Correção: não foi possível conectar ao serviço de atualização no Windows 10

Ultimamente, muitas pessoas relataram ter enfrentado a mensagem de erro ‘ Não foi possível conectar ao serviço de atualização No Windows 10. Sabe-se que esse problema ocorre quando você tenta atualizar o sistema operacional Windows 10 em seu sistema. O problema pode ser causado por vários motivos, pois você não consegue se conectar ao serviço de atualização, conforme mencionado na mensagem de erro. Alguns desses fatores podem ser sua conexão com a Internet, componentes de atualização do Windows, etc.

Não foi possível conectar ao serviço de atualização

O problema deve ser resolvido rapidamente, pois impede que você receba as atualizações mais recentes enviadas pela Microsoft. As atualizações são necessárias para o seu sistema, pois geralmente contêm correções de bugs, novos recursos e ajustes junto com mais estabilidade. O problema não tem uma solução alternativa oficial no momento, pois um dos engenheiros da Microsoft afirmou que uma equipe está analisando o assunto e deve ser resolvido rapidamente. No entanto, existem algumas resoluções fornecidas pela comunidade que se mostraram eficazes para muitos usuários, portanto, vale a pena tentar.

O que causa o erro 'Não foi possível conectar ao serviço de atualização' no Windows 10?

Bem, como mencionamos, há uma série de fatores que podem causar o problema. Pelo que se sabe até agora, o problema pode ser frequentemente causado pelos seguintes motivos -

• Antivírus de terceiros: O seu antivírus de terceiros pode ocasionalmente fazer com que a mensagem de erro apareça. A mensagem de erro pode ser devido às restrições impostas pelo seu antivírus.
• Sua conexão com a Internet: Em alguns casos, a Microsoft não é culpada, pois a causa do problema é sua conexão com a Internet. Você pode eliminar essa possibilidade mudando para uma rede alternativa.
• Componentes de atualização do Windows: Os componentes de atualização do Windows em seu sistema são responsáveis ​​por baixar com êxito a atualização e instalá-la em seu sistema. No entanto, em alguns casos, você não pode obter a atualização porque um desses componentes está com defeito.

Isso resume as possíveis causas do problema. Agora, para corrigir seu problema, você pode implementar as seguintes soluções. A lista abaixo contém 'possíveis' soluções, pois o problema ainda está sendo resolvido. Essas soluções funcionaram para outros usuários e, quem sabe, talvez funcione para você também.

Solução 1: desabilitando antivírus de terceiros

A primeira etapa que você precisa realizar para resolver o problema é desativar o antivírus de terceiros. Desativar seu antivírus restaurará a funcionalidade do sistema ao estado normal e removerá todas as restrições impostas por seu antivírus. Portanto, certifique-se de que seu antivírus esteja desabilitado e tente verificar se há atualizações novamente.

Desativando antivírus de terceiros

Solução 2: tente uma rede alternativa

Para alguns usuários, o erro foi causado pela conexão com a Internet. Por algum motivo estranho, eles não conseguiram fazer download ou procurar atualizações usando sua conexão de rede. Isso pode ser, em alguns casos, causado por sua configuração DNS. Se este caso for aplicável a você, você deve tentar usar uma rede alternativa. Um exemplo seria usar o ponto de acesso do seu smartphone e ver se você pode verificar se há atualizações usando isso.

Caso você possa fazer isso, você pode desconectar e habilitar sua conexão com a Internet novamente. Isso deve resolver o problema.

Solução 3: Alterar a configuração DNS

Algumas pessoas relataram que o problema foi resolvido assim que mudou seu DNS atual às configurações de DNS do Google. Você pode não conseguir baixar nenhuma atualização ou verificar se há atualizações, para começar, devido à sua configuração DNS. Nesse caso, você pode tentar alterá-lo e ver se ele corrige o problema. Veja como fazer:

1. No lado direito da barra de tarefas, clique com o botão direito no Rede ícone e selecione ‘ Abra as configurações de rede e Internet '.
2. Lá, clique em ‘ Alterar opções do adaptador '.
3. Clique com o botão direito na sua conexão de rede e selecione Propriedades .
4. Localizar IPv4 na lista, realce-o e pressione Propriedades .
5. Certifique-se de que o Use os seguintes endereços de servidor DNS 'Opção é selecionada.
6. Entrar 8.8.8.8 na primeira caixa e digite 8.8.4.4 na segunda caixa.

   Alterar endereço DNS

7. Clique OK.
8. Veja se isso isola o problema.
9. Além disso, se isso não funcionar, tente usar '1.1.1.1' e '1.0.0.1' como as configurações de DNS.

Solução 4: redefinir os componentes do Windows Update

Por fim, como o Windows tem seus próprios componentes que são responsáveis ​​por baixar as atualizações e instalá-las em seu sistema, o problema pode ser resolvido reiniciando-as. Em alguns casos, eles não estão funcionando corretamente, o que está causando o problema.

Para redefinir Componentes de atualização do Windows , baixe este .zip de aqui e extraia em qualquer lugar que você quiser. Vá para o diretório onde você extraiu o arquivo .zip e execute o ResetWUEng.cmd arquivo como administrador. Isso redefinirá seus componentes de atualização. Veja se isso corrige o problema.

Solução 5: Solução de problemas do Windows Update

Em alguns casos, o Windows Update pode não estar configurado corretamente devido a que esse problema está sendo acionado. Portanto, nesta etapa, solucionaremos o Windows Update em uma tentativa de eliminar esse problema. Por isso:

1. pressione 'Janelas' + 'EU' para abrir as configurações.
2. Clique em “Atualização e Segurança” e selecione “Resolução de problemas” no painel esquerdo.

   Abra Atualização e segurança nas configurações do Windows

3. Na janela de solução de problemas, selecione o 'Atualização do Windows' opção e deixe o solucionador de problemas ser executado.
4. Esperar para que o processo de solução de problemas seja concluído e verifique se ele encontra algum problema.

Solução 6: redefinindo IP

Também é possível que o Windows esteja enfrentando alguns problemas de conectividade em que não consegue se conectar ao serviço do Windows devido a restrições de IP. Portanto, nesta etapa, estaremos redefinindo o IP e então, mais tarde, vamos verificar se isso resolve o problema.

1. pressione 'Janelas' + “R” para abrir o prompt Executar.
2. Digitar “Cmd” e pressione 'Mudança' + “Ctrl” + 'Entrar' para fornecer privilégios de administrador.

   Executando o Prompt de Comando

3. Digite os seguintes comandos e pressione “Enter” após cada um para executá-los.

   NETSH INT IP RESET C:  RESETLOG.TXT NETSH WINSOCK RESET IPCONFIG / FLUSHDNS

4. Depois disso, verifique se o problema persiste.