Depois de fazer reinicializações limpas e reiniciar o programa, o erro ocorrerá a cada poucos minutos e do nada. No entanto, existem algumas maneiras de interromper esse erro. Se o método 1 não funcionar, vá para o método 2 - e se o método 2 não funcionar, vá para o método 3.
Método 1: remover o arquivo ffmpeg.exe
Para começar este método, vá para Restauração do sistema pressionando Começar, clicando com o botão direito em Computador e escolhendo Propriedades. Na janela que se abre, encontre o Proteção do sistema guia, escolha o seu Disco local (geralmente C) e clique Crio .
Você será solicitado a inserir um nome para o ponto de restauração. Você pode nomeá-lo como quiser e clicar em Crio . Quando o ponto de restauração for criado, você verá uma mensagem que diz O ponto de restauração foi criado com sucesso. pressione ESTÁ BEM.
Isso cria um ponto de restauração para o qual você pode reverter se algo der errado ao remover o arquivo ffmpeg.exe.
Agora, encontre Pesquisa no Menu Iniciar e digite ffmpeg . Deve aparecer um resultado, que você precisa clique com o botão direito e selecione Abrir local do Ficheiro . Isso deve abrir o arquivo em explorador de janelas em uma pasta Mozilla. Você não poderá excluir este arquivo, mas poderá movê-lo. Para que o software Mozilla pare de se referir a este arquivo, arraste-o para outro lugar - seja sua área de trabalho ou qualquer outro lugar fora da pasta Mozilla.
Agora, reiniciar sua máquina e comece a usar o Mozilla novamente. O erro não deve continuar.
Método 2: redefinir o Firefox
Se a remoção do arquivo ffmpeg não obtiver sucesso, é possível redefinir o Firefox para tentar impedir esse erro. Para fazer isso, abra Raposa de fogo e escolha o cardápio botão (que aparece como três linhas horizontais). Clique Socorro e então selecione Informação sobre solução.
Se você não consegue encontrar o Socorro menu, você pode acessá-lo digitando na barra de url sobre: suporte e pressionando enter. Isso o levará direto para a página de informações de solução de problemas.
Nesta página, você verá um módulo intitulado Ajuste o Firefox. Abaixo disso, há um botão rotulado Atualize o Firefox. Clique nele e o navegador se atualizará. Assim que o processo for concluído, uma janela aparecerá. Clique Terminar .
Este processo salva informações como favoritos e senhas, mas redefine add-ons, temas e extensões e geralmente resolve o erro ffmpeg.
Método 3: desinstalar e instalar a versão mais recente
A opção final é desinstalar o Firefox e instalar a versão mais recente do software. Para fazer isso, pressione Começar e depois Painel de controle. Quando a janela do Painel de Controle abrir, clique em Programas. Então clique Desinstalar um programa , que o levará a uma página que lista todos os programas instalados.
Encontrar Mozilla Firefox, destaque-o e pressione Desinstalar que aparecerá no topo da lista. Você será solicitado ' Tem certeza de que deseja desinstalar o Mozilla Firefox? '
pressione sim e o processo começará. Depois de concluído, abra um navegador diferente ( Internet Explorer está instalado como padrão) e vá para https://www.mozilla.org/en-GB/firefox/new/ e pressione Download grátis. Abra o .Exe arquivo que aparece em seu Transferências (ou onde quer que você tenha seus downloads configurados para salvar) e siga as instruções na tela para reinstalar o Firefox.
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