Como você provavelmente já sabe, atualizar ou reinstalar o sistema operacional Windows pode ser um processo bastante demorado, especialmente quando você enfrenta erros semelhantes a este o tempo todo. Esse erro específico geralmente aparece quando os usuários estão tentando reinstalar sua cópia do Windows se estiverem usando um dispositivo de armazenamento externo para instalar o Windows 10.
A mensagem de erro diz “Insira a mídia de armazenamento externo e pressione OK” e não aparecerá mesmo depois que os usuários conectarem seu dispositivo de armazenamento externo. Às vezes, a causa para esse erro é simplesmente o fato de que os usuários não têm armazenamento suficiente, mas às vezes ele aparece sem nenhum motivo específico.
Existem alguns pré-requisitos que precisam ser atendidos antes de você instalar o Windows 10, então vamos ver o que pode estar causando esse erro e como resolvê-lo.
Solução 1: desative ou desinstale seu antivírus e desconecte todos os dispositivos periféricos
Como você provavelmente já sabe, a Instalação do Windows não é um grande fã de programas antivírus e de segurança e cada guia que você pode encontrar online dirá para você sempre desabilitar seu antivírus antes de começar a atualizar sua compilação do Windows.
- Desative seu antivírus.
- O processo para cada antivírus é diferente. No entanto, se você for um usuário do Windows 10, também precisará desativar o Windows Defender.
- Clique com o botão direito no ícone de escudo na barra de tarefas e clique em Abrir.
- Quando o Windows Defender Security Center abrir, clique no ícone de escudo abaixo do botão home, abra as configurações de proteção contra vírus e ameaças e desative a proteção em tempo real e a proteção baseada em nuvem.
- Navegue até o ícone do navegador (o segundo a partir do final) e desative a opção Verificar aplicativos e arquivos.
O Firewall do Windows também pode causar alguns problemas de conectividade porque bloqueia automaticamente as conexões não reconhecidas para o seu computador e é bem possível que esteja bloqueando algumas das conexões relacionadas à Instalação do Windows.
- Abra o Painel de Controle pesquisando-o após pressionar o botão Iniciar localizado na parte inferior esquerda da área de trabalho.
- Altere a opção Exibir por para Ícones pequenos e localize a opção Firewall do Windows.
- Clique nele e selecione a opção Ativar ou desativar o Firewall do Windows localizada no menu do lado esquerdo da janela.
- Clique no botão de opção próximo à opção “Desativar Firewall do Windows (não recomendado)” ao lado das configurações de rede Privada e Pública.
No entanto, às vezes você tem que dar um passo adiante e desinstalar completamente o antivírus porque muitos usuários relataram que a desinstalação do programa antivírus, como o AVG ou ESET Smart Security, foi capaz de corrigir o problema e o processo de instalação do Windows 10 continuou sem problemas.
- Clique no menu Iniciar localizado na parte inferior esquerda da tela e selecione Configurações clicando no ícone de engrenagem acima do botão Liga / desliga no menu Iniciar.
- Clique na seção Aplicativos no aplicativo Configurações e espere que a lista carregue com todos os programas que você instalou atualmente.
- Selecione seu antivírus na lista de aplicativos instalados e clique no botão Desinstalar.
- Responda às instruções exibidas na tela para concluir o processo de desinstalação.
Desconectando dispositivos periféricos e mídia de armazenamento
Quando você encontrou essa mensagem de erro, provavelmente é porque há alguns periféricos conectados, como um HDD externo, SSD, pen drive / flash USB ou um cartão SD. Basta remover e desconectar todas as unidades de armazenamento externas da porta USB. Se você estiver usando uma unidade USB contendo arquivos de configuração para instalar o sistema operacional, reconecte apenas a unidade USB inicializável e comece novamente.
Para deixar isso claro, deixe apenas o dispositivo que é necessário para o seu processo de instalação, pois outros dispositivos podem causar problemas de incompatibilidade com o seu computador.
Nota : Muitos usuários relataram a mensagem de erro “Insira a mídia de armazenamento externa e pressione OK” ao tentar instalar o Windows 10 em um SSD. De acordo com os usuários, para corrigir esse problema, você terá que desconectar todos os outros discos rígidos e deixar apenas o disco SSD conectado.
Como alternativa, você pode tentar desativar todos os outros discos rígidos, exceto o SSD da BIOS. Depois de desativar ou desconectar todas as outras unidades, o SSD deve ser reconhecido pelo instalador. Agora tudo o que você precisa fazer é excluir todas as partições em seu SSD e o Windows 10 deve ser instalado sem problemas.
Solução 2: use uma porta USB para o seu cartão SD
Se você estava usando um cartão SD para instalar a nova versão do Windows em seu PC ou laptop, pode ter encontrado este erro que aparece mesmo depois de inserir o cartão SD em seu computador e bloqueia o processo em um loop que precisa para ser encerrado ao sair do processo de configuração.
No entanto, você pode usar um adaptador USB para conectar seu cartão SD através de uma porta USB em seu computador e os usuários sugeriram que eles resolveram o problema aplicando este método específico. Experimente você mesmo e veja se funciona!
- Conecte a parte USB do adaptador em uma porta USB aberta localizada em seu computador. Certifique-se de que a porta que você está usando está operacional e que não oferece problemas de conectividade, pois mesmo uma ligeira desconexão pode encerrar a configuração.
- Alinhe o cartão SD de forma que as ranhuras de metal fiquem voltadas para baixo. Insira o cartão SD no adaptador que você pode solicitar online ou comprar em uma loja de ferragens.
- Quando a mensagem pop-up aparecer, clique na opção “Disco removível USB” em sua área de trabalho para acessar os arquivos do cartão. Dessa forma, você sabe que a placa está conectada com êxito, portanto, tente novamente a configuração usando este método.
Os usuários também relataram que o dispositivo de armazenamento externo que você está usando como backup ou dispositivo de armazenamento para o Windows 10 deve ser um dispositivo de armazenamento USB e deve ser conectado a uma porta USB do computador.
Solução 3: Atualizar BIOS
O Basic Input-Output System (BIOS) de um computador é um software embutido em uma placa-mãe. É o primeiro software que seu PC carrega para que possa usar recursos como unidades de CD, mouses e teclados praticamente a partir do momento em que você o liga.
A atualização do BIOS pode ajudá-lo a lidar com certos problemas relacionados à configuração do Windows e os usuários relataram que a atualização do BIOS permitiu que eles prosseguissem sem ver essa mensagem de erro específica.
- Descubra a versão atual do BIOS que você instalou no seu computador digitando msinfo na barra de Pesquisa no menu Iniciar.
- Localize a versão do BIOS logo abaixo do modelo do seu processador e copie ou reescreva tudo em um arquivo de texto ou pedaço de papel.
- Descubra se o seu computador foi fornecido, pré-montado ou montado manualmente, adquirindo todos os componentes individualmente. Isso é importante porque você não quer usar o BIOS feito para um componente do seu PC quando ele não se aplicará aos seus outros dispositivos e você substituirá o BIOS por um errado, levando a erros graves e problemas de sistema.
- Prepare seu computador para a atualização. Se você estiver atualizando seu laptop, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada e conecte-o para garantir. Se você estiver atualizando um computador, é aconselhável usar uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) para garantir que seu computador não desligue durante a atualização devido a uma queda de energia.
- Siga as instruções que preparamos para vários fabricantes de desktops e laptops, como Atualização de BIOS da Lenovo , Atualização do BIOS do gateway , Atualização do BIOS HP , Dell BIOS Update , e Atualização do BIOS MSI .
