O YouTube TV é um aplicativo comercial que permite transmitir vários canais de TV ao vivo pela Internet. Esta é uma nova maneira de assistir TV em vez das operadoras de cabo convencionais. Além disso, também apresenta todos os principais canais de TV, como ESPN, Discovery, Fox, AMC, etc.
YouTube TV
Apesar do tamanho e do crescimento do YouTube como plataforma, tivemos vários casos em que o aplicativo YouTube TV não funcionou totalmente. O aplicativo não conseguiu reproduzir o vídeo, reproduziu o vídeo em baixa qualidade, falhou ao transmitir canais específicos, teve problemas com espelhamento ou apresentou mensagens de erro como A reprodução falhou .
Nesta solução, falaremos sobre todas as possíveis soluções alternativas disponíveis para resolver o problema e também analisaremos as principais causas de porque esse erro ocorre. Neste artigo, listamos as soluções em ordem de complexidade e utilidade. Comece com a primeira solução e vá descendo de acordo.
O que faz com que o YouTube TV não funcione?
Depois de analisar vários relatórios de usuários e os sintomas enfrentados por cada um, chegamos a uma lista de causas que explicam por que esse problema pode ocorrer em seu computador. Todos eles podem não ser aplicáveis no seu caso.
- Conexão de internet ruim: O YouTube TV requer uma boa conexão com a Internet, que está acima da média atualmente. A transmissão é ao vivo, portanto, automaticamente, isso aumenta a necessidade de mais largura de banda.
- O YouTube TV está fora do ar: O YouTube TV é conhecido por ter muitos períodos de inatividade. Como o YouTube TV é mais complexo e técnico do que o YouTube normal, há casos em que o servidor está fora do ar ou em manutenção.
- Atualização disponível: O YouTube TV prefere que você o use com o aplicativo mais recente disponível. Se você não tiver o software mais recente, haverá falha na transmissão.
- A TV não é compatível: Parece que o aplicativo YouTube TV só funciona corretamente em versões mais recentes de smart TVs. Se você tiver uma versão mais antiga, ela pode não ser compatível ou não funcionar como esperado.
- Problema específico do canal: Existem também vários casos em que um canal específico não funciona. Isso geralmente é um problema de back-end e não há nada que você possa fazer para fazer o streaming funcionar.
- Configurações ruins: Também há casos em que as próprias configurações estão corrompidas ou incorretas. Aqui, relogar no aplicativo ou redefini-lo geralmente resolve o problema.
- Gravações longas: Algumas gravações longas podem demorar para serem reproduzidas na TV. Isso se deve ao fato de que as gravações longas são obtidas de um banco de dados antigo de streaming. Se não for atualizado, você não poderá assistir às gravações.
- Verificando a conexão com a Internet: Como o YouTube TV depende principalmente da Internet para funcionar, pode haver casos em que não haja transmissão porque sua conexão com a Internet é ruim ou tem problemas de configuração.
- Problema de plataforma: Também pode haver um problema de plataforma em que o aplicativo não funciona em uma plataforma específica. Isso acontece muito e geralmente a plataforma lança uma atualização para corrigir o problema.
Antes de prosseguir para as soluções, certifique-se de que os detalhes da sua conta tenham um backup e suas credenciais estejam à mão, pois você pode ser solicitado a efetuar login novamente no aplicativo.
Solução 1: Verificar sua conexão com a Internet
Como você pode esperar de qualquer outra plataforma de streaming, o YouTube TV também requer uma boa conexão com a Internet. Uma conexão de Internet 'decente' é uma conexão que permite transmitir vídeos estáticos no YouTube normal. Somente se você tiver uma conexão com a Internet desse nível, será capaz de transmitir sem problemas ou buffer de novo e de novo.
Em primeiro lugar, deve verificar se a sua ligação à Internet cumpre os critérios de 'rápida'. Em seguida, você deve verificar se o roteador está funcionando corretamente. Se não estiver, você pode realizar as seguintes etapas para redefini-lo. Ambos os métodos para Ethernet e Wi-Fi são mencionados.
No caso de Wi-Fi
- Desligar seu roteador e TV (ou computador).
- Retire o cabo de energia de cada dispositivo. Agora pressione e segure o botão liga / desliga de cada dispositivo por cerca de 4 segundos para que toda a energia seja drenada.
- Agora, espere 2 a 3 minutos antes de conectar tudo de volta. Agora reinicie o computador e inicie o aplicativo YouTube TV. Verifique se o problema foi resolvido.
No caso de uma conexão Ethernet
- Desligar o cabo Ethernet da sua TV ou computador.
Conectando o cabo Ethernet
Se a Ethernet estiver conectada a um roteador, Redefinir o roteador conforme mostrado na solução anterior.
- Agora desligue qualquer um dos dispositivos e espere por 2-3 minutos .
- Conecte tudo de volta e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 2: verificar o status do servidor do YouTube TV
Encontramos vários cenários diferentes em que o YouTube TV estava tendo um dia ruim no lado do servidor. Este é um cenário muito comum e ocorre de vez em quando (especialmente no YouTube TV, pois é difícil de manter como explicamos antes).
Verificando o status do YouTube TV
A única coisa que você pode fazer é deixar a plataforma por cerca de 10-25 minutos e verificar novamente. Você também pode navegar para outros fóruns, como Reddit ou DownDetector e confirme se outros usuários também estão enfrentando o mesmo problema. Se estiverem, provavelmente significa que não há nenhum problema da sua parte e você não tem escolha a não ser esperar. Se você está tendo um problema, pode esperar um ou dois dias e ver se ele é corrigido. Existem também alguns problemas geográficos específicos.
Solução 3: Atualizar o aplicativo YouTube TV
Se você estiver usando o YouTube TV na versão do aplicativo disponível para várias plataformas diferentes, é recomendável atualizar o aplicativo o mais rápido possível. O YouTube TV entra em estado de erro ou fica preso a um bug de vez em quando; portanto, os engenheiros do YouTube lançam uma atualização o mais rápido possível. Há chances de que o problema que você enfrenta seja global e uma atualização esteja disponível para corrigi-lo.
Nota: Normalmente, quando ocorre um problema, leva cerca de um dia para o YouTube lançar uma atualização, então seja paciente.
Abaixo está o método de como atualizar o aplicativo YouTube na TV Samsung. Você pode atualizar o aplicativo de acordo com sua plataforma específica, se for diferente.
- aperte o Hub inteligente tecla e navegue para Destaque . Aqui você pode navegar até o diretório de seus aplicativos.
- Agora navegue até o aplicativo YouTube TV e pressione e segure a Entrar até que apareça um submenu.
- Quando o submenu aparecer, clique em Atualizar aplicativos .
Atualização do aplicativo YouTube TV na Samsung TV
- Agora clique em Selecionar tudo .
- Agora clique Atualize tudo e espere sua TV atualizar seus aplicativos. Depois que todos os aplicativos forem atualizados, reinicie sua TV e tente iniciar o YouTube TV novamente. Verifique se o problema foi resolvido.
Solução 4: desligue e ligue sua TV / Chromecast / computador
Encontramos vários casos em que o dispositivo usado para streaming está em estado de erro. Isso geralmente ocorre na eletrônica e não há nada com que se preocupar. Essas plataformas criam dados temporários e os usam para suas operações. Se esses dados forem corrompidos, você terá problemas para fazer o aplicativo YouTube funcionar.
Desligue e ligue seu dispositivo
Nesse caso, desligue o dispositivo corretamente e remova todos os fios dele. Em seguida, remova o bateria corretamente (se aplicável) e retire-o. aperte o Botão liga / desliga por 1 minuto . Agora espere por aí 2-3 minutos antes de conectar tudo de volta. Ao fazer isso, todos os dados temporários no dispositivo são excluídos e novos dados são criados com valores padrão e são armazenados em um local novo. Isso corrigirá o problema se houver algum problema de configuração.
Solução 5: Relogging em sua conta
Outro problema perceptível com o qual nos deparamos foi onde a conta inserida no aplicativo YouTube TV tinha dados corrompidos ou as configurações do usuário estavam em mau estado. Esse é um problema muito comum e você também pode ver situações como essas em aplicativos normais do YouTube.
- Clique no ícone presente próximo ao lado superior direito do aplicativo YouTube TV.
- Depois de clicar nele, um novo menu suspenso aparecerá. Agora selecione Sair .
Saindo do YouTube TV
- Depois de sair, execute a Solução 4. Agora navegue até o aplicativo YouTube TV novamente e haverá um prompt de login. Insira suas credenciais e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 6: Verificar o modelo específico de TV / Chromecast / Roku
Outro motivo pelo qual o YouTube TV pode não funcionar é se sua TV ou o dispositivo pelo qual você está tentando transmitir está desatualizado. O YouTube TV tem várias diretrizes essenciais sobre os dispositivos que oferecem suporte ao YouTube TV.
Como o aplicativo transmite TV ao vivo apenas usando uma conexão com a internet, existem vários módulos usados pelo próprio Google que não são compatíveis com versões anteriores dos dispositivos. Aqui, se você tiver um dispositivo / TV mais antigo, considere alterá-lo de acordo.
Verificando o número do modelo da TV Samsung
Se você tiver a TV ou o aplicativo mais recente disponível, certifique-se de atualizar todos os aplicativos conforme explicado anteriormente. Se sua TV estiver desatualizada, considere usar o Chromecast ou Roku como alternativa para fazer streaming do YouTube TV. Depois de ter certeza absoluta de que não há nenhum problema com seu dispositivo, só então vá em frente.
Solução 7: Esperar que as gravações longas se tornem acessíveis
As gravações longas do YouTube levam algum tempo antes de se tornarem acessíveis aos usuários para streaming ou visualização. Isso se deve ao fato de que essas gravações precisam ser processadas pelo YouTube e salvas de forma que você possa acessá-las posteriormente. Normalmente, gravações curtas (qualquer coisa abaixo de 4 horas) são boas e não têm problemas.
Acesso às gravações de TV do YouTube
Gravações mais longas, entretanto, tendem a causar vários problemas diferentes. Ou eles não jogam nada ou parte deles joga enquanto alguns simplesmente recusam. Para contornar esse problema, você pode esperar o problema fora. Normalmente, depois de um ou dois dias, os vídeos podiam ser reproduzidos sem nenhum problema.
Solução 8: Usar uma alternativa quando um canal específico não está funcionando
Ao pesquisar e coletar as respostas dos usuários, nos deparamos com uma situação em que canais específicos não conseguiam transmitir no YouTube TV. Esse era um problema muito comum e ocorria em canais importantes, como a ESPN. Esse problema foi oficialmente reconhecido pelo próprio YouTube TV por meio de canais oficiais.
Alternativa de uso quando um canal específico não está funcionando - YouTube TV
De acordo com o YouTube, ele estava ‘investigando’ o problema, mas também ofereceu uma solução alternativa para que você não perca seus programas enquanto isso. Você poderia baixar o aplicativo do canal específico (se houver) e faça login no canal usando suas credenciais do YouTube TV. Aqui, você pode assistir o programa temporariamente até que seja corrigido no back-end dos engenheiros do YouTube TV.
Solução 9: Atualizar seu dispositivo host de TV do YouTube
Outro cenário que muitos usuários enfrentam é quando seu dispositivo host (por exemplo, Chromecast, Roku, etc.) falha ao transmitir o YouTube TV. Se o problema não está no fim do YouTube, ele libera uma declaração oficial de que o dispositivo host (por exemplo, Roku) sabe sobre a interrupção e está trabalhando em uma correção.
Aqui você deveria cuidado para atualizações. Os dispositivos host geralmente lançam uma pequena atualização que corrige os bugs. Aqui, descrevemos como você pode atualizar a TV Samsung pela Internet. Se você tiver algum outro dispositivo, pode executar as etapas de acordo com a arquitetura lá.
- Clique no Configurações ícone que é representado por um ícone de engrenagem.
- Agora clique em Apoio, suporte (representado por um ponto de interrogação) e selecione Atualização de software .
Atualização de software - Samsung TV
- Agora você pode selecionar Atualização automática então todas as atualizações são instaladas no momento em que são lançadas ou apenas clique em Atualize agora .
Atualizando Samsung TV
Depois que a atualização for instalada, você deve reiniciar seu dispositivo host e tentar acessar o YouTube TV novamente. Verifique se o problema foi resolvido.
Caso você esteja usando o Roku, siga as etapas abaixo para atualizar seu software:
- Navegue até o menu principal e selecione Configurações .
- Uma vez nas configurações, navegue até a subopção de Sistema> Atualização do sistema .
- Agora clique no botão de Verifique agora . O Roku agora se comunicará com os servidores de atualização e baixará todas as atualizações para o seu computador.
Depois que a atualização for instalada, reinicie seu dispositivo e tente acessar o YouTube TV. Verifique se o problema foi resolvido.
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