Vários usuários do Windows estão entrando em contato conosco com perguntas após obterem freqüentes BSOD (Blue Screen Of Death) com o 0x0000001e Código de erro . Este código de erro específico pode ser traduzido para KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Significa essencialmente que o kernel do Windows detectou uma instrução de processador ilegal ou desconhecida. Isso pode ser causado por acesso inválido à memória ou por violação de acesso semelhante àquelas que são responsáveis por gerar erros Stop 0xA.
Código de erro BSOD 0x0000001e
Enquanto alguns usuários afetados relatam que o problema ocorre uma ou duas vezes por dia, outros usuários reclamam que veem esse erro crítico a cada 10 minutos ou mais. O problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, mas a frequência é muito maior no Windows 7.
O que está causando o código de erro BSOD 0x0000001e?
Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo comumente usadas para consertar essa falha da Tela Azul da Morte. Acontece que existem vários culpados diferentes que podem ser responsáveis por esta falha:
- Falha do Windows 7 - Se você está encontrando esse problema de forma consistente no Windows 7 ou Windows 10, é provável que o problema esteja sendo causado por uma falha introduzida com uma atualização de segurança. Se esse cenário for aplicável, você deve conseguir resolver o problema instalando o hotfix apropriado (Windows 7) ou instalando todas as atualizações pendentes até que o hotfix seja instalado automaticamente (Windows 10).
- Alimentação de PSU insuficiente - Com base em vários relatórios de usuários, esse problema específico também pode ocorrer se sua unidade de fonte de alimentação não for poderosa o suficiente para fornecer energia suficiente para os internos e para os periféricos conectados. Você pode testar essa teoria desconectando todos os periféricos não essenciais. Se o problema for realmente causado pela PSU, você deve ser capaz de resolver o problema atualizando para uma PSU melhor ou usando um hub USB com alimentação própria para aliviar a carga da PSU.
- Memória RAM ruim - Uma memória RAM ruim também pode ser responsável por esse tipo específico de BSOD. Você pode testar se este cenário se aplica à sua situação executando a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows. Se os resultados mostrarem que a memória RAM está ruim, a única maneira de corrigir o problema é investir em um equivalente saudável.
- Corrupção de arquivos de sistema subjacentes - A corrupção de arquivos do sistema é uma das causas mais comuns conhecidas para facilitar o aparecimento deste problema. Na maioria dos casos, o problema aparece devido à corrupção nos arquivos de configuração de inicialização. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema executando varreduras DISM ou SFC ou (em cenários excepcionais) para executar uma instalação de reparo.
Método 1: Instalando o hotfix para o erro 0x0000001E
Se você estiver enfrentando falhas intermitentes com o 0x0000001E erro em um computador com Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10, é provável que o problema esteja sendo causado por um problema de vazamento de memória do sistema que a Microsoft já corrigiu.
Se esse cenário for aplicável, esse problema ocorre quando um aplicativo abre um arquivo que contém um oplock para modificação. Sempre que isso ocorrer, o NTFS interromperá o bloqueio, que por sua vez, vazará memória de pool não paginada. Isso vai acabar causando o uso excessivo de memória e outros recursos de alocação de memória que irão acionar o Erro 0x0000001E.
Felizmente, se esse for o seu caso, você pode resolvê-lo facilmente instalando o hotfix apropriado para esse problema.
Nota: Se você estiver no Windows 7, poderá instalá-lo manualmente a partir deste link ( aqui )
A maneira mais eficiente de garantir que o hotfix apropriado seja instalado é instalar todas as atualizações pendentes do Windows até que você atualize a versão do seu sistema operacional. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “Wuapp” e pressione Entrar para abrir a tela do Windows Update.
Diálogo de execução: wuapp
Nota: Se você estiver no Windows 10, use ‘ ms-settings: windowsupdate ' em vez de.
- Assim que estiver dentro do atualização do Windows tela, clique em Verifique se há atualizações para iniciar uma varredura de atualização. Se houver novas atualizações disponíveis, siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes.
Instalando todas as atualizações pendentes do Windows
Nota: Se você for solicitado a reiniciar seu PC antes de cada atualização ser instalada, faça-o, mas certifique-se de retornar à mesma tela e continue atualizado até que cada atualização pendente seja instalada.
- Assim que cada atualização pendente for instalada, veja se o BSOD com o 0x0000001e travamentos ainda estão ocorrendo.
Se você ainda estiver tendo o mesmo problema, passe para o próximo método abaixo.
Método 2: desconecte periféricos não essenciais (se aplicável)
Acontece que um sobrecarregado PSU (unidade de fonte de alimentação) também pode ser responsável pelo 0x0000001e BSOD. Se você tiver muitos periféricos conectados ao computador, é uma boa ideia remover todos os não essenciais apenas para ver se o problema ainda está ocorrendo.
Desconecte todos os itens não essenciais e use o computador normalmente para ver se o travamento do BSOD ainda está ocorrendo. Se os travamentos pararem completamente, você determinou com sucesso que está lidando com um problema de energia. Nesse caso, você tem duas maneiras de atenuar o problema:
- Faça upgrade para uma fonte de alimentação mais poderosa, capaz de fornecer energia suficiente para todos os seus dispositivos conectados.
- Compre um hub USB com sua própria fonte de alimentação para aliviar a carga de sua PSU.
Comprar um hub USB com fonte de alimentação própria
Se este método não era aplicável ao seu cenário específico, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: executando um teste de memória
Se você chegou até aqui sem resultado, deve fazer os testes apropriados para garantir que não esteja lidando com um problema de memória. Acontece que a RAM defeituosa também pode ser responsável por BSODs associados ao 0x0000001e código de parada.
Felizmente, o Windows inclui uma ferramenta que você pode usar para ver se está lidando com memória RAM com defeito. Siga as instruções abaixo para testar sua RAM com a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite 'Mdsched' dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Entrar para abrir o Diagnostico de memoria do Windows ferramenta com acesso de administrador. Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
Acessando a ferramenta de diagnóstico de memória a partir de uma caixa de execução
- Assim que chegar ao problema de diagnóstico de memória do Windows, clique no Reinicie agora e verifique se há problemas .
Executando uma verificação de diagnóstico de memória do Windows
- Na próxima inicialização, o computador inicializará diretamente na ferramenta de diagnóstico de memória do Windows. Aguarde até que o processo seja concluído - não saia da configuração até que a digitalização seja concluída.
Digitalizando usando a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows
- Se nenhum problema for encontrado, saia da configuração e vá diretamente para o próximo método abaixo.
Nota: Se a varredura revelar um problema com a sua RAM, a única maneira de impedir as falhas BSOD associadas ao 0x0000001e o código de parada é investir em outra memória completamente.
Se esta varredura não revelar nenhum problema subjacente com sua RAM, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: realizando varreduras SFC e DISM
Acontece que esse problema também pode ser causado por algum tipo de corrupção de arquivo do sistema. Se algum arquivo usado durante a sequência de inicialização está sendo afetado por corrupção, você pode experimentar travamentos BSOD constantes com o 0x0000001e código de parada.
Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema executando alguns utilitários integrados capazes de corrigir a corrupção de arquivos do sistema sem ir para uma solução radical como desinstalar o Windows.
SFC (verificador de arquivos do sistema) e DISM (Manutenção e gerenciamento de imagens de implantação) são dois utilitários capazes de reparar arquivos de sistema, mas o fazem de maneiras diferentes. O SFC reparará arquivos corrompidos substituindo-os por cópias armazenadas localmente, enquanto o DISM depende do WU (Windows Update) para baixar cópias saudáveis a fim de substituir arquivos corrompidos.
No entanto, os dois utilitários se complementam, portanto, recomendamos que você faça as duas varreduras, se possível, para garantir que você tente corrigir todas as instâncias de corrupção possíveis. Aqui está um guia rápido sobre como executar varreduras SFC e DISM em um prompt de comando elevado:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Cmd’ dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Corre caixa de diálogo.
Executando o CMD como administrador
Nota: Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique em Sim para conceder privilégios administrativos à janela do prompt de comando.
- Dentro do Prompt de Comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Entrar para iniciar uma varredura SFC:
sfc / scannow
Nota : Lembre-se de que, uma vez iniciado este procedimento, espere até que a verificação seja concluída sem fechar a janela CMD, caso contrário, você corre o risco de causar ainda mais corrupção do sistema
- Quando o processo for concluído, feche o Prompt de Comando elevado e reinicie o computador para concluir o processo. Na próxima sequência de inicialização, siga a etapa 1 novamente para abrir outra janela CMD elevada.
- Assim que estiver dentro da janela elevada do CMD novamente, digite o seguinte comando e pressione Entrar para iniciar o DISM Varredura:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Nota: Este procedimento exigirá uma conexão estável com a Internet para concluir o processo. DISM depende de WU (Windows Update) para substituir arquivos corrompidos por instâncias limpas.
- Assim que a varredura for concluída, reinicie definitivamente e veja se o BSOD com o 0x0000001e Código de erro ainda está ocorrendo.
Se você ainda está lutando com o constante BSOD crítico Códigos de erro 0x0000001e, vá para o método final abaixo.
Método 5: Executar uma instalação de reparo / limpeza
Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o problema até agora, uma das suas últimas soluções possíveis é atualizar todos os componentes do Windows. Se isso não resolver o problema, é claro que seu PC está sofrendo de um problema de hardware subjacente que não foi descoberto usando os métodos acima.
A melhor maneira de fazer isso é executando uma instalação de reparo. Este procedimento atualizará todos os componentes do Windows enquanto permite que você mantenha todos os dados pessoais, incluindo fotos, vídeos, imagens, aplicativos, jogos, etc. Se você deseja executar uma instalação de reparo, siga o guia (aqui) .
Você também pode ir para a solução mais severa e ir para uma instalação limpa (aqui) em vez de.
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