Correção: o serviço de política de diagnóstico não está em execução

Os usuários experimentam o erro “ O serviço de política de diagnóstico não está em execução ”Na janela de solução de problemas quando a Internet não está funcionando. Este erro é bastante comum e os usuários são geralmente solicitados com outra caixa de diálogo “O computador tem conectividade de rede limitada”.

O solucionador de problemas para aqui e faz pouco para resolver o problema de rede. O Diagnostic Policy Service permite a detecção, solução de problemas e resolução de problemas para componentes do Windows em seu sistema operacional Windows. Se este serviço não estiver em execução, o diagnóstico não funcionará mais. Esse comportamento geralmente ocorre devido a algumas configurações incorretas do sistema. Analisaremos todas as soluções e tentaremos colocar o serviço de diagnóstico novamente online para que o computador possa continuar com a solução de problemas.

Verificando o serviço de política de diagnóstico

Antes de começar a atualizar os drivers ou executar comandos no prompt de comando, vamos verificar se o serviço está funcionando ou não. Se não estiver, podemos ativá-lo facilmente e tentar solucionar o problema de sua rede novamente.

1. Pressione Windows + R, digite “ Serviços. msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Todos os serviços em seu computador serão listados aqui. Navegue por todos eles até encontrar “ Serviço de política de diagnóstico ”. Clique com o botão direito e selecione Propriedades .

3. Defina o tipo de inicialização como “ Automático ”E clique no Começar pressione Aplique para salvar as alterações e sair. Agora tente iniciar o solucionador de problemas novamente e veja se a mensagem de erro desapareceu.

Solução 2: conceder privilégios de administrador a diferentes módulos

Essa mensagem de erro também pode ocorrer se os módulos 'serviço de rede' e 'administrador de serviço local' não tiverem privilégios administrativos. Estes módulos requerem total acesso ao seu computador para que funcionem com total autonomia e não impeçam bloqueios (problemas na realização das operações). Podemos tentar conceder a eles essas permissões e ver se isso resolve o problema para nós.

1. Pressione Windows + S, digite “ cmd ”Na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione“ Executar como administrador ”.
2. Uma vez no prompt de comando elevado, execute os seguintes comandos:

Administradores de grupo local / adicionar serviços de rede. Administradores de grupo local de rede / adicionar serviço local

3. Feche o prompt de comando e tente executar o diagnóstico novamente. Se não funcionar, considere reiniciar.

Solução 3: reinstalando os adaptadores de rede

Se as duas soluções acima não funcionarem, reinstalar os adaptadores de rede pode resolver o problema instantaneamente. Vamos desinstalar o adaptador de rede do seu computador primeiro e, em seguida, verificar se há alterações de hardware. O sistema operacional detectará automaticamente o hardware conectado e instalará os drivers padrão para ele. Se os drivers padrão não funcionarem, você sempre pode atualizá-los.

1. Pressione Windows + R, digite “ devmgmt. msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
2. Expanda a categoria “ Adaptadores de rede ”, Clique com o botão direito no adaptador que está causando problemas e clique em“ Desinstalar dispositivo ”.

3. Assim que o dispositivo for desinstalado, clique com o botão direito em qualquer espaço vazio no gerenciador de dispositivos e selecione “ Procure por alterações de hardware ”.

4. O adaptador de rede será instalado automaticamente. Verifique se você está acessando a internet corretamente. Se ainda não for possível, tente solucionar o problema novamente e veja se o módulo funciona.

Depois de instalar os drivers padrão, você também pode atualizá-los para a versão mais recente clicando com o botão direito no hardware e selecionando “ Atualizar driver ”. Você pode atualizar automaticamente (primeira opção) ou manualmente (segunda opçao).

Solução 4: restauração do sistema / instalação limpa

Se o método acima não funcionar, vale a pena tentar a restauração antes que as atualizações mais recentes do Windows 10 sejam instaladas em seu computador ou quando você instalar qualquer aplicativo em seu computador. Se você não tem o último ponto de restauração, pode instalar um versão limpa do Windows . Você pode usar o utilitário “ Belarc ”Para obter todas as suas licenças salvas, faça backup de seus dados usando armazenamento externo e, em seguida, execute uma instalação limpa.

Nota: Este método é mais viável nos casos em que o hardware de rede não funciona após uma atualização ou após a instalação de um aplicativo.

Você pode verificar o método em Como realizar um sistema de nosso artigo na segunda solução.