Solução: TeamViewer travado na inicialização dos parâmetros de exibição

Vários usuários estão relatando que seu cliente TeamViewer está travando e travando ao tentar se conectar a um dispositivo ou parceiro. Alguns usuários relatam que o problema ocorre ocasionalmente, enquanto outros reclamam que veem o “ Iniciando os parâmetros de exibição ”Erro a cada tentativa de conexão.

TeamViewer travou na inicialização dos parâmetros de exibição

O que está causando o travamento durante a fase de “Iniciar parâmetros de exibição” no TeamViewer?

Estamos investigando esse problema específico, observando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que a maioria dos usuários afetados implantou com êxito para chegar ao fundo deste problema. Com base no que reunimos, existem vários cenários comuns que irão acionar esta mensagem de erro específica:

• A versão do TeamViewer está desatualizada - Um cenário possível é que a versão do cliente TeamViewer que você está usando está desatualizada. As versões anteriores ao TeamViewer 12 são equipadas com um hotfix que resolve a falha que era conhecida por acionar os “Parâmetros de exibição inicial”. Se este cenário for aplicável, atualizar o cliente para a versão mais recente em ambas as máquinas deve resolver o problema.
• O papel de parede remoto está ativado - Esta configuração TW particular é conhecida por facilitar a aparição desta mensagem de erro. Vários usuários relataram que a conexão estava iniciando sem erros, uma vez que desabilitaram Remover papel de parede remoto do menu Opções.
• A qualidade da tela está definida para otimizar a qualidade - Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido assim que mudaram a qualidade da tela para Otimizar velocidade. Isso geralmente é relatado como eficaz nos casos em que uma das máquinas está lidando com uma conexão de rede instável.
• Acesso de remoção não natural não configurado - Este erro também pode ocorrer se o cliente TeamViewer não estiver configurado para permitir conexões se alguém não estiver conectado. Se este cenário for aplicável, você poderá resolvê-lo reinstalando o TeamViewer com Acesso remoto não supervisionado.
• O PC não está configurado para controle remoto - Também é possível que o TeamViewer não tenha as permissões necessárias porque seu computador não está configurado para permitir acesso por controle remoto. Se for o caso, você pode reverter essa configuração visitando a tela Propriedades do sistema.
• Um processo está em conflito com o TeamViewer - BGInfo (um processo pertencente a SysInternals) é conhecido por acionar o travamento “Initiating Display Parameters” por entrar em conflito com o aplicativo TW. Acontece que isso ocorre porque os dois aplicativos solicitarão acesso a algumas configurações relacionadas ao papel de parede. Nesse caso, desativar o processo conflitante deve resolver o problema.
• PC host está em modo de espera - Outra possível razão pela qual esse problema ocorre é que o PC host está no modo de espera com a tela desligada. Isso é conhecido por produzir esse erro específico até mesmo com as compilações mais recentes do TW. Nesse caso, ajustar as configurações de energia no PC host para garantir que a tela não desligue novamente deve resolver o problema.

Se você está procurando uma solução que irá resolver o travamento durante o “ Iniciando os parâmetros de exibição ”, Este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas.

Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver o problema e usar o TeamViewer normalmente.

Método 1: Atualizar Teamviewer em ambos os lados

Antes de tentar qualquer outra coisa, é importante certificar-se de que ambas as máquinas envolvidas tenham a mesma versão e estejam ambas atualizadas para a compilação mais recente. A equipe de desenvolvimento por trás do Teamviewer é conhecida por enviar hotfixes quando a falha ou bug está impedindo a funcionalidade da plataforma, então é provável que você consiga resolver o problema apenas atualizando o cliente em ambas as máquinas envolvidas.

Aqui está um guia rápido para fazer isso:

1. Abra o Teamviewer ou cancele qualquer conexão ativa se o aplicativo já estiver aberto.
2. Use a barra de fita na parte superior para acessar Socorro guia e clique em Verifique se há uma nova versão .

   Procurando uma nova versão do TeamViewer

3. Se uma nova versão for encontrada, siga as instruções na tela para baixar e instalar a compilação mais recente.
4. Repita o processo na segunda máquina.
5. Reinicie os dois computadores e veja se o problema ainda está ocorrendo.

Se você ainda está preso no “ Iniciando os parâmetros de exibição ”Tela ao tentar estabelecer a conexão, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Ajustar a qualidade da tela e remover Remover papel de parede

Vários usuários afetados conseguiram contornar esse problema alterando algumas configurações na máquina à qual tentaram se conectar. Ao garantir que Remover papel de parede está ativo e definindo o Qualidade de exibição para Rapidez, a maioria dos usuários relatou que foram capazes de passar pelo “ Iniciando os parâmetros de exibição ' tela.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Abra o Teamviewer na máquina à qual você tenta se conectar.
2. Usando a fita na parte superior, vá para o Características adicionais guia e clique em Opções
3. Nas opções do TeamViewer, selecione o Controle remoto guia no menu do lado esquerdo. Em seguida, vá para o painel direito e altere o menu suspenso associado a Qualidade para Otimize a velocidade .
4. Em seguida, vá para baixo e certifique-se de que a caixa associada a Remover papel de parede remoto está desabilitado.
5. Reinicie seu cliente TeamViewer na máquina em que você acabou de operar as modificações e veja se o problema foi resolvido.

Desativando papel de parede remoto e ajustando a qualidade da tela

Se você ainda está encontrando o “ Iniciando os parâmetros de exibição ”Erro ao tentar estabelecer uma conexão entre os PCs, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Reinstalar Teamviewer com acesso remoto não supervisionado

Uma outra razão possível pela qual o TeamViewer permanece preso ao “ Iniciando os parâmetros de exibição ”Erro é que o cliente só está configurado para permitir conexões quando alguém está conectado. Se este cenário for aplicável, você poderá corrigi-lo desinstalando o TeamViewer e excluindo uma chave de registro específica. Então, depois de reinstalar a versão mais recente do Teamviewer com Acesso remoto não supervisionado , você não deverá mais encontrar esse problema específico.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite “Appwiz.cpl” e pressione Entrar para abrir Programas e características .

   Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados

2. Dentro de Programas e características tela, role para baixo através da lista de aplicativos e localize a versão do TeamViewer que você instalou. Depois de ver, clique com o botão direito sobre ele e escolha Desinstalar para removê-lo do seu sistema.

   Desinstalando a versão atual do TeamViewer

3. Com o Teamviewer removido, você pode fechar o Programas e características janela.
4. pressione Tecla Windows + R para abrir outra caixa de diálogo Executar. Então, digite “Regedit” e pressione Entrar para abrir o Editor de registro . Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
5. Dentro do Editor do Registro, use o painel esquerdo para navegar até o seguinte local:

    HKEY_Local_Machine> Software> Wow6432Node> TeamViewer 

6. Depois de ver a chave de registro do TeamViewer, clique com o botão direito sobre ela e escolha Excluir para removê-lo inteiramente.

   Excluindo a chave de registro do TeamViewer

7. Com a chave TeamViewer excluída, reinicie o computador.
8. Na próxima inicialização, abra o TeamViewer e vá para Conexão> Abrir console de gerenciamento .
9. Se você ainda não tem uma conta, clique em Inscrever-se e conclua o processo de registro. Caso contrário, basta inserir suas credenciais de login e clicar em Assinar em .

   TeamViewer Management Console

   ipv4 sem acesso à internet
10. Uma vez dentro do TeamViewer Management Console, clique em Adicionar> Adicionar computador ( canto superior direito). Em seguida, certifique-se de que Adicionar novo tag de dispositivo esteja selecionado, selecione TeamViewer padrão no menu suspenso e clique em Baixe Agora .

    Download do acesso remoto não supervisionado do TeamViewer

    Nota: Esta etapa deve ser executada no PC host. Aquele que você conecta remotamente também.

11. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
12. Passe para o computador que você usa para se conectar remotamente e veja se você consegue estabelecer a conexão sem encontrar o “ Iniciando os parâmetros de exibição 'erro.

Se você ainda estiver encontrando a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Certificando-se de que o computador está configurado para controle remoto

Alguns usuários conseguiram resolver o problema depois de descobrir que seu computador não estava configurado para permitir uma conexão remota. Depois de configurar sua versão do Windows para permitir conexões remotas, eles relataram que “ Iniciando os parâmetros de exibição ”O erro não está mais ocorrendo.

Aqui está um guia rápido sobre como garantir que o controle remoto esteja ativado em sua máquina:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite 'Sysdm.cpl' e pressione Entrar para abrir a tela Propriedades do sistema.
2. Assim que estiver dentro da tela Propriedades do sistema, clique na guia Remoto e certifique-se de que a caixa de seleção associada a Permitir conexões de Assistência Remota a este computador está checado.
3. Em seguida, clique no Avançado botão abaixo e certifique-se de que a caixa abaixo Controle remoto ( Permitir que este computador seja controlado remotamente ) está checado.
4. Clique Aplique, em seguida, reinicie o computador para aplicar as alterações.
5. Tente iniciar a conexão novamente e veja se você ainda está encontrando o “ Iniciando os parâmetros de exibição 'erro.

Configurando o computador para controle remoto

Se a mesma mensagem de erro ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Desativando processo conflitante

Acontece que esse problema específico também pode ser causado por um caso de processos conflitantes. Embora possa haver outros processos conflitantes, BGInfo (pertencente a SysInternals é conhecido por acionar o “Iniciando Parâmetros de Exibição” erro se uma conexão for iniciada com o TeamViewer enquanto o processo está ativo.

Isso ocorre principalmente se o processo BGInfo tiver a tarefa de atualizar um papel de parede dinâmico sempre que o usuário fizer login. Como o TeamViewer também tentará modificar as configurações, será criado um conflito no qual o aplicativo de acesso remoto travará.

Se este caso específico for aplicável, a única solução viável conhecida para resolver o problema é desativar o processo BGInfo.

Para fazer isso, pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Depois de entrar no Gerenciador de Tarefas, vá para o Processos guia, clique com o botão direito no BGInfo processar e escolher Finalizar tarefa .

Terminando a tarefa do processo BGInfo

Com o processo finalizado, reinicie a conexão do TeamViewer e veja se você ainda está encontrando a mesma mensagem de erro. Se você ainda estiver encontrando a mesma mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 6: Desativando o modo de espera nas configurações de energia

Outra possível razão pela qual você está vendo o “Iniciando Parâmetros de Exibição” O erro ao tentar iniciar uma conexão TeamViewer entre dois computadores é que o aplicativo não consegue despertar o sistema host do modo de espera.

Este é um problema antigo com o TeamViewer, pois fomos capazes de descobrir muitos relatórios de usuário em que o serviço remoto não consegue inicializar a exibição em instâncias em que o sistema host está em espera.

Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema garantindo que mantém o sistema host sempre acordado, evitando que ele entre no modo de espera (para que a tela nunca seja desligada).

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Então, digite “Powercfg.cpl” e pressione Entrar para abrir o Opções de energia tela.
2. Dentro de Opções de energia tela, observe seu ativo Plano de energia e clique no Alterar as configurações do plano botão associado a ele.
3. De Editar plano Tela de configurações, altere os menus suspensos (para Desligue a tela e Coloque o computador para hibernar ) para Nunca. Faça isso para ambos Na bateria e Conectado .
4. Depois de efetuadas as alterações, clique em Salvar alterações e reinicie o computador.
5. Na próxima inicialização, tente iniciar a conexão TeamViewer novamente e veja se você ainda está vendo o “Iniciando Parâmetros de Exibição”

Evitando que a tela do host desligue

Se este método não era aplicável ou você ainda está encontrando o “Iniciando Parâmetros de Exibição” erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 7: Conexão via ID do servidor

Há uma solução alternativa que muitos usuários encontram “Iniciando Parâmetros de Exibição” erro durante uma tentativa de conexão foi usado com sucesso para evitar o problema. Envolve usar o ID do servidor TeamViewer (ao invés de ID de usuário TeamViewer ) para se conectar remotamente.

Esta solução alternativa é extremamente simples, desde que você saiba onde encontrar o ID do servidor. Aqui está um guia rápido sobre como conectar por meio do ID do servidor:

1. Na máquina host, abra o TeamViewer e vá para o Socorro guia usando a faixa de opções na parte superior. Então, clique em Sobre TeamViewer .

   Acessando o menu Sobre o TeamViewer

2. Dentro do recém-inaugurado Sobre TeamViewer menu, copie a ID do servidor TeamViewer e envie-a para a pessoa que opera a máquina que está tentando se conectar remotamente.

   Descobrindo o ID do servidor

3. Na máquina que está tentando se conectar remotamente, em vez de usar a ID do usuário padrão, use a ID do servidor que você buscou anteriormente na etapa 2.

Agora você deve ser capaz de se conectar com sucesso sem encontrar o “Iniciando Parâmetros de Exibição” erro.