O erro ' O host de infraestrutura Shell parou de funcionar ”Geralmente aparece quando os usuários tentam abrir uma conta de convidado no Windows. Na maioria dos casos, a caixa de diálogo continuará a aparecer independentemente do que o usuário clicar (contanto que o usuário ainda esteja conectado à conta de convidado).
Este problema é um bug conhecido em sistemas Windows 10, mas apesar das reclamações de vários usuários, nenhum hotfix oficial foi lançado pela Microsoft. Felizmente, conseguimos identificar algumas soluções que acabaram ajudando os usuários que lutavam com o mesmo problema. Siga cada solução potencial em ordem até encontrar uma solução que resolva sua situação. Vamos começar.
Método 1: mudar para um usuário administrador (correção temporária)
Alguns usuários conseguiram fazer o pop-up desaparecer, voltando para o usuário normal (com privilégios de administrador). Se você encontrar o problema e ficar com uma tela em branco sem nenhuma maneira aparente de retomar a funcionalidade normal (além de reiniciar), eis o que você precisa fazer:
Nota: Esta é uma solução rápida e fácil para evitar a reinicialização do computador, mas não corrigirá a conta de convidado de obter o “ O host de infraestrutura Shell parou de funcionar 'erro.
- pressione Ctrl + Alt + Delete e clique em Mudar de utilizador .
- Se você tiver várias contas, será perguntado com qual conta deseja fazer login. Escolha sua conta principal (aquela com privilégios de administrador) e espere até que você esteja logado novamente.
Se você está procurando uma solução mais permanente, siga o método abaixo.
Método 2: Reinstale os Pacotes Redistribuíveis da Microsoft
Alguns usuários conseguiram resolver o problema desinstalando cada Pacote Redistribuível da Microsoft e reinstalá-los no site oficial. Aqui está um guia rápido para fazer isso:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Tipo ' appwiz.cpl ”E bateu Entrar abrir Programas e características .
- Dentro Programas e características , role a lista para baixo e desinstale todas as ocorrências de Pacotes Redistribuíveis da Microsoft . Não se preocupe em perdê-los indefinidamente, pois iremos instalá-los de volta momentaneamente.
- Depois de todo o Pacotes redistribuíveis do Visual C ++ para Visual Studio foram removidos, visite este link ( aqui ) e baixe o vcredist_x64.exe e vcredist_x86.exe . Abra os dois instaladores e permita que baixem novamente o Pacotes redistribuíveis Visual C ++ .
- Assim que os instaladores terminarem de instalar os pacotes redistribuíveis, reinicie o sistema e veja se o “ O host de infraestrutura Shell parou de funcionar ”O erro retorna assim que você faz login na sua conta de convidado. Se tudo correr bem, o problema deve ser corrigido na próxima reinicialização.
Nota: Não se preocupe se alguns pacotes redistribuíveis não foram instalados usando os dois instaladores que baixamos acima. O Windows Update (WU) baixará automaticamente todos os pacotes redistados ausentes sob demanda.
Se você ainda está lutando com o O host de infraestrutura Shell parou de funcionar ”Erro, vá para o método final.
Método 3: Mudança de inicialização para inicialização seletiva
Alguns usuários conseguiram contornar esse bug alterando a seleção de inicialização em Configuração do sistema para Inicialização seletiva . Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um comando Executar. Tipo ' msconfig ”E bateu Entrar abrir Configuração do sistema .
- Assim que estiver dentro Configuração do sistema , vou ao geral guia e altere o Seleção de inicialização de Inicialização normal para Inicialização seletiva . Então, certifique-se de que as caixas associadas a Carregar serviços do sistema e Carregar itens de inicialização são verificados e pressionados Aplique.
- Reinicie seu sistema e veja se o O host de infraestrutura Shell parou de funcionar ”Erro é removido ao acessar a conta de convidado.
