Quando você inicia o IncrediMail, ele abre com uma pequena caixa de diálogo de erro informando a seguinte mensagem de erro: “ O IncrediMail encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente “. O erro ainda diz o seguinte em Detalhes do travamento “Exceção: BREAKPOINT (80000003). Compensação de falha: 00132BD2, Módulo: KERNELBASE.dll
A razão pela qual o erro ocorre é porque o Windows enviou uma atualização por volta de 31 de dezembro de 2015 para o seu sistema; que entra em conflito com o IncrediMail. Esta atualização é uma atualização de segurança para o Flash Player (um plug-in) que o IncrediMail precisa para funcionar. Quando a atualização é aplicada; ele muda os recursos e restringe a compatibilidade do Flash Player e do IncrediMail. Como você pode ver mais abaixo nos detalhes da falha; os arquivos aos quais faz referência são várias instâncias de Flash.ocx. O KB do Windows Update para esta atualização é KB3132372. 
A fim de corrigir esse problema; tudo que você precisa fazer é desinstalar esta atualização e fazer isso em um computador com Windows 8/10; vamos para Painel de controle; Aguarde janelas Chave e pressione X . No menu contextual; escolher Painel de controle; em seguida, no Painel de Controle, no canto superior direito; procure por atualizações digitando atualizações .
Clique Ver atualizações instaladas e aguarde alguns minutos para que a lista de atualização seja preenchida.
Depois de fazer isso, localize e clique duas vezes na atualização KB3132372 e escolher Desinstale-o.
Antes e ao fazer isso; certificar-se de que IncrediMail está fechado. Você precisará manter esta atualização desativada; até que a MS ou o IncrediMail lance outra atualização para corrigir / corrigir o problema.
Depois que a atualização for desinstalada, vá aqui e baixe o arquivo wushowhide.diagcab, abra e execute-o. Marque a caixa ao lado de KB3132372 e clique em Avançar. E em seguida novamente; você pode ver uma notificação dizendo “este é, afinal, um“ solucionador de problemas ”” - é isso.
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