Como corrigir o erro 0x1000007e no Windows?

Vários usuários do Windows têm visto falhas críticas de BSOD com o código de erro 0x1000007e. A maioria dos usuários afetados está relatando que, para eles, o problema parece ocorrer aleatoriamente, sem gatilho aparente. O que é ainda mais irritante é o fato de que eles encontram a falha crítica poucos minutos depois de iniciarem o PC. Acontece que o problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, já que é encontrado no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

Código de erro 0x1000007e no Windows

O que está causando o código de erro 0x1000007e?

Investigamos esse código de erro específico examinando vários relatórios de usuários e analisando as várias correções recomendadas por outros usuários que também encontraram esse problema. Acontece que várias causas diferentes podem desencadear o Erro 0x1000007e . Aqui está uma lista de culpados que podem ser responsáveis ​​pelos BSODs aleatórios:

• A versão do Silverlight está desatualizada - Acontece que esta falha específica pode ocorrer devido a uma versão do Silverlight severamente desatualizada. Felizmente, a Microsoft lançou um hotfix para o problema, que resolve o problema instalando a versão estável mais recente. Para aproveitar as vantagens da correção, você precisará instalar todas as atualizações pendentes, pois elas estão incluídas em uma das atualizações cumulativas.
• Conflito AV de terceiros - De acordo com vários relatórios de usuários, esse problema também pode surgir devido a um conflito entre um conjunto de antivírus superprotetor e um processo do Kernel. Em situações como esta, a maneira mais fácil de resolver o problema é simplesmente sair do pacote AV que está causando o problema e reverter para o pacote de segurança padrão (Windows Defender).
• Corrupção de arquivo do sistema - Outro cenário potencial em que esse código de erro ocorrerá é a corrupção do arquivo do sistema. Se determinados Windows forem afetados por corrupção, isso pode acabar provocando instabilidade geral do sistema, o que pode acionar BSODs desse tipo. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema executando alguns utilitários capazes de resolver problemas de corrupção do SO (DISM e SFC).
• Interferência de serviço de terceiros - Também é possível que algum tipo de serviço ou processo de inicialização esteja interferindo em um componente do sistema operacional, o que acaba travando o sistema quando certas circunstâncias são atendidas. Se esse cenário for aplicável, você pode resolver o problema obtendo um estado de inicialização limpa e identificando o processo que está causando o problema.
• Corrupção de arquivos do sistema subjacente - Em alguns casos raros, a corrupção que desencadeia esse código de erro é tão grave que não pode ser resolvida de maneira convencional. Em situações como esta, a única solução viável é redefinir todos os componentes do sistema operacional ou revertê-los para um ponto saudável no tempo. Para fazer isso, você pode usar um ponto de restauração do sistema viável ou pode ir para uma instalação de reparo ou instalação limpa.
• Problemas relacionados ao hardware - Vários usuários confirmaram que esse código de erro específico também pode ocorrer devido a alguns problemas de hardware que estão contribuindo para a instabilidade geral do sistema. Nesse caso, a única solução viável é testar os vários componentes para descobrir os culpados ou levar seu PC diretamente a um técnico certificado.

Se você está lutando para encontrar uma maneira que vai resolver o Erro 0x1000007e e permitir que você use seu computador normalmente sem os BSODs irritantes, este artigo fornecerá estratégias de solução de problemas. Abaixo, você encontrará uma seleção de estratégias de reparo que foram confirmadas como eficazes por outros usuários afetados que se encontram em uma situação semelhante.

Para obter os melhores resultados, recomendamos que você siga as possíveis correções abaixo na mesma ordem em que as organizamos (por meio de eficiência e dificuldade). Eventualmente, você encontrará um método que será aplicável independentemente do cenário no qual você está encontrando o problema.

Vamos começar!

Método 1: instalar todas as atualizações do Windows pendentes

Acontece que uma razão particular que causará falhas BSOD com o Código de erro 0x1000007e é um cenário em que a versão mais recente do Silverlight não está instalada na máquina afetada. Isso é estranho, considerando que o Silverlight está em vias de sair à medida que uma nova tecnologia está lentamente substituindo-o, mas parece que a Microsoft já lançou uma atualização que corrige uma instabilidade causada por uma versão mais antiga.

Para aproveitar as vantagens da correção, você precisará instalar todas as atualizações pendentes que o Windows alinhou para você (críticas e não críticas).

Vários usuários que também estavam encontrando esse problema relataram que o problema foi resolvido depois de instalar todas as atualizações pendentes e reiniciar o computador.

Aqui está um guia rápido para instalar todas as atualizações pendentes em seu computador Windows:

Nota: Este guia funcionará independentemente da versão do Windows que você estiver usando.

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ ms-settings: windowsupdate ” dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o atualização do Windows guia do Configurações aplicativo.

   Diálogo de execução: ms-settings: windowsupdate

   Nota: Se você não estiver usando o Windows 10, digite “Wuapp” ao invés de ' ms-settings: windowsupdate ”.

2. Assim que estiver dentro do atualização do Windows tela, vá para o painel direito e clique em Verifique se há atualizações e siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes.

   Instalando todas as atualizações pendentes do Windows

   Nota: Se durante o procedimento de instalação das atualizações pendentes você for solicitado a reiniciar, faça-o, mas certifique-se de retornar a esta mesma tela na próxima sequência de inicialização para garantir a instalação de todas as atualizações.

3. Após a instalação de cada atualização do Windows, reinicie o computador mais uma vez e veja se o problema foi resolvido procurando um 0x1000007e BSOD assim que a próxima sequência de inicialização for concluída.

Se o mesmo erro crítico ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: desinstalar o pacote de segurança de terceiros (se aplicável)

Acontece que o 0x1000007e o erro também pode ocorrer devido a um conflito entre um pacote de segurança de terceiros e um processo do Kernel. Conseguimos identificar vários relatórios de usuários culpando o Comodo AV por esse problema, mas pode haver outros pacotes que acionam o mesmo comportamento.

Se este cenário for aplicável e você estiver usando um pacote de segurança de terceiros, você deve desativar a proteção em tempo real do seu antivírus e ver se o problema para de ocorrer. Mas, para garantir que o seu pacote AV de terceiros não tenha nenhum papel no aparecimento de BSODs irritantes, você precisará desinstalar o programa de segurança e remover todos os arquivos remanescentes.

Mas primeiro, comece desativando a proteção em tempo real - este procedimento é diferente nos vários pacotes AV de terceiros, mas normalmente você pode fazer isso por meio do menu dedicado da barra de tarefas.

Desativando a proteção em tempo real no Avast Antivirus

Deixe a proteção em tempo real desativada por um tempo e veja se o problema ainda está ocorrendo. Se estiver, tente desinstalar o programa de segurança por completo e remover todos os arquivos remanescentes que ainda podem causar esse problema. Caso decida seguir este caminho, siga este artigo ( aqui ) para obter instruções passo a passo sobre como desinstalar suítes de segurança de terceiros e remover todos os arquivos remanescentes.

Se este método não era aplicável ou você fez isso e a falha crítica de BSOD ainda está ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Resolvendo a corrupção de arquivos do sistema

Na maioria dos casos documentados, o Erro 0x1000007e ocorre devido a algum tipo de corrupção de arquivo do sistema que acaba travando algum componente crítico que, por sua vez, desencadeia a instabilidade do sistema. Alguns usuários afetados que se encontram em uma situação semelhante relataram que finalmente conseguiram cuidar do problema executando uma série de utilitários capazes de corrigir erros lógicos e corrupção de arquivos do sistema.

Recomendamos evitar o uso de soluções de terceiros e seguir as ferramentas de reparo oferecidas pela Microsoft - DISM e SFC. Ambos DISM (Manutenção e gerenciamento de imagens de implantação) e SFC (verificador de arquivos do sistema) estão equipados para lidar com arquivos de sistema corrompidos, mas realizam essa tarefa de maneira diferente.

O DISM é uma ferramenta mais moderna que depende do componente WU (Windows Update) para substituir instâncias corrompidas por cópias íntegras, enquanto o SFC não precisa de uma conexão com a Internet, pois usa um arquivo armazenado localmente para lidar com arquivos de sistema corrompidos.

IMPORTANTE: É altamente recomendável que você execute os dois utilitários para garantir que você maximize suas chances de corrigir o problema de arquivo do sistema.

Aqui está um guia rápido sobre a execução de ambas as varreduras para resolver a corrupção do arquivo do sistema e resolver o Erro 0x1000007e:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite “Cmd” dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando com acesso de administrador. Quando você vê o UAC (prompt de conta de usuário) , clique sim para conceder acesso administrativo.

   Executando Prompt de Comando

2. Depois de conseguir entrar no prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter para iniciar uma varredura SFC:

    sfc / scannow 

   Nota: Depois de iniciar este processo, NÃO o interrompa (fechando a janela CMD ou reiniciando o computador) até que a operação seja concluída. Isso pode produzir erros lógicos adicionais que podem causar mais problemas no seu PC.

3. Quando a varredura SFC for concluída, feche a janela elevada do CMD e reinicie o computador. Durante a próxima inicialização, aguarde até que o sistema operacional esteja totalmente carregado e siga a etapa 1 novamente para abrir outro CMD elevado. Depois de fazer isso, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada comando para iniciar uma varredura DISM:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Nota: Antes de iniciar a verificação do DISM, certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet, caso contrário, o utilitário não conseguirá baixar as novas cópias necessárias para substituir o corrompido. O primeiro comando (scanhealth) irá procurar inconsistências enquanto o segundo (restaurar saúde) irá corrigir qualquer tipo de corrupção que for encontrado.

4. Assim que a verificação do DISM for concluída, reinicie o computador mais uma vez e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se você ainda está encontrando falhas BSOD aleatórias com o Erro 0x1000007e, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Alcançar um estado de inicialização limpa

Se você executou as etapas adequadas para limpar seu sistema livre de corrupção e ainda está encontrando o Erro 0x1000007e , algum tipo de serviço ou processo de terceiros provavelmente está interferindo em um componente do sistema operacional, o que acaba travando o sistema sob certas circunstâncias.

Alguns usuários afetados culparam um pacote de segurança de terceiros, enquanto outros apontaram um software de particionamento para causar esse problema. Uma vez que não podemos cobrir todos os aplicativos que podem acionar este 0x1000007e BSOD, a melhor ação seria configurar o computador para iniciar em um estado de inicialização limpa.

Isso impedirá que qualquer serviço ou processo de inicialização de terceiros seja executado, evitando efetivamente uma falha do BSOD causada por interferência de terceiros. Se a falha não ocorrer durante a inicialização limpa do sistema, é claro que algum programa de terceiros estava causando os BSODs irritantes.

Siga as instruções abaixo para obter um estado de inicialização limpa e, em seguida, identifique o programa de terceiros que estava causando o Erro 0x1000007e :

1. Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Então, digite “Msconfig” e pressione Entrar para abrir o Configuração do sistema cardápio. Assim que estiver no UAC (prompt de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.

   Digitando msconfig em uma caixa Executar e pressionando Enter

2. Depois de conseguir entrar no Configuração do sistema janela, clique no Serviços guia no topo do menu e, em seguida, marque a caixa associada ao “ Ocultar todos os serviços Microsoft ”Opção. Depois de fazer isso, todos os serviços do Windows serão removidos da lista, o que impedirá que você desabilite um serviço do Windows por engano.

   Desativar todos os itens de inicialização não Microsoft

3. Assim que todos os serviços do Windows forem excluídos dessa lista, clique no Desativar tudo botão para impedir efetivamente que qualquer serviço de terceiros seja acionado na próxima inicialização da máquina.
4. Depois de fazer isso, selecione o Comece guia e clique em Abra o Gerenciador de Tarefas no menu recém-exibido.

   Abrindo a janela de itens de inicialização através do Gerenciador de Tarefas

5. Assim que estiver dentro da guia Inicializar do Gerenciador de Tarefas, comece a selecionar sistematicamente cada serviço de inicialização e clique em Desabilitar botão na parte inferior da tela. Este procedimento garantirá que nenhum serviço de inicialização seja chamado na próxima inicialização do sistema.

   Desativando aplicativos desde a inicialização

6. Depois de concluir a etapa acima, você desativou efetivamente todos os serviços ou processos que podem contribuir para o 0x1000007e BSOD. Tudo o que resta fazer agora é aproveitar as vantagens do estado de inicialização limpa reiniciando o computador.
7. Na próxima inicialização, o computador inicializará diretamente em um estado de inicialização limpa, o que permitirá que você veja se um serviço ou processo de terceiros estava realmente causando o problema.
8. Se a falha não ocorrer mais durante a inicialização limpa, faça engenharia reversa das etapas acima e reative os serviços desabilitados anteriormente, um por um, juntamente com reinicializações aleatórias, até descobrir qual item é responsável pela falha. Depois de conseguir descobri-lo, deixe-o desabilitado para evitar outros problemas desse tipo.

Se você seguiu as instruções acima e confirmou que o problema não está ocorrendo devido a um serviço ou processo de terceiros, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: usando a restauração do sistema

Se nenhum dos métodos acima permitiu que você se livrasse do irritante 0x1000007e BSODs e o problema começou a ocorrer recentemente, você pode ser capaz de resolver o problema imediatamente, utilizando o utilitário Restauração do sistema para restaurar seu computador a um ponto saudável quando as circunstâncias que estão causando o problema não existiam.

O utilitário Restauração do sistema utiliza instantâneos para restaurar as máquinas ao estado exato em que se encontravam no momento anterior. Por padrão, o Windows cria novos instantâneos a cada evento importante (instalação do aplicativo, atualização importante, etc., portanto, se você não alterou o comportamento padrão, deve ter muitos instantâneos para escolher.

Mas antes de começar a usar a Restauração do sistema para restaurar o estado do computador a um ponto anterior no tempo, lembre-se de que todas as alterações feitas após a criação do instantâneo serão perdidas. Isso significa que qualquer instalação de aplicativo, preferências estabelecidas do usuário e qualquer outra coisa aplicada durante esse período serão revertidos.

Se você decidir tentar corrigir o Erro 0x1000007e ao fazer uma restauração do sistema, aqui está um guia passo a passo de tudo isso:

1. Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Dentro da caixa de texto, digite 'Rstrui' e pressione Entrar para abrir o Restauração do sistema Mago.

   Abrindo o assistente de Restauração do Sistema via caixa Executar

2. Assim que estiver dentro do Restauração do sistema assistente, clique Próximo no prompt inicial para avançar para o próximo menu.

   Ultrapassando a tela inicial da Restauração do Sistema

3. Em seguida, prossiga selecionando um ponto de restauração que é datado antes da aparição do irritante Erro 0x1000007e e clique Próximo para avançar para o menu final.

   Restaurando seu sistema para um ponto anterior no tempo

   Nota: Todas as alterações feitas após a criação do instantâneo serão perdidas se você prosseguir para a próxima etapa.

4. Para iniciar o processo de restauração, clique Terminar, então clique sim no prompt de confirmação para iniciar o processo de restauração.

   Iniciando o processo de restauração do sistema

5. Após alguns segundos, o computador será reiniciado e o novo estado será aplicado na próxima inicialização do sistema. Uma vez que o antigo estado seja aplicado, veja se o mesmo Erro 0x1000007e ainda está ocorrendo.

Se você ainda estiver enfrentando BSODs aleatórios mesmo após usar a Restauração do sistema, vá para o próximo método abaixo.

Método 6: Executar uma instalação de reparo / limpeza

Se nenhum dos métodos abaixo permitiu que você resolvesse as falhas do BSOD apontando para o 0x1000007e erro, é claro que seu sistema está sofrendo de um problema subjacente que não pode ser resolvido convencionalmente. Nesse caso, a única correção viável que tratará o problema em todos os cenários em que o problema está ocorrendo devido a um componente de software é redefinir todos os componentes do sistema operacional.

Vários usuários do Windows que se encontraram em um cenário semelhante relataram que finalmente conseguiram resolver o problema indo para um instalação limpa ou realizando um reparo no local (instalação de reparo) .

PARA instalação de reparo (reparo no local) é um procedimento mais longo, com a principal vantagem de permitir que você mantenha todos os seus dados, incluindo aplicativos, jogos, preferências do usuário e mídia pessoal.

Por outro lado, um instalação limpa é simples e eficaz, mas esteja preparado para uma perda total de dados, a menos que você não faça backup de seus dados antes de iniciar este procedimento. Todos os seus arquivos pessoais (mídia pessoal, aplicativos, jogos, preferências do usuário, etc.) serão perdidos após uma instalação limpa.

Se você executou um dos procedimentos acima e ainda está tendo o mesmo tipo de falha BSOD, pode concluir que o problema está ocorrendo devido a um componente de hardware. Nesse caso, a maneira ideal de resolver o problema é levar o PC a um técnico certificado.