas ” dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Solução de problemas guia do Configurações cardápio.
Acessando o solucionador de problemas de ativação
- Na guia Solução de problemas do Windows, vá para a seção direita da tela e role até o Encontre e resolva outros problemas seção. Em seguida, clique em Aplicativos da Windows Store e clique no Execute o solucionador de problemas para abrir o utilitário.
Execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
- Assim que estiver dentro do Aplicativos da Windows Store utilitário, espere pacientemente até que a varredura inicial seja concluída. Se uma estratégia de reparo viável for encontrada, siga as instruções na tela para aplicar a correção recomendada (dependendo do problema com o qual você está lidando). Clique em Aplicar esta correção para aplicar a correção recomendada.
Aplicar esta correção
Nota: Dependendo do problema identificado, pode ser necessário fazer uma série de ajustes manuais.
- Assim que a correção for aplicada com êxito, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima inicialização for concluída.
Caso o mesmo problema persista, avance para a próxima solução potencial abaixo.
Método 2: Reinstalando o iTunes
Desde o 0x80090302 erro é provavelmente causado por algum tipo de arquivo corrompido originado da pasta do iTunes, você deve ser capaz de corrigir o problema reinstalando o aplicativo iTunes - atualizar o aplicativo pode não resolver o problema.
Problemas de corrupção como este geralmente aparecem após um infecção por malware ou depois que uma varredura de antivírus colocou em quarentena alguns arquivos da pasta de instalação do iTunes. Se este cenário for aplicável, você poderá corrigir o problema desinstalando o iTunes e baixando novamente a versão mais recente.
Mas lembre-se de que as etapas para fazer isso serão diferentes dependendo da versão do iTunes que você está usando no seu computador Windows - versão desktop ou UWP (Plataforma Universal do Windows) .
Para acomodar os dois tipos de usuários, criamos dois guias separados que o ajudarão a reinstalar o aplicativo iTunes. Siga o guia aplicável ao aplicativo iTunes que você está usando.
Opção 1: Reinstalando o iTunes UWP
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . A seguir, digite ‘ ms-settings: appsfeatures ’ e bater Entrar para abrir o Aplicativos e recursos guia do Configurações aplicativo.
Acessando o Menu de Aplicativos e Recursos
- Assim que estiver dentro do Aplicativos e recursos menu, use a função de pesquisa diretamente em Aplicativos e recursos procurar por ‘ITunes’. Em seguida, clique no Opções avançadas .
Acessando o menu Opções Avançadas do iTunes
- Assim que estiver dentro do Opções avançadas menu do iTunes, vá até o Redefinir guia e clique no Redefinir botão.
Reiniciando o aplicativo iTunes
- Clique Redefinir no prompt de confirmação final para iniciar o processo de redefinição, aguarde a conclusão da operação. O estado do aplicativo iTunes será revertido para seu status padrão e todos os componentes serão reinstalados.
Nota: Qualquer mídia do iTunes que você esteja armazenando localmente não será afetada por esta operação de redefinição. - Após a conclusão do processo, abra o iTunes novamente e veja se o problema foi resolvido.
Opção 2: Reinstalar o iTunes (versão desktop)
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R. Em seguida, digite ‘Appwiz.cpl’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Programas e características janela.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a página de programas instalados no Windows
- Assim que estiver dentro do Programas e características tela, role a lista de aplicativos, clique com o botão direito no aplicativo iTunes e escolha Desinstalar. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
- Depois do principal aplicativo iTunes for desinstalado, repita o mesmo procedimento de desinstalação com o resto do software complementar da Apple. Você pode filtrar a lista de programas via Editor e desinstale tudo assinado por Apple Inc .
- Depois que tudo o que for relevante for desinstalado, reinicie o computador e aguarde a conclusão da próxima inicialização.
- Após a próxima inicialização bem-sucedida, visite este link ( aqui ) em seu navegador padrão e clique em janelas (debaixo Procurando por outras versões )
Baixando a versão desktop do iTunes
- Depois que o download do executável for concluído com êxito, abra-o e siga as instruções na tela para reinstalar o iTunes no computador.
Instalando o iTunes no seu computador
Nota: Esta operação também instalará o software complementar que você desinstalou anteriormente na etapa 3.
- Assim que a instalação for concluída, reinicie sua máquina e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.
